根據法國電子商務和遠程銷售聯合會(FEVAD)公布的數據，2014年，法國網購交易額持續增長，達到568億歐元。其中，圣誕節期間銷售額達到114億歐元，占全年銷售總額的20%。法國網購交易額在歐洲排名第三位，僅次于英國和德國。

　　近年來，法國網購交易量和數額持續增長，2014年，增幅達11.5%，而同期傳統購物方式銷售額僅增長1.5%，網購交易額占總交易額的比例提升至9%。

　　一、銷售額以二位數速度增長

　　2005年，法國網購交易額僅為84億歐元，2006年，首次超過100億歐元，達到116億歐元；2008年達到200億歐元；2010年超過300億歐元；2013年超過500億歐元。每年均以二位數的速度增長。

　　法國電商銷售額（億歐元）

　　二、人均消費額和年均消費次數穩定增長

　　2007年，法國網購人群年均消費790歐元；2009年超過1000歐元，達到1025歐元；2012年達到1400歐元；2014年達到1625歐元。從年均消費次數來看，2010年，網購人群人均每年網上消費次數是12次，2012年是16次，2014年增加至20次。盡管網購人群平均每筆交易數額持續下降，2014年為81歐元，比2013年的84.5歐元下降4%，但由于網購人群的不斷擴大及交易次數的增多，并未對網購交易額造成影響。

　　電商數量不斷增加

　　2014年，法國新增電商2萬家，總數達到15.7萬家，比2013年的13.8萬家增加14%。2005年至2014年的9年間，法國電商網站數量增加近10倍，根據FEVAD的統計數據，在電商企業當中，小型企業仍占據主導。2014年，66%的電商年營業額不超過3萬歐元，只有4%的電商年營業額超過100萬歐元。其中，排名前五的電商企業是亞馬遜、Cdiscount、Fnac、eBay以及家樂福，這5家企業2014年的網站訪問量分別為：1750萬人次、1070萬人次、1060萬人次、790萬人次和750萬人次。

　　法國逐年電商數量（萬個）

　　
　　四、線上銷售涉及領域眾多

　　2014年，15%的人數超過10人的法國企業通過網站銷售產品及服務。線上銷售領域共雇傭11.2萬人。近年來，越來越多的企業開始涉足互聯網銷售，特別是在零售行業和服務領域。這些企業中，有一半是利用本公司網站進行銷售，另有超過四分之一的企業利用零售網站平臺或掛靠加盟網站進行銷售。

　　2014年，法國電商企業主要集中在產品銷售行業（占比42%）和服務行業（占比43%）。在產品銷售行業中，超過四分之一的企業擁有線上銷售服務，在零售業中這一比例更達到32%。在服務行業中，18%的企業提供線上預訂等服務，其中，在酒店行業中更為普遍，有76%的酒店提供網上預定服務，在旅游服務方面，有56%的旅行社通過網絡銷售其服務產品。

　　五、法國電商創造就業

　　2014年，線上銷售領域共雇傭員工11.2萬人，占員工總數的4%。這些員工中，在產品銷售領域的占比48%，服務領域的占比42%。對規模較小的企業來講，員工所占比例較高。在10人至19人的企業中，線上銷售員工占總員工的四分之一，20至49人的企業中，線上銷售員工占員工總數的13%，但在員工數在500人的企業中，線上銷售員工僅占1%。

　　六、電商網站和配送方式

　　在法國，69%的電商擁有自己的網站，但只有37%的企業只通過本公司的網站銷售產品，多數企業均同時在多個網站推廣產品，這一點在酒店預訂方面表現尤其突出。在參與線上銷售企業中，35%擁有客戶關系管理系統（EPR），用于分析客戶信息，而在不參與線上銷售的企業中，僅有12%的企業擁有該系統。對于86%的參與線上銷售的企業來講，線上銷售只是其整體銷售的有力補充，除線上銷售外，他們還擁有實體銷售店鋪。在定價方面，84%的企業無論在線上還是實體店的產品價格相同，只有12%的企業價格存在差異。在送貨方面，線上購物可選的取貨方式與購買貨品關系密切。在服務領域，50%以上的網上交易并不需要提供配送服務。如今，送貨上門是網購最常見的配送方式。2014年，法國47%的網購選擇送貨上門。此外，有59%的電商提供提貨點取貨服務。

　　對于多數電商來講，是否盈利并不是唯一的衡量標準。2014年，有50%的公司表示線上銷售是否盈利并不重要，線上銷售往往只是公司整體戰略的一部分，在參與線上銷售的企業中，有45%的企業認為提高了客源數量，只有3%的企業認為客源減少。此外，19%的企業認為線上銷售促進了其實體店的銷售業績，而13%的企業認為影響了實體店的銷售。

　　電子商務以其節省客戶和企業時間、降低企業成本等優勢，自2000年以來，在法國取得較快發展，成為一種重要的商業模式，據預測，2015年法國網購交易額將超過600億歐元。
　　(環球網 劉蕾 )