都說奶茶界迎來了一位攪局者，難道僅僅是奶茶界嗎？經(jīng)營場所僅僅是個載體，便利店、快餐廳、生鮮店……它都能干。問題來了，中國郵政為何不去關(guān)注萬億級銀發(fā)市場呢，這一行業(yè)亟待革新。

2020年底一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示：中國郵政依托自身遍布城鄉(xiāng)、覆蓋全國的優(yōu)勢，坐擁近9千個攬投部、5.4萬個營業(yè)支局所和42萬個信息系統(tǒng)完善的合作郵樂購站點(diǎn)資源。按照這規(guī)模，中國郵政無論進(jìn)入哪一個行業(yè)，店鋪數(shù)量都是全國第一，也能改變一個行業(yè)，那它為什么沒有響應(yīng)商務(wù)部等12部門發(fā)布的《關(guān)于推進(jìn)城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)的意見》呢？

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為何選擇茶飲業(yè)？

茶文化在我國擁有深厚的文化基礎(chǔ)，已經(jīng)延續(xù)了上千年，而現(xiàn)制奶茶和咖啡一樣，都具有一定的成癮性。奶茶因加入了牛奶、糖等配料，口感上更偏甜和醇厚，其味覺記憶較淺，不容易使人產(chǎn)生厭煩感。此外，經(jīng)過幾十年的發(fā)展和迭代，口味、口感俘獲大批忠實(shí)的女性及年輕群體，因攜帶方便，又觸手可及，如今已成為逛街、休閑娛樂時的首選。

茶飲店，因其制作工藝流程簡單，且毛利誘人，成為大多青年創(chuàng)業(yè)的首選項(xiàng)目之一，也是資本追逐的熱門創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。

因而，奶茶具有龐大的潛在消費(fèi)者，根據(jù)中國人口、城鎮(zhèn)化率、奶茶價格、復(fù)購率等因素的綜合估算，根據(jù)奈雪的茶白皮書計算，我國奶茶市場容量已超2500億元。

中國郵政網(wǎng)點(diǎn)大多設(shè)在城市主要商圈及居民密集區(qū)，先天的資源優(yōu)勢，固有的產(chǎn)業(yè)，在某種程度上來講，已然是小車配大馬。可中國郵政一聲不吭地進(jìn)軍茶飲行業(yè)，只能說明一個問題——它想賺快錢。

事實(shí)上，茶飲品牌生存之路并不好走。截至目前，喜茶的估值已經(jīng)超過250億元；蜜雪冰城的門店已經(jīng)超過1萬家，前不久還曝出獲得了20億元首輪融資，估值一度突破200億元。除了兩個頭部新式茶飲品牌外，還有茶顏悅色、樂樂茶、1點(diǎn)點(diǎn)、CoCo等知名品牌，不得不說，茶飲賽道白熱化的競爭愈加嚴(yán)峻。

此外，與外部競爭對手帶來的挑戰(zhàn)相比，最大的挑戰(zhàn)來自內(nèi)部管理——盡管奈雪的茶過去兩年?duì)I收均超過20億元，但其仍處于虧損狀態(tài)。

根據(jù)招股書數(shù)據(jù)，2020年前三季度，奈雪的茶凈虧損1.3%至2751萬元，2019年虧損3968萬元。即便經(jīng)調(diào)整后，2019年前三季度和2020年前三季度凈利潤率也僅有1.0%和0.2%，也就是說，新式茶飲并沒有看起來那么好賺錢。 

更有網(wǎng)友調(diào)侃道，奶茶行業(yè)的利潤跑輸了銀行定存，想賺快錢，不存在的！

新式茶飲的市場規(guī)模增長速度之快，從入局者暴增同樣能夠反映出來。就門店數(shù)量來看，截至2020年，新式茶飲的門店數(shù)量約 28.7萬家，專家預(yù)測中國茶飲市場的飽和應(yīng)在60萬家左右。由此看來，中國郵政急于入局也不足為奇。

筆者認(rèn)為：茶飲行業(yè)拼的是產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境、營銷和不斷的迭代創(chuàng)新，當(dāng)然供應(yīng)鏈也是重中之重，高性價比的產(chǎn)品被蜜雪冰城把持，貼心的服務(wù)是茶顏悅色的標(biāo)簽，舒適的環(huán)境——精致的奈雪女孩，別具一格的營銷是喜茶的殺手锏。

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中字頭擔(dān)當(dāng)何在？

5月31日消息，商務(wù)部等12部門發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)的意見》。

一刻鐘便民生活圈，是以社區(qū)居民為服務(wù)對象，服務(wù)半徑為步行15分鐘左右的范圍內(nèi)，以滿足居民日常生活基本消費(fèi)和品質(zhì)消費(fèi)等為目標(biāo)，以多業(yè)態(tài)集聚形成的社區(qū)商圈。

近年來，各地便民生活圈快速發(fā)展，但也存在商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局不均、設(shè)施老舊、新業(yè)態(tài)新技術(shù)新模式發(fā)展不平衡不充分等問題，亟待加以解決。

中國郵政擁有著遍布城鄉(xiāng)、覆蓋全國的網(wǎng)絡(luò)，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)超5.4萬個，便民服務(wù)站35萬個，村郵站10萬個，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達(dá)到100%。此外，中國郵政還覆蓋5.4萬處郵政支局所、60余萬處便民服務(wù)加盟點(diǎn)，以及600多家主題郵局。中國郵政若能參與到這一輪《城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)》中，這樣得天獨(dú)厚的優(yōu)勢資源，不是能普惠更多國民嗎？

筆者認(rèn)為：中國郵政應(yīng)當(dāng)貫徹學(xué)習(xí)《意見》，作為中字頭企業(yè)，不能哪里熱鬧哪里湊，應(yīng)當(dāng)總結(jié)以往跨界失敗經(jīng)驗(yàn)，潛心參與到民生建設(shè)中，畢竟，沃爾瑪、7-ELEVEn這樣的優(yōu)秀企業(yè)并非一朝練成，中國郵政能在強(qiáng)國建設(shè)階段身先士卒，能做到有人的地方就有中國郵政，助力祖國發(fā)展，那么這一輪城市一刻鐘便民生活圈應(yīng)當(dāng)是其主戰(zhàn)場。

中國市場仍舊有很多行業(yè)想借助中國郵政門店資源進(jìn)行發(fā)展，畢竟好的商鋪是存量資源。比如文化領(lǐng)域，開個文創(chuàng)書店，這樣的門店可能盈利能力不及奶茶店，但可以為城市種下一顆向上的種子。

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中國郵政路在何方？

這一次，中國郵政進(jìn)軍茶飲，很有可能也是一場虎頭蛇尾的鬧劇，茶飲界不乏創(chuàng)意天才，更不乏營銷大師。試問，郵氧的茶怎能敵過6元一杯的蜜雪冰城和30元一杯奈雪的茶，此時熱度大漲，一副破圈假象。又有誰真的會為郵政茶買單？茶飲看似操作簡單，毛利誘人，可是這一行真不適合郵政做。

事實(shí)上，中國郵政憑借著巨大的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢早已化身為跨界狂魔。2010年，中國郵政聯(lián)手地平線投資推出了“中郵百全連鎖超市”，在江西、河南、山東3個試點(diǎn)省份12個縣市開出了近100家門店，一度設(shè)定了“2015年開出上萬家門店”的計劃。試圖借助中國郵政在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢打開超市零售市場，打造“農(nóng)村版沃爾瑪”，雷聲大，雨點(diǎn)小，最終以失敗告終。

但中國郵政一直沒有放棄自己的“超市夢想”，在隨后的多年里通過合作、授權(quán)、加盟等多種方式涉足過零售業(yè)務(wù)，相繼推出了“與農(nóng)便利店”、“都市管家”、“郵樂購”等便利店品牌。

術(shù)業(yè)有專攻、業(yè)以精為本，無論中國郵政開出的零售店叫什么名字，這都不重要，重要的是要想清楚，開店是為了什么，解決什么問題，承擔(dān)什么責(zé)任，為誰而服務(wù)，這些根本的問題沒有想明白，就像是背著石頭往山里賣，或是在少林寺賣梳子。

2018年4月，中國郵政制定了加快發(fā)展醫(yī)療等高附加值業(yè)務(wù)的目標(biāo)，并在2019年12月在寧夏回族自治區(qū)開了國內(nèi)第一家自營藥店——中郵大藥房。此舉引起醫(yī)藥行業(yè)全國《藥品經(jīng)營許可證》持證企業(yè)57.33萬家。其中，零售藥店24.10萬家，零售連鎖企業(yè)和門店數(shù)量31.92萬家一片嘩然，業(yè)內(nèi)人士都意識到，中國郵政的滲透率和信用背書進(jìn)入醫(yī)藥行業(yè)，一定會迎來大洗牌，令人唏噓的是，中郵大藥房完美地演繹了一出大戲——虎頭蛇尾。

筆者認(rèn)為：年輕人的錢確實(shí)好賺，產(chǎn)品夠新，調(diào)性夠足，賺快錢的公司一茬接一茬，不缺中國郵政，不該總是盯著小眾領(lǐng)域，也別輕易碰科技創(chuàng)新，星辰大海。

隨著老齡化的持續(xù)深入和老年人消費(fèi)潛力的增長，“銀發(fā)市場”正在爆發(fā)越來越多的可能。所謂的銀發(fā)市場，指的是以養(yǎng)老服務(wù)為核心，圍繞老年群體的衣、食、住、行、醫(yī)而展開的主體產(chǎn)業(yè)與支持產(chǎn)業(yè)。這個曾被低估的領(lǐng)域，或許就是下一個增長點(diǎn)，也是中字頭企業(yè)應(yīng)該關(guān)注的領(lǐng)域。

結(jié)語

馬云曾說：“銀行不變革，我們就革銀行的命。”事實(shí)上，支付寶的成功推動了銀行業(yè)的深化改革，當(dāng)然，這是基于用戶習(xí)慣的改變而變革。三通一達(dá)加順豐讓中國郵政措手不及，從此中國快遞不僅有速度，且有保障。

緩過神的中國郵政以為，快遞快運(yùn)格局已定，存量市場已無路可走。就在此時，一只極兔殺入紅海，快遞業(yè)一片狼藉，中國郵政依然從容淡定，拋開創(chuàng)新求變，但別忘了，你是中國郵政。

*參考資料：商務(wù)部《關(guān)于推進(jìn)城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)的意見》

*參考資料：投資界《沒想到，中國郵政賣奶茶：一鋪開就是全國第一》