實地體驗永輝微店:上線半年 大大提升收銀效率
聯商網消息:永輝超市O2O平臺“永輝微店”上線已滿半年,近日聯商網記者探訪福州市永輝超市黎明店,實地體驗永輝微店購物流程。
測評地點:福州市永輝超市黎明店
(在體驗中記者發現,永輝已實現消費者線上下單、支付,線下提貨的消費閉環,同時比較具有特色的是,消費者在永輝線下購物時可走手機支付專享通道,用手機線上付款,避開擁擠的客流。)
(永輝超市黎明店收銀區)
(永輝微店手機支付專享通道標識)
在永輝黎明店內WIFI已覆蓋全場,店內設有人員跟消費者互動,去推廣安裝APP,同時超市吊旗上有永輝微店的廣告及手機支付專享通道,引導客流。
在永輝微店APP記者看到涵蓋了蔬菜、水果、肉禽、冰鮮、飲料、家居用品等品類。消費者可以直接在微店上選購商品,當選購好商品通過網銀支付后,消費者在線上下單2小時后即可到選定的門店提貨,門店已開設了微店提貨專區,有專門的服務人員幫助消費者備好商品。
(使用永輝微店APP支付的4個環節)
通過永輝微店APP,同時可以使用手機支付代替傳統的現金支付或銀行卡支付。記者在超市內選購了兩瓶飲料,選購好商品后,走手機支付通道,由收銀員經移動pos機掃描后生成一個二維碼清單,然后再通過永輝微店掃描二維碼,手機上會顯示訂單號、自提地址及支付總價,然后選擇支付寶或銀聯支付。整個環節大約花費1分鐘,支付完成后,憑小票走快速支付通道,不需再排隊等付款。
(永輝微店提貨點 手機端下單后客服人員會備好貨)
據了解,目前,永輝微店服務支持福州市區域的黎明永輝超市等8家門店,在試運行實踐后經升級完善,將逐步推廣至全國門店。
目前永輝微店平臺具有會員電子化、DM和重點精選商品展示、移動交易、電子優惠券和手機快速支付等五大核心功能,永輝微店購物同樣可以記入永輝會員卡,也就是說,微店、永輝實體店可共享積分。此外,市民獲得的電子優惠券,也可以與線下的實體門店結合互換使用。
記者同時了解到,在永輝微店交易閉環中,由拍檔科技提供的移動POS機承擔十分重要的作用,該pos機集成了移動計算技術、無線通信技術、自動識別技術、安全銀行支付技術,將商品信息、庫存狀態、客戶資源有機整合。在營業員可以隨時掃描商品條碼,自動生成二維碼打印出來,極大地提高了收銀員工作效率。
(聯商網 記者 徐立)
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