年底是企業制定計劃，系統選型的集中時期。逐漸復蘇的連鎖零售行業正在為春節前后用工潮做著準備。當招聘量增大，HR對招聘效率提出新要求，一款“好用”的招聘管理系統成為很多HR的寄托。

但是，如何選擇一款“好用”的招聘管理系統，又著實難倒不少人，選不好即浪費財力，又浪費時間和人力。

Moka采訪了20家連鎖企業，總結提煉了選好招聘管理系統的關鍵。

為什么要上招聘管理系統？

連鎖零售行業的門店分散，總部HR對門店招聘業務管控困難。而基礎崗位需求大，流動性大，招聘呈常態化，對招聘效率提出了很高的要求。一款智能化的招聘管理系統能在以下方面對HR和店長的招聘起到幫助。

1）降低成本，幫助連鎖企業整合門店資源，減少資源浪費。

2）提升效率，減少HR和店長的事務性操作，提升招聘效率。

3）整合管理門店的招聘數據，幫助HR及時跟進門店招聘進展。

4）人才沉淀與激活，形成企業人才庫，并持續復用。

5）數字化決策，輕松獲取招聘數據，支持業務分析，優化業務決策。

必知必會的招聘管理系統基礎知識

招聘管理系統被稱為招聘的“加速器”。在選型之前，以下基礎知識是必須了解的。

1、招聘管理系統的6大模塊

首先，要知道招聘管理系統有哪些模塊，能解決什么問題。雇主品牌管理、招聘流程管理、人才庫管理、職位管理、人才庫管理、招聘報表和數據分析，是招聘系統的核心模塊。在選型中，可以從這6大模塊驗證系統的功能性需求。

2、招聘管理系統的4大使用者

招聘是項協作活，需要HR與面試官、候選人、高管協作。上線招聘管理系統也需要考慮各個協作者的使用體驗。

連鎖企業整體對招聘管理系統的期待

選型前，不妨先來看看“別人家”是怎么選的。Moka采訪了近來采購招聘管理系統的20家零售企業，總結了影響他們選型決策的關鍵因素。

1、不僅是選系統，更是選合作伙伴

零售企業在選購一款系統時往往會考慮到企業未來3-5年的需求，甚至是10年，因此，企業管理者非常看重供應商的成長性，系統能和公司業務一起發展。可以理解為，企業在選型時不僅是選擇一款產品，也是選擇一個共同成長的合作伙伴。

另外，系統是否易用，能否提升效率、降低成本等便利性因素，是企業在選型中最優先考慮的問題。而功能性需求即產品是否滿足企業的需求，是企業選型的基礎。

（選型中的需求金字塔）

2、零售企業對招聘管理系統的功能需求

在調研中，80%的企業提到需要建立人才庫的復用機制，通過智能化系統提升協作和溝通效率。在數據決策和整合系統的大趨勢下，零售企業對數據分析和系統對接的能力比較看重。

另外，作為最基本的利潤單元，零售企業越來越重視終端門店的招聘，門店招聘管理需求上升明顯。

招聘管理系統是對招聘全流程的管控，簡歷進入系統是管理的開端，這個環節非常重要。而影響簡歷進入系統通常有兩方面。第一，渠道對接漏抓簡歷；第二，簡歷解析不準，無法獲取簡歷信息。因此，在系統測試階段，一定要通過不同格式（word/pdf/excel/ppt等）的簡歷進行多次測試。

3、簡單易用的系統更得企業的青睞

當我們回訪企業使用招聘管理系統后的體驗時，出乎我們意料的是，67%的企業都強調了系統的易用性。操作簡單能讓用人部門快速上手，在企業內部和終端門店才能快速推廣，不會因上線系統而增加額外的工作量，才能彰顯數字化系統提升能效的價值。另外，頁面加載慢的系統會讓試用體驗大打折扣。

選型操作流程建議

那么，如何選型才能避免踩坑，選到合適的系統呢？以下是操作建議：

1、成立項目組，明確項目目標。

建議項目組至少有一位決策高層參與，可以提供未來業務發展的戰略指導，畢竟上線系統不是僅為了解決今年的問題，還有未來幾年的需求。

2、確立項目建設模式

切不可在選型中還在爭論應該是購買SaaS產品還是本地部署，應該自研還是外采。這涉及到應該選擇什么樣的供應商。模式錯了，后面的供應商選擇都是錯的。

3、確立預算

建議預算先行，按著項目目標評估，企業愿意為這個目標支付多少預算。很多領導會說先看著，這會為未來選型帶來很多麻煩，或者重復性勞動。

4、詳細梳理系統需求

按照企業內部工作流程梳理出具體節點，需要系統解決什么問題，越詳細越好。除了功能需求外，還需要考慮企業內部IT環境的需求、接口需求、服務需求等等。

5、與供應商溝通方案

不要光聽供應商說他們的系統能做什么，一定要向供應商多說說自己企業內部的業務流程、協作流程，對系統的期待。然后，根據實際業務對比各家供應商的優缺點。

6、了解供應商做過哪些客戶

行業客戶案例其實也是一種背書，通過行業交流可以了解供應商在業內的口碑。

7、一定要試用

建議讓系統使用者（HR、面試官）參與測試，將一部分業務在系統中跑一跑，而不是一個人簡單的點一點、看一看。這是最接近真實使用場景的測試，而且能傾聽使用者最真實的感受。

8、一定要關注使用者的感受

只有系統的最終使用者“滿意“，系統才能在企業內運行起來，所謂的企業數據目標、數字化目標才能實現。這也是為什么最好是使用者參與測試。

9、了解實施周期和推廣流程

一定要在選定系統之前了解實施周期和推廣流程，提前預知大概需要哪些部門誰的配合。甚至可以讓其參與選型，提前消除推廣中可能遇到的阻礙。

廠商推薦：Moka招聘管理系統

Moka作為新生代的SaaS招聘管理系統，著重強調用戶體驗。從2015年成立至今，已服務了超800家中大型企業客戶。

2020年率先提出了整合式連鎖門店解決方案，其門店地理位置服務、附近門店簡歷共享、試工過程管理等功能，成為具有行業前瞻性的功能服務。并迅速得到了麥當勞、赫基、盒馬、熱風、Tim Hortons、亞朵等客戶的認可。

產品功能

Moka為企業提供整合式連鎖門店招聘解決方案，打通招聘全流程，沉淀企業人才庫，實時監控招聘數據，對接企業信息化生態，解決門店、社招、校招、內推、獵頭、門店實現門店數字化升級，能滿足絕大多數中大型連鎖企業的招聘需求。

服務的同行案例

Moka非常重視企業使用數字化工具對招聘帶來的切實價值。來看些實際的案例吧。

某大型時尚集團，通過小程序收集門店Walk-in簡歷，單店Walk-in簡歷數量大幅提升了20%。

多元化集團公司使用Moka搭建企業人才庫4個月，人才庫增長超過30W，節省大量獵頭、內推費用；候選人重復率降低38%，節省了約30W獵頭支出。

國內大型生鮮新零售企業借助Moka系統，簡化手動操作，實現線下流程線上化，大幅縮短招聘周期約50%。

用戶聲音

Moka受眾多HR管理者與招聘HR青睞，在行業內以「優質用戶體驗」著稱。不妨聽聽同行都怎么說。

“產品思路比較符合門店的招聘場景和HR的需求。"

"門店作為基本利潤單元，解決了門店人才問題就是提升我們的經營能力。"

"如今，我們對門店人才數據的關心，如同對供應量數據、財務數據、銷售數據的關心。"

"自動化技術將hr和店長的協同，幾乎都交給了機器去做，極大的釋放了之前的協同工作。"

看過產品介紹、了解了客戶案例和業界口碑，剩下就該親自體驗Moka了。記住，系統好不好用，別人說的不算，自己用過才知道。