楊倩：她是公司最年輕的高層干部，管理西亞賣場的運營。疫情時期，她挺身而出，勇于承擔，心中裝著顧客，與超市團隊并肩作戰，帶領團隊“疫”往無前，連續奮戰在第一線。

西亞和美超市，楊倩向蘇曦董事長匯報門店防控工作和對員工的關心防護情況

臘月二十七日，楊倩帶隊到湖北安陸、廣水巡場。車行至市區街頭，楊倩看到窗外，人們戴著口罩，形色緊張，氣氛讓她頗感壓抑。

只知道武漢發生了疫情，此時的信陽還未有明確的信息，但楊倩卻意識到問題的嚴重，以及防范的必要性。她當即通過微信向公司發出了報告。

公司立即決定，從1月21日起，在所有門店布置防控，門店每日全面消毒，員工檢測體溫、佩戴口罩。

1月21日，西亞門店提早進入防疫防控狀態員工全部佩戴口罩，顧客進門測體溫，免費提供各種消毒用品供顧客使用

門店每日進行兩次細致的消毒

1月21日，百貨營業狀態，員工佩戴口罩上班

消毒防控標準下發門店后，楊倩楊倩的手機幾乎沒有放下過，每個門店逐一跟進落實。由于早早布控，賣場及時搭建安全防護的屏障，得到了有效地保護。

疫情形勢日益嚴峻，門店防控措施也不斷升級，百貨閉店，超市營業保障民生供應。那時的感覺，完全就像是一場“百團大戰”。而我們在這個城市之中，西亞超市已然是置身抗疫前線的“大糧倉”。

防范升級，顧客佩戴口罩、測體溫進入賣場

線上購物平臺的上線，是極其突然，又帶著必然。這是一場突擊戰。楊倩擔當起臨陣大將的角色，甚至來不及準備，出門便已是戰場。

在一片空白之中，楊倩需要帶領團隊亟待打開局面，開拓第一批試點小區。手機聯系人被她翻了個遍，電話一個接一個打，然后就是跑去跟小區物業當面對接。其中有擺手拒絕的，有含含糊糊的。就這樣，在特殊時期人們怕錯怕亂的前提下，楊倩還是在一天時間拿下了五個小區試點。

2月11日，“西亞到家”首批訂單抵達茗陽天下小區

功夫不負有心人，“西亞到家”項目上線試驗即得到顧客的認可，口碑快速傳開，之后每天十個小區左右的增加，直至數字破百，并且在羅山和湖北兩地開通。

數字背后，是楊倩每天接來自信陽各小區、社區的電話，多時200多個，少時50多個。同事跟她溝通工作時，聽她沙啞撕裂的聲音，自己的喉嚨都能疼痛難受起來。

從五個到一百個（西亞到家提貨點分布圖）

截至目前，“西亞到家”已服務到3萬多個家庭，被廣大顧客盛贊“大愛擔當，雪中送炭”。“西亞到家”這個名字其實都是楊倩的建議，她說：疫情期間，西亞不僅保障民生，還要實惠到家、方便到家、服務到家！特殊時期，西亞無接觸購物的創舉，距離政府發出倡議，足足早了一個星期。

在“西亞到家”運營期間，楊倩就像一股春風，化動著每一個環節和每一個人。“格局大、能包容、愿承擔、能力強”，是每一個人都感受到，并且給予楊倩的贊譽。

楊倩的關心，總是在別人最需要的地方。上線之初缺人手，楊倩親自上陣去做商品分揀、打包、去搬貨裝車。她體重不到100斤，面前動輒數十斤的貨物搬動起來毫不含糊。

楊倩和同事們在和美超市分裝打包商品

疫情期間，諸事維艱。在嚴峻的心理壓力下，肯定會累、會遲疑、會想要退縮。每當此時，大家看到在緊張的前方，黑夜中配送中心的分揀倉庫，清晨開門前和美超市的過道上，楊倩那削弱的身影，努力搬動貨筐，扛起大包，一股讓人振奮的力量充盈內心，強烈的使命和責任感再度撐起團隊負重前行。

經歷了一個多月的緊張忙碌，楊倩話音已顯得很疲累和憔悴，但精神依然堅挺。“倩姐，你辛苦了！”面對同事們一句句的關心，楊倩微笑回答：“這是我的崗位職責，一切都是我該做的。”

進入三月，一切在向好的態勢發展。楊倩深知此時萬萬不可松懈，堅持做好疫情防控，又帶領百貨團隊積極投身到復工準備和上半年的經營調整工作中。

經歷這場疫情，扛下了這個巨大考驗，在她的內心堅定如初：為企業理念而堅守，為顧客需要而改變。對人好，信念正，無往而不勝。楊倩，就是我們西亞人的先進典型，就是西亞干部最鮮明的寫照。

（來源：西亞風景線）