10月29日19：00，盧女士來(lái)到樂(lè)購(gòu)超市慶春店采購(gòu)。在購(gòu)買(mǎi)的商品中，包括6包美極鮮雞粉。“我發(fā)現(xiàn)，其中有一包的包裝和其他的有些不一樣，上面貼著‘贈(zèng)品’的標(biāo)簽。”盧女士稱(chēng)，此前，自己就聽(tīng)說(shuō)超市在進(jìn)貨時(shí)，商家為了防止出現(xiàn)破損或其他意外原因，會(huì)將一部分貨以“贈(zèng)品”名義贈(zèng)予商家。“我想，樂(lè)購(gòu)超市應(yīng)該是忘記把這個(gè)標(biāo)簽撕走，就放在貨架上銷(xiāo)售。”

　　不管怎么說(shuō)，既然貼有“贈(zèng)品”的標(biāo)簽，就不應(yīng)該當(dāng)作產(chǎn)品銷(xiāo)售。“但是，收銀員還是問(wèn)我要不要用pos機(jī)刷價(jià)，我認(rèn)為超市這筆錢(qián)收得沒(méi)有道理。”

　　除了超市工作上的失誤讓盧女士不滿(mǎn)外，當(dāng)時(shí)一位收銀管理人員的態(tài)度也讓她感到氣憤。“當(dāng)時(shí)，我們起了一些口角，對(duì)方的語(yǔ)氣和說(shuō)辭都有問(wèn)題。”

　　昨天，樂(lè)購(gòu)超市慶春店相關(guān)工作人員對(duì)此事做出解釋。該工作人員說(shuō)，在兩周前，樂(lè)購(gòu)超市銷(xiāo)售的美極鮮雞粉正在做促銷(xiāo)活動(dòng)。“買(mǎi)兩包送一包。產(chǎn)品和贈(zèng)品都是一樣的東西，只不過(guò)贈(zèng)送的貼有‘贈(zèng)品’標(biāo)簽。”

　　“現(xiàn)在，促銷(xiāo)活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，但是工作人員在理貨時(shí)可能出現(xiàn)失誤，忘記把這批贈(zèng)送的產(chǎn)品收回，才出現(xiàn)讓消費(fèi)者誤會(huì)的事情。”該工作人員強(qiáng)調(diào)，超市絕不會(huì)故意將“贈(zèng)品”當(dāng)產(chǎn)品銷(xiāo)售。

　　由于超市工作失誤在前，樂(lè)購(gòu)超市工作人員已經(jīng)親自登門(mén)道歉。“一袋雞粉的價(jià)格是4元，他們做出退一賠十的補(bǔ)償。”盧女士承認(rèn)，雙方調(diào)解后，超市給予了40元的經(jīng)濟(jì)賠償。

　　“這不是退一賠十的補(bǔ)償，而是我們發(fā)現(xiàn)工作失誤后，對(duì)消費(fèi)者做出合理的經(jīng)濟(jì)賠償。”樂(lè)購(gòu)超市慶春店表示，今后將加強(qiáng)相關(guān)工作的培訓(xùn)。
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