國美通訊劍指“黑手機”市場
來源：
聯商網
2007-11-16 14:38
正如新公司的LOGO寓意一樣，國美通訊是“一顆被巨人托起的新太陽”，甫一誕生，就獲得了相關部門和業界專家的一致好評。國美通訊業務正式從綜合賣場的管理體系中成功分離，這是國美多元化、精細化、專業化發展模式的表現，也是中國消費電子零售連鎖渠道主動應對日愈強大的、差異化的消費需求市場的挑戰。不僅有利于更好的滿足消費者需求，促進行業產業鏈的升級，同時也在一定程度上也壓縮了黑手機的流通空間。
近年來，中國消費電子市場持續保持強勁的增長勢頭，以通訊產品為主體的3C類產品的銷售增長在家電賣場逐年遞增。隨著移動用戶的高速增長，和3G運營的拉動，在未來五年內國內通訊市場依然存在很大的增長空間。而且，隨著手機資費的下調等外部原因的刺激，國內手機市場將逐步步入銷售高峰，無疑為零售商、制造商、運營商提供更多的發展前景。
專家預測，2007年中國手機市場總增量約為1.5億部以上，市場銷售金額達1500億元以上。在奧運經濟的影響下，2008年手機市場容量會有60%左右的增長。如此龐大的市場和利潤空間，促使了國美通訊的應運而生，也恰逢其時。
新成立的通訊公司由慣長連鎖并購的國美副總裁孫一丁掛帥，并配備了1000人的管理團隊和12000人的銷售隊伍，也足以說明了國美集團對于新公司的重大賭注。
國美集團常務副總裁王俊洲表示：“目前國美通訊業務正在以每年15%的速度遞增，到2008年，國美通訊公司手機銷售目標為198億元，將占2008年中國整個手機市場容量的10％以上。未來三年里，我們將通過國美通訊公司的平臺，實現中國手機市場15%以上的市場份額，真正成為中國手機最主流的渠道。”
據介紹，新成立的通訊公司除了負責經營目前國美永樂現有近千家門店的手機業務外，也肩負著對中國目前分散的手機渠道進行整合的工作。在此基礎上，國美通訊公司還將開設獨立的手機專業賣場，電視網上購物、手機維修業務等。據悉，國美通訊已在廣州天河城、上海美羅城開出了第一批國美通訊專營店。
當然，要想成為真正的“渠道王”，國美不僅要整合目前既有的資源，還需進一步擴張以求得更大的市場份額。孫一丁透露，將進一步加大對手機零售行業的并購，通過收購區域性、專業化連鎖賣場，進一步擴大市場份額，從而建造一張由國美集團傳統家電賣場、自有手機專營店和區域連鎖賣場相結合的全國性專業手機零售網絡，進一步提升國美集團手機業務的專業性。
在中國，手機的龐大市場容量和利潤空間毋庸置疑，但在其背后，卻也孕育了一個新的怪胎——黑手機市場。
據了解，在全國，黑手機的市場份額占到了三成以上，而在其發源地廣東，黑手機甚至和正牌手機平分天下。各類黑手機在蠶食正規品牌廠商的市場，在鯨吞國家每年數十億元的稅收收入。更深遠的影響是，國內手機產業和數億手機用戶的長遠利益，也正在被其瘋狂透支。
眾所周知，黑手機不僅存有嚴重的質量隱患，而且基本都沒有完善的售后服務，消費者惟一的驅動力就在于低價。實際上，大部分消費者甚至還是知黑買黑，這也成了國家相關部門打“黑”的最大障礙。
國美通訊甫一成立，就出手不凡。在11月8日的成立大會上，國美通訊就與包括諾基亞、摩托羅拉以及夏新在內的十大國內外手機廠商簽訂了500萬臺的包銷定制機型。它們不僅在性能和外觀上有別于一般機型，最重要的是在價格比上也有明顯優勢。這就為消費者提供了除黑手機市場之外的低價選擇。
另外，國美和廠家的直供模式，將繞開供應商和渠道商之間的層層代理，最大程度上降低廠商的中間成本，在徹底剔除手機價格水份的同時還保證了產品的信任度，國美渠道內銷售的手機將杜絕水貨和假冒偽劣產品。
王俊洲表示：“國美通訊公司將成為國內最專業的手機渠道商，擁有最便利的手機購物網絡、最齊全的手機產品線、最優質的價格保障和手機服務保障。”
對此，資深家電研究專家羅清啟認為，國美對其手機業務網絡的梳理，搭建了中國最大的手機流通網絡。國美的誠信經營，還可有效壓縮黑手機的流通空間，對保障國產手機制造業的健康發展都有著重要的意義。
不過有一點值得注意的是，在這份總量為500萬臺的采購大單中，國產手機僅奪得其中170萬臺的采購量，其余330萬臺落入外資品牌之手。國產手機巨頭此番失利連鎖渠道，將使其明年面臨的市場環境更加嚴峻。
當然，國美此番成立通訊公司，打擊黑手機市場絕非是其主旨，但通過一系列舉措，著實在很大程度上壓縮了黑手機的流通空間，力挫了黑市場的銳氣。
加大包銷主推力度，降低中間成本，如果說與供應商的合作延續了國美集團行業龍頭一貫的操作模式，那么與運營商的異業合作，則更具戰略意義。去年9月，國美與中國移動簽訂合作協議，通過門店與移動營業廳的綁定，打造手機“一站式”服務賣場，為消費者提供購機、買號、充值、繳費等所有通訊業務，讓消費者進行充值、繳費等手機業務更加地便利。
不僅如此，為了更好的解決消費者的后顧之憂，國美通訊公司在北京、上海設立了2家授權的維修中心、在全國一、二級市場建立了56家授權的換機中心、計劃2008年上半年在全國100家門店建立手機售后服務專區，為手機用戶提供現場的退換機服務；使顧客在門店內可以享受到手機產品從購買到售后的一站式服務。依托現有專業化的維修網絡，國美集團于2006年5月1日推出了手機延保服務，截止至2007年10月底，共計約有60萬臺手機參加了延保服務。
看來國美通訊在手機業務還真是下足了功夫。正如國美一高層所言，或許國美通訊不是沖著黑手機市場來的，但只要做實了、做好了，自然就會擠壓了黑手機市場的生存空間，同時也是為我們贏得了市場。
國家信息產業部經濟運行司黃健忠處長在成立大會上也指出，在黑手機市場橫行的時候，國美通訊應運而生恰當其時。國美把成立大會放在黑手機產業鏈發達的深圳召開，也是對黑手機市場的一種宣示與挑戰。這既是對國美的褒獎，想畢也是期許。更何況，作為中國手機最大的零售商，維護產業的有秩序發展也是其應盡的社會責任。
（中國商報 記者 王立勇）
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