“用餐不用手機挑戰賽”好在哪里?
聯商網特約評論:不得不承認,廣東餐飲商家的促銷花樣不少,比如近日某粵菜餐廳發起“用餐不用手機挑戰賽”,挑戰成功就能獲得蛋糕和菜券,消費者慕名前往。無獨有偶,美國洛杉磯某餐館9月起規定,如果消費者進門時把手機交給服務員保管,結賬可享9.5折。
這是個好活動。有所借鑒,加入中國式創新,比如并不收走手機,增強了現場趣味性和挑戰性。抓住消費者行為模式趨勢,當下智能手機盛行,微博、微信等熱門應用綁架了許多使用者的大量時間,甚至已經影響人們的面對面交流與相處。
提出了建設性的具體意見,鼓勵消費者在吃這頓飯時不玩手機,享受美食并專心當前交流;蛋糕券獎勵體現誠意;商家賺取了人氣與銷售,又向社會傳遞溝通正能量。
該活動近日由廣州媒體率先報道,各地網友議論紛紛,許多消費者已經對自己及身邊在吃飯或交談時玩手機的場景有一定反感。典型反應如:“時間被碎片化,有時有被奴役的感覺”“在家旁,有膽去挑戰一下嗎?”“@*** 你去一定失敗”“吃飯玩手機很不尊重人!但是我有時候也會哈!”“這會看微博都得偷偷摸摸,不然小盆友要生氣”“被友人批評過,要著實深刻反省”“我也討厭別人在和我吃飯時玩手機”“只有蠢貨才會覺得放下手機感情就能融洽了”……
我的杭州朋友王佩近日停用iPhone,新買了一款非智能手機——不能上網,只能打電話、發短信,待機時間一百天,“讓吞噬我大好閑暇時光的‘智能’手機見鬼去吧!”他減少乃至杜絕玩手機的模式更像洛杉磯那家餐館的策略。
美國原國務卿鮑威爾的座右銘曾是“一切形式的權力展示,都比不上克制更令人欽佩”,可見克制之貴。手機尤其是目前大量使用的iPhone等智能手機,非常考驗使用者的自制力,而多數人總容易在眼花繚亂的手機應用和網絡中忘掉時間和空間。
我想一定有人對此不屑一顧的。比如向來有自制力的人,或者對手機不感興趣的人,他們對類似活動自然不感冒;把手機作為忙碌事務的必備工具,或者玩癮很重的人,那樣的事業配套和游戲熱情也相對重要些。好在并不要緊,本來就沒有什么活動或主張能讓所有人滿意。
商家營銷活動,總要符合積極主流文化,但精準服務個性需求,形式小有趣味并提供鼓勵,而非奢望有放之四海而皆準并引發萬人空巷的策劃。
期待零售業多些類似活動,激發社會消費熱情,完善消費者行為模式,繁榮餐飲零售業格局、市場與企劃。
(聯商網特約評論員林尚玉/文 博客http://blog.linkshop.com.cn/u/28134/index.html)
發表評論
登錄 | 注冊