SM百貨公司是菲律賓首屈一指連鎖零售公司。近期，SM Store推出電子商務網站。由于菲律賓島嶼眾多，交通不便，SM Store的網站只為部分菲律賓消費者提供上門送貨服務，另外一部分消費者可到其實體門店或者合作商場自提貨物。

　　雨果網從菲律賓《企業改革》1月3日的報道中了解到： 為了吸引千禧一代的年輕消費者，菲律賓SM Store在圣誕節前一周推出其電子商務網站shop.thesmstore.com。新網站出售成年男女和兒童服裝、配飾、提包、鞋子，同時還有旅行箱、節日禮品等。

　　SM Store在菲律賓全國共有50家店，為菲律賓消費者提供了全新的購物體驗。SM Retail Inc.總裁喬治•門迪奧拉說：“購物網站的推出將使我們更接近千禧一代的年輕消費者。我們的承諾為消費者提供更多購物便利。”

　　SM的購物網站與其物流合作伙伴將為部分菲律賓消費者提供門到門的送貨服務，某些地區因地域偏遠，不在這一服務的覆蓋范圍內。此外，如果消費者在網站下單24小時后未收到貨，可選擇到SM North購物中心提貨。網站致力于改進送貨服務，確保顧客在兩個工作日之后可以在馬尼拉每個門店和呂宋島的每個SM店提貨。

　　此外，SM Store最終會將上門提貨服務拓展到其在棉蘭老島、巴科洛德、達沃、卡加延島等門店里。預計2015年內，這一服務可能覆蓋到全國。

　　菲律賓人口不斷增長，可支配收入也在增加，他們接觸互聯網的機會越來越多。很多菲律賓人知曉國外的電商發展情況，因此也希望在國內可享受到相同的在線購物服務。在過去兩年中，菲律賓在線零售行業發展得很快。不過，菲律賓要真正意義地大規模發展電子商務，最關鍵的是要解決在線支付系統和物流問題。

　　菲律賓電商發展目前遇到了諸多障礙，比如全國信用卡普及率低，支付系統不完善，互聯網基礎設施不足，民眾對線上購物抱著不信任態度等等。此外，菲律賓電商還面臨著巨大的物流問題，其物流行業缺乏小包裹速遞經驗，而且其國內島嶼眾多，給速遞服務帶來諸多問題。然而業內人士依然認為，菲律賓電子商務雖然發展速度不算非常快，但是依然以穩定的步伐前行。

　　SM公司由中國華僑施至成創建。1958年他在馬尼拉開設一家店鋪，取名“鞋莊”(Shoe Mart)，這也是SM名字的由來。上個世紀70年代他由賣鞋走向賣百貨，在菲律賓金融中心馬卡迪設立菲律賓第一家大百貨公司，自此即不斷擴建分店。如今在菲律賓擁有幾十家家SM大型商城。

　　SM集團旗下還有SM城市廣場，這是一個全國連鎖的大型購物場所，是一座集購物、娛樂、飲食、展覽為一體的現代化購物商場。目前，中國國內的廈門、泉州和成都各有一家SM廣場。
　　(雨果網 Jack Huang 譯審 吳以輝)