自去年11月宣布要進軍旅游業之后，亞馬遜一直蓄勢待發。今年3月，越來越多的酒店出現在亞馬遜外網平臺，現在美國的顧客們除了能在亞馬遜上購物，還可以在亞馬遜上預訂酒店。

　　據國外旅游信息網站Skift報道，幾周之前，Amazon Local升級iOS和安卓版APP應用，一些獨立酒店在上面展示了房間價格和房間類型，顧客可以直接通過該APP預訂酒店房間。Amazon Local的一位銷售人員在郵件中表示，新平臺將在2015年第一季度準備上線。

　　目前在Amazon Local外聯網上公布房價、房間存量和圖片的酒店，以及未來即將要在網站上展示的酒店有賓夕法尼亞州Hawley的Ledges Hotel和The Settlers Inn、新澤西州Long Branch的Ocean Place Resort & Spa以及俄勒岡州Gleneden Beach的Salishan Spa & Golf Resort。這些酒店并沒有提供很低的折扣價格。

　　Amazon Local是亞馬遜旗下的提供團購服務的網站，于2011年在芝加哥開始提供服務。Amazon Local上一般提供的是低折扣、快過保質期的庫存產品。但亞馬遜把酒店預訂服務放在Amazon Local，不是希望酒店是在有庫存壓力時，以原房價48%-60%的折扣價格在上面出售，反而是希望讓這些酒店靈活運營，并且和亞馬遜保持長期合作。

　　據Skift去年11月份的爆料，亞馬遜會根據Tripadvisor的評價作為篩選酒店的部分標準，推出那些適合周末度假的大城市附近的單體酒店。

　　亞馬遜將對入駐酒店收取15%的傭金，并且酒店預訂采取預付模式。酒店市場推廣和戰略咨詢公司HeBS Digital的總裁兼CEO斯塔爾克夫(Max Starkov)曾就此撰文稱，亞馬遜采取的預付模式與行業趨勢不符，預付模式已經在向現付模式轉變，酒店住和游客都不喜歡預付模式。他指出，酒店通過亞馬遜的外聯網管理庫存和價格的方式還是2001年Hotels.com的方式。

　　“旅游指南你可以去亞馬遜上買，但你要計劃或預訂旅行，還是會考慮Expedia或Booking.com。”斯塔爾克夫說。

　　新澤西州朗布蘭奇的Ocean Place Resort & Spa酒店的總經理泰勒(Mike Taylor)則認為，亞馬遜很擅長賣東西，賣酒店房間未嘗不可;作為獨立酒店，他不希望落后于其他酒店。并且他認為亞馬遜的發展是希望和Booking.com旗鼓相當。Ocean Place Resort & Spa上周入駐亞馬遜，并且也在Booking.com(Priceline旗下酒店預訂網站)和Expedia上做分銷。

　　Expedia集團CEO克斯羅薩西(Dara Khosrowshahi)去年底告訴CNBC的記者，酒店預訂是一個一萬億美元的全球性產業，非常有吸引力，但也充滿競爭;這是一個成長的市場，其他商家瞄準也很正常。他表示非常歡迎亞馬遜的加入。

　　今年3月，Priceline宣布收購酒店預訂創業公司Rocketmiles，有消息人士稱收購金額接近2000萬美元。在此之前，Expedia花16億美元買下在線旅游預訂網站Orbitz。兩大集團經過多次并購，控制了OTA市場近乎95%的市場份額，成了在線旅游市場的絕對巨頭。

　　Atmosphere Research Group分析師哈特維爾德(Henry Harteveldt)在《旅游周刊》(Travel Weekly)的采訪中表示，酒店對Expedia掌控的權力并不滿意，他們希望有新的玩家進入來改變現狀，甚至是瓦解Expedia。Expedia的傭金比例一般是25%。

　　全球旅游業權威研究機構PhoCusWright的高級技術分析師奧法特(Bob Offutt)則相信亞馬遜有能力來重新定義酒店預訂市場。他認為亞馬遜能夠向潛在的客戶推廣產品以擴大影響力，同時，亞馬遜進軍酒店預訂對于小型酒店、獨立酒店來說是一條重要的分銷渠道。

　　一家由老船長的房子改造的布里斯托爾家庭旅館William’s Grant Inn在亞馬遜上展出后，每天都會接到來自世界各地的幾十個電話。位于新英格蘭州的這家旅館，地理位置較偏僻，且天寒地凍，以前鮮有人知;現在一二月份每個周末都是客滿。

　　酒店及旅游咨詢公司Hudson Crossing的合伙人雷納(Max Rayner)在Skift報道中稱，亞馬遜現有的龐大客戶群會因為各種各樣的理由訪問網站，這使得亞馬遜無需為獲得客戶而支付大筆費用。本身擁有的客戶數據也有利于亞馬遜根據購買習慣進行定向推送。

　　Mainstreet報道里稱HotelUpgrade.com的聯合創始人帕特爾(Pranav Patel)認為，亞馬遜將成為OTA市場上有價值的競爭者，因為他們了解電子商務用戶體驗，并且在獲取用戶以及用戶忠誠度上有著驚人的能力。
　　（界面 楊颯 鄭萃穎）