聯商網前言：2018年，不少零售企業開始回歸本源，聚焦主業，大浪淘沙“剩”者為王，“活下去”是零售行業從業者的普遍心聲，這一年零售業到底發生了什么？在2019年，零售行業的格局又將如何進一步演變？

復盤2018，暢想2019，新年伊始，讓我們一起聆聽老總們內心最真實的聲音！

青島良茂凱悅百貨總經理曲智光

一、2018年你最自豪或最有成就感的一件事？

2018年成就感來自于公司整個團隊的成長，信心的成長，思想意識的成長，業務能力的成長，團隊精神的成長，他們看到了實體零售行業的美好前景，看到與優秀的本土企業的差距，看到未來努力的方向，看到巨大的提升空間。

二、2018讓你最感動的或你最想感謝的一個人？

2018年最想感謝的是齊魯商盟的伙伴，在“開放，共享，利他，共贏”的理念引導下，商盟內部業務橫向交流實現了開放共享，愛和共同成長成為商盟內企業的共識，在一年多的交流當中，我們收獲很大。

三、你認為你的企業在2019年會比2018年更好嗎？為什么？

展望2019年，我認為我們的企業一定會比2018年更好。未來，我們會專注于本行業，專心做好一件事，心無旁騖，面對顧客不斷變化的個性化、多樣化的需求，品類優化、品牌優化、商品優化是一個長期的持續的過程，以顧客的需求為出發點不斷提升商品品質，提升客戶體驗，提升服務質量，不盲目跟風，不炒作概念。得到了顧客認可，企業的發展就順理成章。在可預見的未來，商貿零售仍是朝陽行業，我們會沿著這條路堅定的走下去，2019年會更好。

（本文為聯商網特別策劃“暢想2019零售”系列報道，文/聯商網梁瑩）