“誰能更好地理解消費者，預測消費者，誰就能更好地生存和發展。”

零售苦“人”久矣

為什么要做會員？

兩個品牌在產品、價格、目標客群定位都相似，一家只是單純的“付錢拿貨”，與消費者沒有粘性，沒有特色服務提供；另一家購買即為會員，針對會員有會員價、促銷活動、會員禮品、積分商城……甚至有專門的員工提供顧問服務。

試想，你會選擇哪個品牌？

得會員者，得天下。實體零售如今正面臨著數字化程度低、會員體系不健全、精準營銷力不足、運營手段單一、缺乏差異化策略和會員忠誠度低等一系列難點，完整的會員營銷體系，在存量增長的時代顯得更為重要和迫切。

妍麗：基于“人”的全面數字化

提升會員數、增加復購率、增加單客產值、實現線上線下數字化運營高質量增長，是妍麗和創紀云合作項目的核心目標，所有關鍵策略、階段性部署和最終落地均圍繞該目標進行。

創紀云在經過前期的調研分析，為妍麗針對性地制定了包括會員體系建設、立體化會員營銷及數據分析等完整的全渠道會員管理經營方案。

會員體系：以用戶為中心，全面布局

擁有超百萬會員的妍麗，非常重視會員的管理。為區分核心消費者及通過會員等級的區分，引導消費行為，創紀云和妍麗制定了一套完整的會員體系，包括會員注冊、積分運營、發券返券用券、會員成長值、會員權益、潛在客戶池等，通過會員運營規則和專屬權益，提升用戶對妍麗品牌的忠誠度，將用戶逐步培養為妍麗產品及品牌的忠實粉絲。

會員營銷：全維立體，建立價值閉環

妍麗通過創紀云全渠道SCRM系統管理平臺，實現精準會員結構分析、標簽篩選、營銷推送、活動追蹤和多層次數據分析，門店店長、店員可有針對性地通過創紀云多渠道會員觸達工具，如直播、秒殺、拉新、預售、積分抽獎、團購、券推送等營銷工具，實現會員個體與營銷資源的精準匹配和會員全生命周期的營銷覆蓋。

隨著創紀云助力妍麗小程序商城、全國門店云POS系統的全面上線，妍麗會員營促銷手段更豐富，會員全場景無縫連接，將業績因疫情造成的下滑恢復到原有水平，并保持同比增長勢頭，助力妍麗實現流量變現，提供深層次、差異化的會員管理和服務體驗。

創紀云作為全鏈路新消費的服務商和平臺商，精耕智慧零售賽道二十余年，不僅是妍麗，創紀云還幫助眾多價值伙伴，實現全渠道會員運營的彎道超車。

如通過會員推廣、內容策劃、活動營銷幫助日新達超市實現單品單次拼團2500單；幫助富迪超市實現小程序會員增加60萬+、微信好友數40萬+的會員成果，同時利用直播工具銷售額月均突破三百多萬，利用拼團單次達成26萬銷售額。

在全渠道會員運營管理的道路上，先“知人”方能更好經營，創紀云將繼續以“人”為中心，助力零售企業數字化、智能化轉型升級，為客戶創造數字價值。