騰訊智慧零售“四力增長平臺”助力商家可持續增長
“私域王者”的競技場,再度開啟。
10月12日,由騰訊智慧零售舉辦的2021(第十期)倍增行動啟動會正式拉開帷幕。
百余家零售領軍企業的200多位代表齊聚上海,共同探索私域生態中實現商業增長的新路徑、新方法,在私域下半場中收獲可持續增長。
自2018年以來,騰訊智慧零售倍增行動已進行到第十期,旨在與頭部商家一起,通過培訓交流、共創方案和實戰競賽等方式來加速企業的數字化進程,至今已為200+企業提供私域業態的診斷和咨詢,培養了1000+零售數字化人才。
會上,騰訊智慧零售副總裁陳菲表示,歷經3年多的演進,倍增行動已成為了“私域王者”的競技場,代表了騰訊智慧零售乃至整個私域經營的最高水平:不僅行業上更加多元化——從最初的服飾、美妝、生鮮商超擴大到了奢侈品、珠寶配飾、3C電器、餐飲、保健品等行業;而借助視頻號、直播等新的能力和工具,商家不僅在私域操盤能力上得到顯著提升,更在實踐中總結了更多新的私域打法。
今年3月,騰訊智慧零售提出將要在私域生態中打造“10個百億、50個十億和200個小程序銷售過億”的品牌。如今,在倍增行動的帶動下,這個目標正在逐步實現———
截止到今年年底,預計小程序GMV過百億級的會有2家,超10億的會達到30家,破億的商家將達70余家。而這些商家,幾乎都是倍增行動的參與者。
在剛剛結束的第九期倍增行動中,不少商家取得了亮眼戰績:
以今年的6.18活動為例,期間阿瑪尼的美妝小程序GMV同比增長超270%;
蘭蔻小程序商城GMV同比增長已接近100%,其中小程序直播拉動接近1000萬成交;
雅詩蘭黛實現了官網直播間6倍增長,拉動小程序GMV同比增長120%;
之后的七夕節中,雅戈爾全國24個視頻號同步開播,聯動全國1萬多名導購,達成小程序累計銷售超3100萬,視頻號直播間也成交超1300萬。
面向未來,騰訊智慧零售將為參與倍增行動的商家注入更多資源和激勵,攜手正在加碼私域業態的商家一起全力以赴,迎接深耕細作、可持續經營和高增長的私域下半場。
私域下半場,“四力增長平臺”助力商家可持續增長
陳菲指出,2021年私域開始爆發出強大的勢能,小程序日活用戶突破了4億,整體交易額同比增長超100%。這意味著,布局私域的上半場已基本完成,私域正在進入深耕細作、可持續經營和高增長的下半場。
在這一背景下,騰訊智慧零售將此前發布“四力增長模型”進一步產品化和工具化,正式推出騰訊智慧零售“四力增長平臺”。
騰訊智慧零售垂直行業生態總經理陳浩輔介紹,平臺包含四力診斷與建議,五大類資源包和深度戰略合作協議,將在數據安全與隱私保護的前提下,針對企業的小程序運營痛點,提供核心指標的數字化評估和解決方案;同時,系統梳理了騰訊系五大類資源包,將結合與客戶的戰略合作,助力商戶業務增長。
目前,四力增長平臺第一期已覆蓋100+個頭部商家,其大盤GMV達10+萬億、小程序GMV近1000億。而倍增行動將作為助力商戶實現四力提升的“實踐競技場”,逐步融為一體。
“ 四力增長平臺的使命是推動私域下一階段的系統性增長。”
騰訊智慧零售垂直行業生態總經理陳浩輔
這些商家中,自然堂和全棉時代的實踐頗具代表性。從持續裂變到持續動銷,自然堂攜手騰訊智慧零售打造“云店”模式,幫助零售商發展成為智慧零售超級門店,并以導購為觸點開展私域賦能,3個月實現在線GMV破億。
伽藍數字零售運營部高級總監趙蕾
而全棉時代圍繞“四力增長模型”進行私域搭建,通過“公眾號+社群發券+小程序爆品”擴大私域流量,并借助騰訊智慧零售產品矩陣全面提升營銷效果,活躍會員規模突破百萬。
全棉時代官方商城事業部總監夏理想
通過騰訊智慧零售與眾多商家的實踐,四力增長模型已被證實是打造私域增長引擎的重要“法寶”。基于此,騰訊智慧零售近期還聯合包括優衣庫、絲芙蘭、聯想、興盛優選、麥當勞在內的23家服裝、珠寶、美妝、餐飲等領域頭部企業,正式發布了《2021智慧零售私域增長指南》,凝結私域精華,讓更多商家了解私域打法。
全新流量矩陣,賦能商家私域GMV加速爆發
自成立以來,騰訊智慧零售持續賦能行業、服務商家的腳步從未停止,年初騰訊智慧零售還提出了含“四力方法論”在內,“流程矩陣、產品工具、生態賦能、人才培養”等五大助力all in 私域。
在此次倍增行動期間,騰訊智慧零售將結合“企鵝吉盒”、“企鵝宅家購”、“IP合作”等自身流量矩陣和生態工具,圍繞年底大促,幫助商家實現私域的合力推廣和集中爆發。騰訊智慧零售垂直行業總經理王墨、騰訊智慧零售高級運營經理張廣、騰訊智慧零售行業生態項目合作負責人朱晨盛對此分別進行了介紹。
王墨表示,“企鵝吉盒”作為微信小程序生態購物的入口導購小程序,期望打造成為智慧零售與用戶之間溝通的連接點,同時為商家提供曝光與引流,引導轉化成交。
“ 通過日常運營欄目和不同主題的營銷活動,聯動線上線下資源整合與流量分發,充分賦能商家私域�!�
騰訊智慧零售垂直行業生態總經理王墨
作為騰訊智慧零售聯合生鮮商超打造的超級IP,“企鵝宅家購”旨在助力渠道小程序交易持續增長。據張廣介紹,目前每場活動GMV均超1億+,觸達用戶數達2000萬+。
“ “企鵝宅家購”將持續聯動商超客戶共同造節,幫助商家做大做強微信生態交易�!�
騰訊智慧零售高級運營經理張廣
多年來騰訊文創IP生態培育了涵蓋影視、動漫、游戲等眾多國民級IP,這為品牌合作提供了土壤。據朱晨盛介紹,2021(第十期)倍增將新設“王者人生x企鵝吉盒”專區。
“ 通過IP聯合的方式,打造價值可追蹤的“IP合作x私域增長模型”,促進私域生意增長。”
騰訊智慧零售行業生態項目合作負責人朱晨盛
為激勵高效拉動私域業績增長的商家,本次活動還配備了千萬級總獎金池。
同時,倍增行動也將迎來進一步升級:不僅將作為頭部客戶私域增長的加速器,還會和四力增長平臺結合,從賽制牽引轉向指標牽引,落地四力增長模型在實踐中應用,促進私域經營的科學持續增長。
在更完備的“四力增長平臺”、更重磅的資源包、更專業的產品幫助下,相信本次倍增行動會助力商家在年底大促期間實現私域GMV加速增長、集中爆發,攜手商家打造更多私域業態標桿,開啟“私域下半場”的新征程。
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