“新零售”已成為近兩年零售業最火熱的概念，“無人零售”便是其中最大的風口。當眾多零售商和電商紛紛入局，在無人零售領域跑馬圈地時，傳統制造業也在積極尋求轉型之機，憑借智能布局，一顆新“星”正在無人零售領域冉冉而升綻放異彩。

2月7日，國內冷鏈行業領軍企業星星冷鏈，在浙江臺州星星集團總部舉辦了一場以“星零售·大市場”為主題的跨界專家研討會，與品牌營銷界大咖、技術先鋒、新零售從業精英及知名媒體KOL等20余位重量級嘉賓共同探討智能無人售貨柜在新零售行業的發展路徑和廣闊藍圖。現場推出11款智能無人售貨柜產品，進軍無人零售之路自此“天塹變通途”。

星星冷鏈并不是傳統制造業中第一個吃螃蟹的人，此前美的、海爾兩大家電制造企業就已宣布布局新零售。但此次星星冷鏈卻憑借由“制造”向“智造”的華麗轉身后發制人，以其獨特優勢，在新零售領域大浪淘沙之下，通過“技術+產品+服務”三維布局，謀勢開拓出自己的一片藍海。

制造-質造-智造，智取無人零售“威虎山”

伴隨消費升級，即時消費漸成主流，如何給予消費者更便捷的購物體驗，自助式購物無疑是最佳方案，因此無人售貨柜應運而生。而星星冷鏈選擇以此作為正式進軍無人零售的突破口，一方面有其“專注制冷30年”完善的冷鏈設備產業作后盾，另一方面則在于星星冷鏈敏銳的行業直覺。

當新零售勢頭初現，星星冷鏈就已跨入這塊領地，一手打通冷鏈全產業鏈，致力成為“智慧冷鏈解決方案+設備供應商”；另一手則劍指智能無人零售，向科技型產業轉型。星星冷鏈擁有一個國家級技術中心、兩大國家級實驗室，自去年3月起組建新零售創新研究所，專注RFID技術、重力感應、圖像識別及視覺識別等關鍵技術的研究，并與多家行業領先的科技公司開展技術合作，不斷賦能無人零售產業鏈。

對傳統制造業而言，打造產品始終是首位，而星星冷鏈在無人零售的全新布局之下更將其做到極致。每一個產品出廠前都要經過高達64項專業測試的嚴格品控；3大生產基地，20多條全自動生產線，年產可達到800萬臺的高效產能支持，都能為星星冷鏈在無人零售領域持續開疆拓土保駕護航。集制造、質造、智造于一身，星星冷鏈憑借綜合實力勇爭行業制高點。

多維場景品類細分，定制化服務個性取勝

《時間的朋友》跨年演講上，羅振宇曾將新零售本質概括為兩個字--“效率”，未來的新零售必將是一場效率之爭。若想達到所欲即所見，所見即所得，關鍵在于消費場景的全覆蓋。滿足消費者碎片化場景需求，給予零售商全場景零售解決方案，正成為如今無人零售市場亟待解決的痛點。

星星冷鏈從場景化入手，從技術到產品再到服務，提供全場景支持。

技術層面上，隨著近幾年冷鏈市場愈加細分，生鮮、蛋糕、餐飲等不同品類產品猶如孤島，差異化儲藏需求及用戶復雜購買需求對無人零售提出挑戰。而星星冷鏈可以針對不同類型貨物搭配相應的技術應用方案，做到全品類適用。

產品層面上，星星冷鏈擁有從50L到1500L共達32種型號的智能無人售貨柜，并可對尺寸、顏色、側板、層板等元素個性化定制，使智能無人售貨柜布局靈活性得到極大提升，滿足封閉辦公場所到開放社區環境的全場景投放需求。同時，星星冷鏈強大的產品研發及生產能力也能及時跟上市場及場景的變化，迅速調整產品解決方案。

服務層面上，星星冷鏈26家覆蓋全國的銷售部，1萬家終端門店，39個覆蓋全國的分倉和支線物流，以及全國3800家城市縣鄉的服務網點，能為客戶提供全流程精細化服務，任何場景下投放都能享受星星冷鏈專業高質量的服務保障。未來無人零售想要抓取線下流量，就要充分植入消費者所能接觸的一切消費場景，星星冷鏈專攻全場景、全品類的全能型選手無疑是攻克無人零售市場的絕密武器。

技術公司加持賦能，合縱連橫鏈接用戶

無人零售是一個嶄新的世界，任何新物種想要單打獨斗在這個世界存活幾乎不可能。在新零售浪潮沖擊下，只有依靠強強聯合，跨界賦能才能為制造業注入更多新動力，激發無限潛能。

此次專家研討會上，星星冷鏈與深蘭科技正式達成戰略合作，共同進軍無人零售。深蘭科技作為星星冷鏈圖像識別技術方面的唯一合作方，將為星星冷鏈提供專業的圖像識別技術和視覺識別技術支持。同時，深蘭科技將星星冷鏈工廠設為“TakeGo智能新零售場景生產基地”，完善其智能零售生產鏈，助力迭代更新。未來雙方還將共同創立“AI新零售技術研發中心”，深化新零售智能硬件關鍵技術的研發。

在新零售打通線上與線下的路徑中，數據起到了橋梁的作用。如何與用戶建立更加深刻的聯系將成為影響線下流量轉化的關鍵，而基于大數據的用戶畫像分析與精準洞察則是其中不可或缺的一個重要環節。

星星智能無人售貨柜不但能為消費者提供智能便捷的消費過程，還能通過收集與分析用戶消費行為數據，制定更加合理的無人零售方案，改善用戶消費體驗。這也將為未來星星冷鏈繼續深化無人零售生態鏈提供更廣闊的想象空間。

無人零售既是大市場、大風口，也蘊含大沼澤、大挑戰。如何搶灘無人零售，并占領制高點？或許，星星冷鏈已經給出了一些答案--以優質產業基礎為根基，以技術為驅動，以強強合作為賦能。我們隱約看到了一匹躍躍欲試的黑馬，而在蓬勃動力面前，無人零售看似陡峭的“威虎山”正在變成廣闊的“跑馬場”.....