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龍盛國際商業廣場:以貼心化社區服務渡過培育期

來源: 聯商網 2016-12-14 10:31

聯商網消息:12月18日,龍盛國際商業廣場一周年慶即將拉開帷幕。本次周年慶以“感恩回饋”為主題,商場開發商聯合商場內所有經營商家舉行大力度促銷活動外,更是引入熱氣球、直升機、超模、網紅等時尚元素強勢助陣。同時周年慶當天還為新老顧客準備了百根金條等豐厚的抽獎禮品,力求給消費者不一樣的周年慶禮遇。

回首過去的一年,在2015年商業地產項目整體招租難、開業率不高的大環境下,以社區商業為定位的龍盛國際商業廣場卻出奇制勝,不僅開業率高達92%以上,開業當天客流更是突破11萬人次。項目除了引進星巴克肯德基必勝客屈臣氏、熱風等購物中心標配品牌外,同時還引入歐尚超市與萬達IMAX影院兩大主力店。目前項目業態配比30%的生活類(含超市)、25%的餐飲、15%的娛樂(含影院)、20%的兒童業態,10%的零售。

作為社區型購物中心,龍盛國際商業廣場充分研究社區人群、消費力、消費習慣等,針對性進行業態定位,目的就是滿足社區內消費者需求,為人們生活、教育、文化、娛樂等多方位提供服務,這也成為龍盛國際開業后渡過培育期的運營“利器”。

據上海龍盛商業發展有限公司總經理汪帆介紹,經過一年的運營,項目所有的運營數據都處在一個穩定增長的狀態,尤其是兒童業態營業額呈翻倍增長態勢,遠遠超過當初設定的運營目標。而另外一個數據指標客流量,在實際的運營當中則呈現出明顯的“社區”屬性:工作日消費力沒那么強,但到了周末會出現爆發性增長,周末單日客流量可達8萬人次。

與此同時,針對家庭消費客群,在開業一年中,項目量身定做了很多親子類活動。如兒童劇、家庭才藝大賽、百萬海洋球、露天電影等等。尤其值得一提的是,2016年的首個暑期檔,運營方聯合商戶推出了暑期夏令營活動。該活動主要針對3-12歲年齡段的孩子,精選玩樂、教育、醫學、益智、藝術、音樂、體育等13門課程,從7月11日到8月5日,每天6門課程,家長可根據孩子們的興趣免費參與課程體驗。據運營方透露,整個活動通過現場及后臺報名參與的家庭數達到800多組,客流與營業額環比增長30%以上。

作為南閔行社區型購物中心,兒童業態是龍盛國際商業廣場的一大特色,尤其是帶人氣的兒童游樂。商場引入了上海最大的亞馬遜兒童探險樂園旗艦店,亞馬遜旁邊還有面向幼童游樂的樂樂派。同樓層還有百變創造力、美吉姆、愛貝英語等兒童教育,結合體驗與零售的卡雷拉賽車,以及迪士尼、愛嬰室、balabala等兒童零售。

 

此外,項目還引進了時下最火的醫療業態——睿寶兒科,龍盛店已于12月上旬試營業。這也是該品牌繼浦東花木高端社區御翠園店,新江灣城門店后的第三家店,也是其進駐購物中心的第一家門店。睿寶兒科是一家專業從事兒童醫療保健服務的兒科診所,設立兒童體檢、小兒推拿、小兒中醫、兒童保健、常見病的預防和診治等模塊。診所的診費定價在500-800元內。社區商業中引進兒科診所,這在整個上海都是可圈可點的。品牌方選址于此,主要也是看中南閔行尤其是顓橋、馬橋等別墅區潛在的家庭消費力。

雖然親子業態助推龍盛國際商業廣場渡過了第一年的培育期。但接下來的2017年將是更為關鍵的一年。談及龍盛國際商業廣場未來的發展,汪帆告訴記者,在直面競爭中穩定發展,快速提升。2017年客流與營業額呈兩位數增長。具體到品牌業態上,在保持現有業態不變的基礎上,對入駐品牌進行微調,引進諸如大型餐飲、時尚、科技、互動體驗型品牌。同時在購物中心內進一步完善政府服務配套功能,如引進社保機構、車管所、婚姻登記處,甚至辦證中心等城市公共服務項目,以此增強項目對消費客群的生活黏性。

在龍盛國際商業廣場掌門人汪帆的愿景中,是基于消費客群的精準消費需求搭建大數據平臺,用大社區的理念致力于社區商業服務。

在強化品牌的調整與更新的同時,龍盛國際商業廣場還注重場景式營銷,小而美的品質化打造。首先強化空間的美感與舒適感。如2016年10月開始著手的日常美陳、節慶日美陳,大到空間布局,小到顧客休息桌椅,母嬰室、兒童區域的陳設等氛圍一一予以調整,力求把空間體驗感與舒適度留給消費者。

關于龍盛國際商業廣場

龍盛國際商業廣場由浙江龍盛集團投資開發。龍盛集團是一家做化工起家的上市公司,也是目前全中國最大的民營化工企業,但在商業地產開發領域仍是一家新軍。基于看好商業地產未來的發展,包括未來城市化進程對商業的帶動作用等進駐這個領域,目前龍盛在上海市場商業項目一共有7個,龍盛國際商業廣場是龍盛集團在上海的第一個商業項目,此外在靜安的大寧、蘇河灣等區域還將有100萬平方米體量的商業項目。

龍盛國際商業廣場位于上海閔行區都市路金都路,是都市路商圈最核心的商業項目之一。項目總建筑面積15萬平米,其中購物中心6.5萬平米。項目集商務辦公、高檔酒店及購物中心于一體。購物中心匯聚萬達IMAX影城、歐尚精品超市、MJstyle、only、熱風、屈臣氏、星巴克、必勝客、亞馬遜兒童樂園等時尚零售、人氣餐廳、兒童樂園等業態,為周邊居民提供吃、喝、玩、樂、購生活娛樂配套服務,是南閔行地區一站式家庭休閑購物中。

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