聯商網消息：隨著旅游消費需求的不斷增長，住宿需求日益增加，如何讓消費者切實感知酒店布草的“一客一換”，是全行業十分關注的問題。

8月24日，“酒店干凈住，就掃凈放芯”中國綠色飯店-凈放芯項目啟動儀式在西安舉行，“凈放芯”正式落地實施，并與美團酒店及西安超過50家酒店達成合作。今后，消費者可以隨時通過美團酒店查詢和預訂帶有“一客一換”專屬標識的“凈放芯”合作酒店，入住后用手機掃描“凈放芯”智能芯片，即可知道床單等酒店布草用品的洗滌和更換狀態。

中國飯店協會副秘書長、住宿業事業部主任丁志剛表示，要適應新消費時代的要求，大力推進綠色、健康、放心的消費，引導行業積極創建中國綠色飯店。“凈放芯”的落地正是中國飯店協會打造綠色飯店升級版行動之一，同時將酒店行業的服務智慧化向前推進，更能夠有效保障消費者切身利益。以智能芯片讓“一客一換”透明化，是一次“布草革命”，更是一場真正意義上的“酒店革命”，中國飯店協會將助力“凈放芯”落地三萬家酒店。

據了解，“中國綠色飯店-凈放芯項目組”由中國飯店協會和上海別樣紅信息技術有限公司共同發起，旨在以技術創新提升酒店服務品質，為消費者提供更加安全放心的住宿體驗。

手機掃一掃即知床單換沒換

據了解，酒店布草管理一直缺乏相應的國家標準。目前各大酒店往往參考洗染業管理辦法和個別地方標準進行布草洗滌的管理規范。而“一客一換”的布草更換，尚無明確的行業制度，大多為各大酒店集團的自我規范要求。消費者也無從知曉自己親密接觸的床單、被套、毛巾等酒店布草是否經過了規范的洗滌和更換流程。

“凈放芯”實現了酒店布草的智能管理，通過將物聯網技術的RFID芯片與移動互聯網的二維碼相整合，形成了兩網合一、兩碼合一的一體化智能芯片，并與云端平臺數據相連接，讓每一件酒店布草都有了唯一的“身份標識”。

按照“凈放芯”項目標準，新的酒店布草在使用前將嵌入專屬的“凈放芯”智能芯片，并通過凈放芯信息管理系統錄入布草信息，即可跟蹤布草從酒店到水洗廠再回到酒店的全流程。

“凈放芯”布草經水洗廠完成洗滌后，相應狀態將在云端平臺被更新為“已清洗”，而后配送回各大酒店供工作人員更換至每一個房間。消費者入住后，掃描布草上“凈放芯”智能芯片上的二維碼，即可查詢云端的布草信息，包括第幾次掃描等。看到手機提示后，即可放心使用。

消費者退房后，酒店將整理和收集布草送往水洗廠，此時云端平臺會將布草狀態更新為“待清洗”，一直到洗滌、熨燙等環節完成后，再恢復回可使用狀態。

“凈放芯”打通酒店更換布草和水洗廠洗滌的全流程，可以跟蹤布草流轉的每一個環節，并將布草信息實時同步到平臺。通過“凈放芯”，酒店可以為消費者提供“手機掃一掃，即知床單換沒換”的清晰感知，并可以幫助酒店管理每件布草的清洗次數、存儲定位等信息，實現全面的布草智能化管理。

科技創新助力服務升級，用“芯”讓消費放心

酒店是一個服務基因很重的行業。此次在西安落地的“凈放芯”項目，正是以科技創新助力酒店服務升級的一次創舉。通過“凈放芯”打通酒店場景內人與物的信息互聯，提高酒店內服務環節信息透明化，從而讓消費者住得更放心。

目前，“中國綠色飯店-凈放芯項目組”已經啟動中國首個酒店布草管理國家標準的申請。本次“凈放芯”率先落地西安，已經與包括H連鎖酒店、加利利連鎖酒店、萬愛酒店、小憩驛站等在內的超過50家酒店，以及西安巨峰水洗廠、云之鶴水洗廠、亞泰水洗廠等達成合作。這些酒店與水洗廠將共同率先執行“凈放芯”標準中對于布草洗滌和更換的規范要求，為消費者打造放心客房。

同時，美團酒店成為“凈放芯”唯一授權合作的酒店預訂平臺。美團App將為“凈放芯”合作酒店提供“一客一換”專屬標識，方便消費者選擇并預訂。美團酒店高級顧問馮潔表示，美團酒店已經是中國預訂入住間夜量最大的住宿服務平臺，僅2017年，美團酒店全年入住間夜達到2.05億。美團酒店希望通過與“凈放芯”這樣的科技創新項目合作，共同去改善和提升消費者住宿服務體驗。

西安具有豐富的旅游資源和良好的商業環境，時值八月下旬，也即將迎來各大高校入學、中秋及國慶黃金周等酒店預訂高峰。“凈放芯”在幫助更多消費者享受到更加安心的住宿體驗的同時，亦將加速推動酒店行業科技化、智慧化的革新進程。

有業內專家認為，“凈放芯”將改變以往消費者對酒店布草洗滌標準和“一客一換”制度的認知情況，滿足“住得放心”這一酒店住宿本質需求。“凈放芯”智能布草管理方案還將幫助提升酒店行業內部的信息化程度，通過物聯網、移動互聯網等科技創新和服務創新，實現“一客一換”等酒店服務的制度化、規范化、透明化，并讓消費者切實體驗到干凈、放心的住宿新體驗。

（來源：聯商網西安報道）