2020年315晚會第六槍:美容院“釣魚”連環(huán)計遭曝光
聯(lián)商網(wǎng)消息:受疫情影響,今年“3·15”晚會(以下簡稱“315晚會”)延期至7月16日晚20:00舉行。從1991年開始至今,315晚會已經(jīng)連續(xù)舉辦了29屆。
據(jù)了解,今年315晚會主題定為“凝聚力量、共筑美好”,就是要凝聚政府、企業(yè)、社會和每一位消費者的力量,用法治的力量構(gòu)筑良好的經(jīng)濟生態(tài),保民生,促消費。
美容院套路也遭315晚會曝光。
根據(jù)《央視財經(jīng)》報道,在暗訪中,記者參與了美容院的集中拓客大型活動,由兩位店長為員工們傳授經(jīng)驗,將沒怎么做過美容的顧客稱作“小白鼠”,以“免費體驗”的名義把顧客攬進店門后,用一環(huán)扣一環(huán)的“連環(huán)計”來給顧客下套。這個過程中,多個項目老師、門店經(jīng)理,蹲墻角、爬門縫,想方設(shè)法偷聽掌握顧客的情況,一旦有需要,隨時扮演不同的身份進入房間,同美容師打配合。
美容院將學(xué)生稱為“小白鼠”或者“韭菜”,并將這種拓客稱為“釣魚”。
在“體驗”時,美容師會不失時機,以申請優(yōu)惠的名義把“學(xué)生證”從房間里拿出來,在學(xué)生面前溜一圈再送回去。讓學(xué)生們以為自己可以通過“學(xué)生證”來獲得優(yōu)惠。而實際上,對于手頭沒錢的學(xué)生,可諾丹婷美容院的梁經(jīng)理告訴記者,“沒錢也能有辦法讓她們花錢辦卡”,她們會推薦各種網(wǎng)貸讓學(xué)生來借錢美容,有一個月收入只有3500元的女孩,就在勸說下從網(wǎng)上借了20000元來做美容。
為了防止顧客事后反悔,美容院會以格式條款或其它各種借口,拒絕消費者的退款請求。這樣一來,即便顧客事后意識到自己遭遇套路上當(dāng)受騙,也很難把錢要回來。
“我們這里就這樣子的,為了錢不擇手段。”
一位姓何的講師鼓勵員工:“只要你想要成交客人,就要學(xué)會講故事,講案例。鋪墊到位了,我們的經(jīng)理協(xié)助、我們的老師協(xié)助,解決問題了,錢收進來了,客人滾蛋!”
(來源:聯(lián)商網(wǎng))
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