8月經(jīng)歷高層變動(dòng)的蘇寧易購(gòu)，在電子商務(wù)市場(chǎng)再度重拳出擊，近日宣布將在本月底正式開(kāi)賣(mài)圖書(shū)，搶占圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)。（相關(guān)報(bào)道見(jiàn)蘇寧易購(gòu)殺入圖書(shū)零售 稱(chēng)“不懼價(jià)格戰(zhàn)”）

　　圖書(shū)零售作為網(wǎng)絡(luò)零售的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，向來(lái)受電子商務(wù)巨頭的青睞，當(dāng)當(dāng)、卓越、京東等幾大電子商務(wù)巨頭都是不遺余力的在擴(kuò)大圖書(shū)零售市場(chǎng)份額，而且網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)整體銷(xiāo)售依舊保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2011年第二季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)84.5%。不難看出，蘇寧易購(gòu)介入圖書(shū)零售，也正是看中了圖書(shū)零售的銷(xiāo)售規(guī)模，以及帶來(lái)的高人氣流量。

　　相比已經(jīng)成熟的幾大電子商務(wù)巨頭，蘇寧易購(gòu)作為新蠶食者，其有何優(yōu)勢(shì)，又有何法寶能脫穎而出？

　　PK1：貨源和種類(lèi)

　　對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)而言，圖書(shū)商品種類(lèi)的豐富和多選擇是網(wǎng)購(gòu)的一大考慮因素。有資料顯示，去年京東圖書(shū)頻道上線時(shí)圖書(shū)約為10多萬(wàn)冊(cè)，同期當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的圖書(shū)種類(lèi)是60多冊(cè)，而此番蘇寧易購(gòu)圖書(shū)的一次性上線SKU數(shù)量就將達(dá)到60萬(wàn)左右，并宣稱(chēng)已經(jīng)與國(guó)內(nèi)近百家國(guó)有出版社和300多家民營(yíng)出版商建立了合作關(guān)系。

　　由此可見(jiàn)，蘇寧易購(gòu)與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的圖書(shū)種類(lèi)旗鼓相當(dāng)，此前傳聞蘇寧易購(gòu)有意與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)合作開(kāi)賣(mài)圖書(shū)，但從蘇寧易購(gòu)最新的宣傳來(lái)看，并未提到這一點(diǎn)，雙方在幕后是否有合作，就不得而知了。

　　PK2：價(jià)格

　　價(jià)格是國(guó)內(nèi)用戶(hù)網(wǎng)購(gòu)的敏感點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)慘烈已是行業(yè)有目共睹。雖然京東圖書(shū)上線時(shí)曾號(hào)稱(chēng)要比對(duì)手優(yōu)惠20%，但筆者于今日（14日）比較目前幾大網(wǎng)絡(luò)書(shū)店，部分暢銷(xiāo)書(shū)定價(jià)幾乎一致，如史蒂夫·喬布斯傳（簡(jiǎn)體中文版），當(dāng)當(dāng)、卓越、京東定價(jià)都是51元；步步驚心（新版）定價(jià)均為24.7元；

　　另外部分暢銷(xiāo)書(shū)，京東在定價(jià)上更為取巧一些，比其他兩大電子商務(wù)巨頭要優(yōu)惠幾毛，如《蔡康永的說(shuō)話(huà)之道》：京東定價(jià)15.9元、當(dāng)當(dāng)16.2元、卓越16元；另一本暢銷(xiāo)書(shū)《朱镕基講話(huà)實(shí)錄》：京東和卓越定價(jià)為146.8元，當(dāng)當(dāng)147元。

　　蘇寧易購(gòu)目前雖還未公布具體的定價(jià)策略，以及上線后的促銷(xiāo)活動(dòng)，但在相關(guān)報(bào)道中，蘇寧易購(gòu)負(fù)責(zé)人明確提出“不懼價(jià)格戰(zhàn)”。相信，隨著蘇寧易購(gòu)的加入，圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)又會(huì)掀起一番新的慘烈價(jià)格戰(zhàn)。無(wú)論如何，受益的總是消費(fèi)者。

　　促銷(xiāo)雖激烈，但有業(yè)內(nèi)人士指出，線上圖書(shū)銷(xiāo)售利潤(rùn)超過(guò)10%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于3C產(chǎn)品的5%利潤(rùn)率，這或許也是電子商務(wù)巨頭紛紛加入圖書(shū)零售廝殺的原因之一吧。

　　PK3：銷(xiāo)售規(guī)模

　　京東商城今年上半年圖書(shū)銷(xiāo)售額已突破5億，而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)2011年第一季度圖書(shū)音像制品凈收入超過(guò)5億元，占總體銷(xiāo)售額75%，2011年2季度圖書(shū)銷(xiāo)售收入為5.8億元，同比增長(zhǎng)34.1%。從整體市場(chǎng)份額來(lái)看，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)依舊是網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)市場(chǎng)的老大，占據(jù)了圖書(shū)網(wǎng)上零售市場(chǎng)的50%以上份額，占據(jù)一般書(shū)全國(guó)零售市場(chǎng)的20%以上份額。

　　蘇寧易購(gòu)目前還并沒(méi)有透露具體的銷(xiāo)售目標(biāo)，但其宣稱(chēng)在年內(nèi)要一舉躋身圖書(shū)銷(xiāo)售B2C網(wǎng)站的前三甲，可謂雄心勃勃。至于具體的銷(xiāo)售舉措，除了常規(guī)的競(jìng)爭(zhēng)手段外，蘇寧易購(gòu)?fù)嘎逗笃趯⑼ㄟ^(guò)正版書(shū)籍的大規(guī)模包銷(xiāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)。

　　筆者覺(jué)得，除了比拼圖書(shū)豐富程度和價(jià)格外，關(guān)注用戶(hù)體驗(yàn)，注重細(xì)節(jié)的優(yōu)化和改善，包括購(gòu)買(mǎi)流程、支付，配送、退換貨服務(wù)等環(huán)節(jié)，進(jìn)而提升品牌形象；做好這些，相信銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)才會(huì)水到渠成。

　　在共享蘇寧電器物流、信息系統(tǒng)、人才資源背景下，蘇寧易購(gòu)家電銷(xiāo)售在短短時(shí)間內(nèi)崛起，離不開(kāi)其線下供貨商資源和實(shí)體店資源的對(duì)接和互補(bǔ)；缺失了線下資源的對(duì)接，圖書(shū)零售如何能在短時(shí)間內(nèi)沖刺前三甲，讓我們拭目以待，也一同見(jiàn)證蘇寧易購(gòu)如何從家電B2C網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)向綜合類(lèi)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)型。
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