聯(lián)商網(wǎng)消息：10月12日，為期兩天的2018聯(lián)商風(fēng)云會(huì)在南京如期舉行，本次大會(huì)以“中國(guó)零售·下一個(gè)五年”為主題，開啟了下半年中國(guó)零售行業(yè)規(guī)模最大、含金量最高的行業(yè)盛會(huì)帷幕。

會(huì)上，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)裴亮作了題為“站在40年看中國(guó)連鎖的下一個(gè)5年”的分享，他認(rèn)為，10年、20年、30年、40年，每一個(gè)階段都有值得記憶的，或者說(shuō)一些很重要變化的節(jié)點(diǎn)，而未來(lái)五年，中國(guó)的零售業(yè)肯定也是充滿了變化和不確定性。

中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)裴亮

以下為中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)裴亮現(xiàn)場(chǎng)演講摘要：

大家早上好。談過(guò)去40年，前幾年我簡(jiǎn)單做了一個(gè)梳理，其實(shí)是一篇很大的文章，10年、20年、30年、40年，每一個(gè)階段都有值得記憶的，或者說(shuō)一些很重要變化的節(jié)點(diǎn)。未來(lái)五年的研究，我想和過(guò)去40年一樣，也是需要大家靜下心來(lái)認(rèn)認(rèn)真真多交流探討的。

有一點(diǎn)是確定的，就是未來(lái)五年中國(guó)的零售業(yè)肯定是充滿了變化和不確定性的，這一點(diǎn)相信在座的每一位都有同樣的判斷。但是在諸多的變化當(dāng)中，我認(rèn)為有這樣的一個(gè)特點(diǎn)不會(huì)有大的變化，或者說(shuō)還會(huì)是主要的特征。我把它借用一個(gè)學(xué)術(shù)的字眼，叫二元結(jié)構(gòu)。

大家知道，二元結(jié)構(gòu)講的是城鄉(xiāng)差別，一個(gè)國(guó)家或者一個(gè)市場(chǎng)同時(shí)存在一個(gè)高度發(fā)達(dá)和一個(gè)相對(duì)落后的社會(huì)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，這是二元結(jié)構(gòu)的本意。

我在這里借用二元結(jié)構(gòu)是想說(shuō)，在未來(lái)五年，中國(guó)的零售市場(chǎng)如果把它劃分為發(fā)達(dá)市場(chǎng)和發(fā)展中市場(chǎng)，也就是我們通常所說(shuō)的一線市場(chǎng)和低線市場(chǎng)的話，未來(lái)這樣的二元結(jié)構(gòu)在我們的零售市場(chǎng)總體格局當(dāng)中還會(huì)保持這樣一個(gè)特點(diǎn)：一線還是那樣的充滿變化和白熱化的競(jìng)爭(zhēng)，低線或者叫發(fā)展中市場(chǎng)還會(huì)相對(duì)平穩(wěn)地按照自己的節(jié)奏不斷成熟。

貝索斯說(shuō)的一段話，我覺(jué)得對(duì)我們這個(gè)話題很有意義，他說(shuō)：很多人都問(wèn)他未來(lái)10年會(huì)有哪些新變化？但是很少有人問(wèn)他未來(lái)10年有哪些是不變的，他覺(jué)得其實(shí)了解不變更重要。因?yàn)閷?duì)于企業(yè)來(lái)講，企業(yè)制定戰(zhàn)略必須建立在確定性的基礎(chǔ)上。

所以從這點(diǎn)來(lái)講，了解一個(gè)未來(lái)不變的東西其實(shí)也是非常有意義的。我想從這點(diǎn)來(lái)談未來(lái)五年這樣一個(gè)二元結(jié)構(gòu)的特征，我認(rèn)為應(yīng)該不會(huì)有大的變化。

先說(shuō)發(fā)展中市場(chǎng)。其實(shí)從零售業(yè)來(lái)講，三四線市場(chǎng)這些年的發(fā)展，我認(rèn)為要好于一線市場(chǎng)。發(fā)展中市場(chǎng)在未來(lái)五年為什么能夠保持穩(wěn)定？我覺(jué)得有幾個(gè)方面的因素：

首先，有一句話叫“自古英雄多磨難，從來(lái)紈绔少偉男”，低線市場(chǎng)的零售商這些年之所以能夠這么健康的發(fā)展，很重要的一點(diǎn)就是出身比較貧寒。比如說(shuō)某個(gè)品牌，在低線市場(chǎng)你要想讓一個(gè)品牌以收進(jìn)場(chǎng)費(fèi)的方式到你的店里，在很多情況下是做不到。

所以壞事變好事，這些年一直是稍微一點(diǎn)的產(chǎn)品品牌都得自己去，甚至是拿著現(xiàn)金去買，所以積累了非常好的自采的能力。這一點(diǎn)來(lái)講要優(yōu)于一線市場(chǎng)或者是發(fā)達(dá)市場(chǎng)的零售商。

另外，區(qū)域零售企業(yè)現(xiàn)在都在做購(gòu)物中心，而做購(gòu)物中心的時(shí)候也遇到了類似的情況，這種情況促使區(qū)域零售企業(yè)自己研究，自己開發(fā)購(gòu)物中心配套的這些服務(wù)業(yè)態(tài)，自己做餐飲，自己做兒童樂(lè)園，自己開電影院。

所以經(jīng)過(guò)一段時(shí)間之后，不僅僅是采購(gòu)能力很強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)各種業(yè)態(tài)的團(tuán)隊(duì)也都建立起來(lái)了，這也為未來(lái)區(qū)域零售企業(yè)能夠站穩(wěn)他所在的市場(chǎng)，進(jìn)一步快速發(fā)展打了一個(gè)很好的基礎(chǔ)。

當(dāng)然還有很多有利的因素，比如說(shuō)團(tuán)隊(duì)，區(qū)域零售企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)是他們普遍關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。因?yàn)槎际遣莞錾恚麄儧](méi)有這些所謂大企業(yè)病等等，團(tuán)隊(duì)的文化建設(shè)，凝聚力也都非常強(qiáng)。這也構(gòu)成了很多它自身的優(yōu)勢(shì)，這些優(yōu)勢(shì)對(duì)于未來(lái)五年的發(fā)展會(huì)非常有幫助。

這些年積累下來(lái)，我們?cè)谝痪�市場(chǎng)天天看著是新業(yè)態(tài)，新模式，但是在區(qū)域市場(chǎng)大家反而是在做零售本質(zhì)的一些東西，我們認(rèn)為這是很大的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。

其次，在過(guò)去的一段時(shí)間，區(qū)域市場(chǎng)相對(duì)比較平穩(wěn)，競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)不那么激烈。從原來(lái)的快速擴(kuò)張，進(jìn)入了一個(gè)內(nèi)部修煉，模式轉(zhuǎn)型，內(nèi)部創(chuàng)新的階段。另外三四線市場(chǎng)經(jīng)歷了一段很清靜的一個(gè)經(jīng)營(yíng)期，競(jìng)爭(zhēng)比原來(lái)要弱得多。

所以，低線市場(chǎng)的零售下一階段我相信會(huì)有一個(gè)可持續(xù)的，穩(wěn)定的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，而且區(qū)域零售企業(yè)的集中度還會(huì)進(jìn)一步的提升，從而整體帶動(dòng)發(fā)展中市場(chǎng)零售整體的水平，和當(dāng)?shù)叵M(fèi)者生活質(zhì)量的提升。

當(dāng)然，低線市場(chǎng)也有一些不利的因素，之前的不利因素也會(huì)進(jìn)一步的強(qiáng)化。大家可能都注意到低線市場(chǎng)房?jī)r(jià)都漲的非常快，在消費(fèi)者收入預(yù)期不好的情況下，房?jī)r(jià)的上漲等等，對(duì)于低線市場(chǎng)的消費(fèi)信心和購(gòu)買力的提高肯定會(huì)有一個(gè)制約作用。另外，大城市吸金效應(yīng)對(duì)于低線市場(chǎng)人口外流的問(wèn)題也是比較突出的。

但是總體上來(lái)看，我認(rèn)為區(qū)域市場(chǎng)未來(lái)五年會(huì)有更優(yōu)秀的，更優(yōu)實(shí)力的一大批區(qū)域零售企業(yè)發(fā)展起來(lái)。

反過(guò)來(lái)再看發(fā)達(dá)市場(chǎng)。這些市場(chǎng)這幾年折騰的很厲害，而且還在折騰。它的變化有這么幾條主線：

第一條線就是業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型。業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型這幾年已經(jīng)在開始，但是還僅僅是開始，未來(lái)幾年我相信會(huì)成為發(fā)達(dá)市場(chǎng)主要的特點(diǎn)。從大賣場(chǎng)轉(zhuǎn)社區(qū)超市，轉(zhuǎn)社區(qū)生活中心，百貨店轉(zhuǎn)購(gòu)物中心，家電、家居這些專業(yè)店轉(zhuǎn)化智慧型的，生活提案型的門店。因?yàn)橐痪�城市的消費(fèi)和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致在創(chuàng)新業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型方面會(huì)持續(xù)的進(jìn)行，這個(gè)轉(zhuǎn)型還會(huì)加快，還會(huì)深化。

第二條主線就是全渠道。從今年百?gòu)?qiáng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，我們看到全渠道到家服務(wù)，更準(zhǔn)確的講是到家服務(wù)。線上這部分是以到家服務(wù)為特點(diǎn)的，去年百?gòu)?qiáng)是不到1%，占比還是非常低的，但是增長(zhǎng)速度是80%，所以從消費(fèi)端的特點(diǎn)來(lái)看，全渠道是必由之路，很多企業(yè)已經(jīng)明確的給自身定了未來(lái)三年或者五年的目標(biāo)。

當(dāng)然全渠道目前模式還沒(méi)有走通，包括盒馬生鮮，7Fresh在內(nèi)，下一步也要加速發(fā)展。沒(méi)有走通的核心就在于他的成本結(jié)構(gòu)和盈利模型沒(méi)有建立起來(lái)。現(xiàn)在是建立在資本補(bǔ)貼，建立在一個(gè)非正常環(huán)境下的發(fā)展。

此外，流量成本問(wèn)題，還有履約成本的問(wèn)題，目前都沒(méi)有找到很好的解決方案，當(dāng)然這個(gè)我相信肯定會(huì)有，因?yàn)橛行碌募夹g(shù)還有新的策略出來(lái)以后，這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該會(huì)得到解決。

第三條主線就是我們可能會(huì)回過(guò)頭來(lái)補(bǔ)這堂課，就是剛才講的區(qū)域零售做的事情，一線零售企業(yè)下一步肯定會(huì)回過(guò)頭來(lái)補(bǔ)這個(gè)課。資源投資原來(lái)重點(diǎn)投在前臺(tái)，大量的轉(zhuǎn)向投向后臺(tái)，自由品牌，中央廚房，供應(yīng)鏈，包括整個(gè)經(jīng)營(yíng)的數(shù)字化，這些其實(shí)都是后臺(tái)的建設(shè)，能力的建設(shè)。

我想，這部分既是一種回歸，也是螺旋式上升當(dāng)中的一個(gè)必由之路。因?yàn)橐痪�市場(chǎng)的特點(diǎn)一直是這樣白熱化的競(jìng)爭(zhēng)，而且都是很強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)，所以在這樣一個(gè)環(huán)境下生存和發(fā)展，渡過(guò)了它的粗放擴(kuò)張期以后，大家都會(huì)回過(guò)頭來(lái)把效率問(wèn)題放在首要問(wèn)題去考慮，而且下一步你要實(shí)現(xiàn)業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型也好，還是全渠道策略也好，如果后臺(tái)的建設(shè)投資沒(méi)有能力建立起來(lái)，可能就會(huì)結(jié)束。

當(dāng)然一線市場(chǎng)還有很多因素比區(qū)域市場(chǎng)要復(fù)雜，比如說(shuō)資本的關(guān)注基本上都在這個(gè)市場(chǎng)，再一個(gè)就是新技術(shù)的應(yīng)用，因?yàn)榧夹g(shù)人才和技術(shù)解決方案也都是在一線市場(chǎng)開始試水的。技術(shù)的因素包括政策的因素都會(huì)增加一線市場(chǎng)零售發(fā)展格局的不確定性，這些因素疊加起來(lái)以后，對(duì)于這個(gè)市場(chǎng)未來(lái)是什么樣，會(huì)不會(huì)更好?我想還是有很多問(wèn)號(hào)。

當(dāng)然，除了市場(chǎng)本身來(lái)配置資源，來(lái)確保市場(chǎng)更健康高效的發(fā)展之外，我認(rèn)為要總結(jié)過(guò)去40年或者展望未來(lái)，有一點(diǎn)需要大家共同去關(guān)注的就是社會(huì)治理的問(wèn)題。市場(chǎng)看不見的這只手，從過(guò)去的這段時(shí)間來(lái)看，這個(gè)手伸的太長(zhǎng)，資本對(duì)于一個(gè)市場(chǎng)的影響力太大，而社會(huì)治理的游戲規(guī)則，這些年存在著很多的缺失。

比如不公平競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題，這對(duì)于行業(yè)的不利影響是顯而易見的，再比如到家服務(wù)這個(gè)問(wèn)題，帶來(lái)的社會(huì)成本誰(shuí)來(lái)買單？我想未來(lái)五年，尤其是在一線發(fā)達(dá)地區(qū)的行業(yè)、零售業(yè)要有真的實(shí)現(xiàn)健康正向、好的發(fā)展游戲規(guī)則必須要跟上。

展望未來(lái)五年，這種二元結(jié)構(gòu)我認(rèn)為還會(huì)持續(xù)，也就是說(shuō)所謂的統(tǒng)一大市場(chǎng)應(yīng)該建立不起來(lái)。再一個(gè)是一線市場(chǎng)變數(shù)太多。第三個(gè)就是如果沒(méi)有好的游戲規(guī)則快速建立的話，這個(gè)大斷章的局面對(duì)我們的未來(lái)發(fā)展會(huì)有很多不利的影響。

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