提升形象 臺灣連鎖咖啡店紛紛開出大店
現在的連鎖咖啡館經營,玩的是產品、品牌、形象三方拉抬的游戲,在美味的咖啡、餐點外,可以代表形象的大店、旗艦店也陸續開出。
這個月Starbucks就在竹北開了一個花園洋房式的門市,讓人們可以開車去,未來這會是統一星巴克在中南部重要的開店策略之一;伯朗咖啡館則是開了200坪的臺科大店,給顧客一個悠閑舒適的空間,類似百坪大店已有5、6家,未來伯朗會走Lounge Cafe,結合藝文活動推廣咖啡文化。
時間再拉近點,2個禮拜前85度C咖啡蛋糕烘焙店在板橋愛買量販店開了一個千萬旗艦店,紅白色調的空間里點綴數盞水晶吊燈,企圖把原本平價消費的印象再做提升。
這些大店、旗艦店都跟目前市場上一般咖啡連鎖店的樣貌有些不同,也許是變高級了或變大了,被視為這些品牌咖啡店的代表作,里頭當然有創造話題、提升形象的成分,更值得探討的是市場從量變到質變,從搶點到加值,隱含的競爭和布局。
像85度C板橋愛買旗艦店其實主要是為了當做日后進攻美國、大陸的跳板,當然也不排除未來導入臺灣現有門市;Starbucks企圖在未來5年成長1倍達350店,成為穩定的市場領導者,勢必要加速在市場空白區展店,如中南部的花園洋房門市及觀光區的景觀店,還有開發預購、外送,都是加強熟客經營,采取主動精耕市場的策略。
伯朗的思惟較不同,因為母公司金車有伯朗咖啡等食品飲料的經營,所以伯朗咖啡館也擔負了一個平臺的角色,這也是咖啡館跟咖啡飲料同名的緣由,一來藉此測試市場、提升伯朗咖啡的質量和形象,從早期的泰式咖啡擴大到義式咖啡,從罐裝咖啡進入冷藏咖啡,二來也可以視為一個通路平臺,好比引進Soyjoy等外來感的食品,創造附加價值,也給消費者多一個喝咖啡的理由。
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