聯(lián)商網(wǎng)消息：從2018年的業(yè)績“雙降”到2019年的逆勢止頹，在“陸戰(zhàn)之王”黃明端的執(zhí)掌下，高鑫零售新零售轉(zhuǎn)型已步入正軌，開始規(guī)模提速。

2019年5月17日，黃明端正式出任高鑫零售首席執(zhí)行官。彼時，黃明端曾表示，2018年是高鑫零售數(shù)字化改革啟動的元年，2019年將是新零售改革提速的一年，2020年數(shù)字化改革將迎來收成期。

實(shí)際上，無論是新零售改革提速還是數(shù)字化改革進(jìn)入收獲期，都離不開商品。商品是零售之根本，是零售商經(jīng)營能力的核心體現(xiàn);無論何種渠道、何種方式，讓顧客能持續(xù)買到好的商品，才是一個零售商能持續(xù)發(fā)展的動力和源泉。

高鑫零售發(fā)布的2019年財報顯示，期內(nèi)總銷售營收1018.68億元，同比增長0.55%；經(jīng)營溢利為48.90億元，同比增長4.1%；凈利潤28.34億元，同比增長14.37%。高鑫零售2019年?duì)I收增幅一改近年來連續(xù)下降的趨勢，迎來上升拐點(diǎn)。凈利潤更是創(chuàng)五年來新高，同比增幅也迎來強(qiáng)勢反彈。

圖片/聯(lián)商圖庫

據(jù)悉，自2019年初起，高鑫零售旗下的雙品牌（大潤發(fā)及歐尚）門店開始整合營運(yùn)系統(tǒng)及供應(yīng)鏈。在整合過程中，歐尚門店經(jīng)歷了商品結(jié)構(gòu)、陳列區(qū)塊、供應(yīng)商結(jié)構(gòu)、營運(yùn)流程以及門店組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。

目前，門店整合已大致完成，高鑫零售預(yù)計(jì)門店業(yè)績會于2020年重回正軌。以排除家電的貨品銷售計(jì)算，大潤發(fā)品牌門店的同店銷售增長為正數(shù)。2020年，大潤發(fā)、歐尚雙品牌整合會深化，總部費(fèi)用會進(jìn)一步降低。同時，商品毛利率會進(jìn)一步提升，歐尚會成為高鑫獲利、成長的動能。

借助于商品供應(yīng)鏈和實(shí)體店網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，高鑫零售2019年線上業(yè)務(wù)總銷售營收同比增長近90%，B2B業(yè)務(wù)營收同比增長約50%。

在接受《聯(lián)商網(wǎng)》“復(fù)盤2019、展望2020”專題采訪時，黃明端曾表示，2020年，零售業(yè)將趨向小型化、社區(qū)化、便利化，高鑫零售的發(fā)展重點(diǎn)是中小超、社區(qū)團(tuán)購、重構(gòu)大賣場。

針對疫情，黃明端也表示，疫情過后客戶的消費(fèi)行為習(xí)慣將會發(fā)生改變，這是公司預(yù)料中的事情，高鑫零售已經(jīng)提前做好準(zhǔn)備，對未來很有利。實(shí)際上，對商品品質(zhì)更加關(guān)注，對商品性價比的極致追求，對商品形象及其所承載的社會責(zé)任的更為重視，是可見的消費(fèi)變化，也是消費(fèi)者對好商品的不變定義。

可以預(yù)見的是，2020年高鑫零售在商品端或?qū)⒓哟笞兏锪Χ取?

黃明端一直是一個敢闖敢拼的人。1998年，黃明端到大陸開辟零售業(yè)務(wù)，大潤發(fā)在上海閘北區(qū)開出第一家店，而家樂福、沃爾瑪等零售巨頭此時也在開拓中國市場。黃明端意識到，要想長足發(fā)展，必須開辟一條屬于自己的大賣場經(jīng)營模式，逐步將大潤發(fā)做大做強(qiáng)。

2011年，擁有“大潤發(fā)”和“歐尚”的高鑫零售在香港上市，成為了中國最大零售商，56歲的黃明端成為業(yè)界赫赫有名的“陸戰(zhàn)之王”。

2017年11月20日，阿里巴巴集團(tuán)直接和間接持有高鑫零售36.16%的股份，阿里巴巴、大潤發(fā)、歐尚宣布達(dá)成新零售戰(zhàn)略合作。大潤發(fā)和阿里戰(zhàn)略合作后，雙方在數(shù)字化建設(shè)、商品聯(lián)采、運(yùn)營支持、物流配送、管理系統(tǒng)升級和業(yè)態(tài)創(chuàng)新方面所做的快速革新和迭代。

隨后，圍繞大賣場的新零售變革不斷加速，高鑫零售的一舉一動也引發(fā)行業(yè)關(guān)注。

在首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)教授陳立平看來，不管是線上還是線下，零售的核心問題還是商品和服務(wù)問題，性價比越來越成為人們購物過程中的一個重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。零售業(yè)要想回應(yīng)消費(fèi)者的要求和呼聲，所有的業(yè)態(tài)創(chuàng)新都須建立在商品開發(fā)的基礎(chǔ)上才是合理的。

“線上線下購物是方便了，但是商品本身的價值并沒有提升，這值得整個零售業(yè)反思。”在他看來，提升商品力將會是接下來的零售主旋律。

雖然零售行業(yè)仍在經(jīng)受著疫情的考驗(yàn)，但是陳立平表示，對于2020年零售業(yè)的前景不必過分悲觀。在社會危機(jī)面前，企業(yè)要保持定力，堅(jiān)持以顧客為導(dǎo)向，不以社會責(zé)任為噱頭，做有溫度的零售業(yè)，把滿足顧客需求看作是企業(yè)的本能，依靠好的商品和服務(wù)贏得顧客的信賴，是企業(yè)應(yīng)對外部環(huán)境變化，做到可持續(xù)發(fā)展的根本。

6月4日-5日，中國杭州，2020聯(lián)商網(wǎng)大會將再度開啟“強(qiáng)強(qiáng)對話”。

一位是從事零售營銷管理的研究和教學(xué)工作近30年的專業(yè)學(xué)者、大學(xué)教授，一位是謙和坦蕩、令人尊敬的中國大賣場“一哥”，雙方觀點(diǎn)碰撞將生出何種思想的火花？如何讓商品自帶力量和故事，如何提升零售商的商品經(jīng)營能力？

想必這將會十分令人期待，我們誠邀各位一起出席和聆聽。

（來源：聯(lián)商網(wǎng) 陳新生）