物美董事長(zhǎng)張文中：零售業(yè)和信息利用的關(guān)系
來(lái)源：
聯(lián)商網(wǎng)
2005-04-26 13:05
張文中：首先我要感謝物美對(duì)這次會(huì)議的支持。中國(guó)的零售業(yè)確實(shí)喜歡利用信息的技術(shù)。實(shí)事求是中國(guó)現(xiàn)在的零售業(yè)在過(guò)去剛剛發(fā)展起來(lái)，取得了巨大的成功。今天我要談的話題是四點(diǎn)：
首先我想講一講對(duì)中國(guó)而言零售業(yè)和信息利用的關(guān)系，在過(guò)去的20年之前全世界的零售業(yè)都發(fā)生了巨大的變化。在現(xiàn)在的世界500強(qiáng)中間有50位來(lái)自零售業(yè)，我記得在1993年的時(shí)候曾經(jīng)作過(guò)兩個(gè)預(yù)測(cè)，第一個(gè)預(yù)測(cè)是在2000年出現(xiàn)年銷(xiāo)售額100億的企業(yè)，2010年會(huì)出現(xiàn)超過(guò)1000億的企業(yè)。當(dāng)年的上海100年收入不過(guò)10億。有很多人認(rèn)為這個(gè)目標(biāo)很樂(lè)觀，已經(jīng)得到了充分的實(shí)現(xiàn)，去年中國(guó)最大零售業(yè)企業(yè)的銷(xiāo)售額已經(jīng)達(dá)到了將近1000億的水平，我們的目前提前6年得到了實(shí)現(xiàn)。為什么會(huì)有這樣的結(jié)果？我們認(rèn)為信息技術(shù)發(fā)展對(duì)零售業(yè)的進(jìn)步起到了決定性的作用。首先作為零售業(yè)在個(gè)別的環(huán)節(jié)應(yīng)用信息技術(shù)，比如說(shuō)收款機(jī)，再比如說(shuō)單電的信息管理系統(tǒng)，在這個(gè)基礎(chǔ)上會(huì)進(jìn)一步的發(fā)展，會(huì)發(fā)展對(duì)完整的零售系統(tǒng)應(yīng)用信息技術(shù)，作到對(duì)單品進(jìn)行完整的。更重要的管理是在于對(duì)全流程的管理，也就是說(shuō)，對(duì)零售企業(yè)，它把它的管理從自己核心的部分進(jìn)一步延伸，對(duì)下它延伸到客戶管理，對(duì)上進(jìn)一步擴(kuò)展到對(duì)于供應(yīng)商的管理，因此這樣的一個(gè)發(fā)展，使零售業(yè)從過(guò)去只能作小門(mén)小店變成了一個(gè)潛力巨大的行業(yè)，今后的發(fā)展還會(huì)有更大的空間，特別是像我們今天討論的主題RFID就是這樣，它會(huì)為零售業(yè)今后進(jìn)一步應(yīng)用技術(shù)打下很好的基礎(chǔ)。對(duì)零售企業(yè)而言從單電的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)到應(yīng)用完美的MIS系統(tǒng)以至于建立互聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)這是一個(gè)逐步的過(guò)程，而這方面的基礎(chǔ)，在這里我要強(qiáng)調(diào)是條碼起的作用。在84年第一家店開(kāi)業(yè)的時(shí)候，有90％的（B）不能用，盡管說(shuō)國(guó)家和政府的很多機(jī)構(gòu)強(qiáng)制性的要求用BRACOD，今天我們已經(jīng)有了非常好的基礎(chǔ)條件和基礎(chǔ)。我要講的第一個(gè)問(wèn)題就是信息技術(shù)的利用對(duì)零售業(yè)意義重大，并且進(jìn)入了很重要的階段，至關(guān)重要。
第二，我本人是作IT系統(tǒng)的，在1993年的時(shí)候我就開(kāi)始考慮這方面的問(wèn)題，再加上有這樣一個(gè)預(yù)測(cè)，但是很不幸我們作了這么一個(gè)系統(tǒng)，并沒(méi)有人認(rèn)可我們這個(gè)一個(gè)技術(shù)，因此我最后要作的事情就是示范商場(chǎng)，來(lái)證明我們的技術(shù)是可用的。我就在翠微路開(kāi)設(shè)了第一家有規(guī)模的現(xiàn)代零售商場(chǎng)，這個(gè)商場(chǎng)在第一年就獲得了很大的成功，年銷(xiāo)售額1億，變成了一個(gè)產(chǎn)業(yè)，原來(lái)準(zhǔn)備作一個(gè)系統(tǒng)的提供者轉(zhuǎn)變?yōu)榱闶凵蹋捎谝婚_(kāi)始就把技術(shù)作在最前端，所以過(guò)去十年的發(fā)展體現(xiàn)了把信息技術(shù)作為發(fā)展的主要的力量。我們從應(yīng)用，在單電作MIS系統(tǒng)一直到整個(gè)環(huán)節(jié)作MIS系統(tǒng)，到從互聯(lián)網(wǎng)支持總部的電路的一種工具，到現(xiàn)在我們已經(jīng)充分實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)商通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的支持，大大的提高了效果，降低了成本。因此我們物美的成長(zhǎng)歷程實(shí)際上就是不斷的運(yùn)用新技術(shù)的歷程。
第三，信息的利用如何在零售業(yè)成功。這個(gè)發(fā)展是被動(dòng)的，同時(shí)又是巨大的。零售企業(yè)是高科技企業(yè)，對(duì)零售企業(yè)而言，應(yīng)用信息技術(shù)是必須的。因?yàn)闆](méi)有這項(xiàng)技術(shù)不可能想象管理幾千家商場(chǎng)，而且在每一個(gè)商場(chǎng)你就成千成萬(wàn)的商品，會(huì)有幾萬(wàn)幾十萬(wàn)的員工，但是我們也必須注意到，對(duì)零售企業(yè)而言，他們用信息技術(shù)需要很多方面的推動(dòng)和配合。必須要有廣大的供應(yīng)商的配合，我們利用信息技術(shù)的水平應(yīng)該大到很多供應(yīng)商的水平，對(duì)于多數(shù)的供應(yīng)商而言，我們的技術(shù)比他們高，我們需要提升供應(yīng)企業(yè)的信息技術(shù)水平，我們還需要技術(shù)提供商作很好的示范，如果我們能夠抓住一些比較好的有基礎(chǔ)的企業(yè)作示范，來(lái)展示新技術(shù)，讓更多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到這種技術(shù)的運(yùn)用改善能力提高效率，這樣企業(yè)會(huì)有更多的積極性。更重要的是，作為政府的作用也是巨大的，今天張司長(zhǎng)作了非常重要的講話，他在這里面特別強(qiáng)調(diào)政府會(huì)支持像RFID這樣對(duì)今后有重大意義的新的標(biāo)準(zhǔn)的引進(jìn)，因此政府的推動(dòng)可以為零售產(chǎn)業(yè)也可以為零售產(chǎn)業(yè)相關(guān)的工業(yè)，也可以為廣大的為相關(guān)產(chǎn)業(yè)提供技術(shù)服務(wù)的產(chǎn)業(yè)提供技術(shù)環(huán)境。我本人是充分的認(rèn)知RFID對(duì)中國(guó)零售業(yè)的的未來(lái)，對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展未來(lái)得作用。因此我們應(yīng)該從企業(yè)服務(wù)企業(yè)、從政府、從零售業(yè)共同的努力，來(lái)打造中國(guó)推廣RFID的有力環(huán)境。
第四，我想在這里和各位分享一下中國(guó)零售業(yè)和流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前景。
十年以前，國(guó)務(wù)院在北京召開(kāi)了改革開(kāi)放20多年以來(lái)第一次全國(guó)流通工作會(huì)議，吳議副總理強(qiáng)調(diào)了這次會(huì)議的重要性，還為現(xiàn)代化提出了標(biāo)準(zhǔn)。她提出連鎖商業(yè)占流通業(yè)的比率應(yīng)該是標(biāo)準(zhǔn)之一，信息化的水準(zhǔn)應(yīng)該成為標(biāo)準(zhǔn)之一。與此同時(shí)，我們?cè)谶@次會(huì)議上探討了中國(guó)流通業(yè)發(fā)展的未來(lái)，經(jīng)過(guò)過(guò)去20年的發(fā)展，已經(jīng)有了很好的基礎(chǔ)。更重要的是一批中國(guó)流通企業(yè)已經(jīng)成長(zhǎng)起來(lái)了，一批企業(yè)的規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了100億以上，現(xiàn)在的一些企業(yè)已經(jīng)具備了采用現(xiàn)代信息技術(shù)的能力，中國(guó)流通業(yè)的規(guī)模在今后的五年，按照吳議副總理的數(shù)字達(dá)到10萬(wàn)億，中國(guó)的流通企業(yè)，中國(guó)產(chǎn)業(yè)會(huì)以13％的速度發(fā)展，這也就是中國(guó)一個(gè)最快發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，因?yàn)橹袊?guó)的GDP才達(dá)到8到9恩％，所以我們可以說(shuō)中國(guó)流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也為RFID在中國(guó)的應(yīng)用提供了巨大的機(jī)會(huì)和市場(chǎng)。我在這里也想代表中國(guó)流通產(chǎn)業(yè)對(duì)于政府部門(mén)、業(yè)界專(zhuān)家和IT產(chǎn)業(yè)，對(duì)中國(guó)流通企業(yè)的關(guān)注、支持表示感謝，也相信大家在中國(guó)流通企業(yè)快速發(fā)展的過(guò)程中一定能夠取得更大的成功，把更多的新技術(shù)運(yùn)用到產(chǎn)業(yè)中來(lái)，謝謝大家。（TOM科技）
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