聯商快訊：今年618，即時消費成為新崛起的戰場。“手機下單、1小時送貨到家”將用戶體驗提升到一個新高度。唯快不破的背后，供給側是平臺鏈接實體門店、打通線上線下、物流更加高效穩定的能力進化；需求側，則是經過疫情催化和鞏固，以及用戶對時效要求持續提升，即時消費已轉變為更為日常高頻的“習慣”，向著全地域、全客群、全品類等方向全面開花。

即時消費正加速破圈、全面開花，并帶動實體零售門店創造新增量。6月19日，達達集團發布的618戰報印證了上述觀點。6月1日至18日，京東到家銷售額同比翻倍以上增長；618當天更是刷新平臺單日銷售額記錄，突破3億元，成為眾多零售商家、品牌的增量場。手機、數碼、美妝、家電等品類的銷售額同比去年增長都超過了2倍。

作為大促不可或缺的物流基礎設施，達達集團旗下達達快送的即時配送能力在618大促期間再次彰顯。618當天達達快送即時配送訂單量遠超去年同期，增長迅猛，數碼家電、餐飲外賣即時配訂單增速最高。平臺整體配送履約率達99%以上。

即時消費全面開花 京東到家銷售額同比去年超翻倍

清澈的鴨綠江水靜靜流淌，一江之隔就是朝鮮。遼寧丹東這座東北邊境小城，正煥發新的消費活力。6月18日上午，家住丹東振興區的陳女士從京東到家下單了一盒急需的抗過敏藥片。27分鐘后，達達快送騎士敲響了她的家門。就這兩天，她從京東到家上已經下了好幾單，方便快捷是她最直觀的感受。“可以買超市生鮮，還可以買藥、買花、買手機，都是1小時送到！”

陳女士是京東到家加速下沉的用戶縮影。今年618，京東到家提供的“手機下單、1小時送貨到家”服務，已經覆蓋全國超過1500個縣區市。不止東北三省，內蒙古、新疆、青海、寧夏……祖國邊境線上如云南紅河、遼寧丹東這樣的城市，也能享受到即時消費的便捷。

低線城市的購物熱情被即時消費全面點燃。618期間，內蒙古包頭、云南紅河、寧夏銀川、山東泰安、廣西百色、陜西延安等天南地北的低線城市，銷售額同比去年均有6倍以上增長。低價也不再是下沉市場的偏好標簽。京東到家平臺低線城市電腦數碼、保健品、烘焙禮盒、寵物玩具、香水彩妝的銷售額同比均有超5倍增長。

618當日零點，一位廈門達達快送騎士為深夜下單的消費者送去酒水

這個618，更多品類商品加入“1小時送達”的選項，讓天南地北的消費者大促也無需等待。京東到家手機、數碼、美妝、家電、童裝、白酒、水果禮盒等品類，銷售額同比去年均有2倍以上增長。最快可至分鐘級送達的體驗，有效激發消費潛力。

618當日京東到家平臺送達首單，是廈門一位消費者于零點在京東酒世界下單了1瓶雷司令甜白葡萄酒，僅用時3分10秒送達，點亮夜經濟。這也是達達快送618當天送出的首筆訂單。

基于達達集團與京東進一步深化全渠道戰略合作，今年618前夕，已有超過6萬家門店通過京東到家上線京東。大促期間，這些門店在京東產生的銷售額是去年11.11的4.6倍。

大促期間，京東到家聯合商家和品牌，打造超級CP日、城市嗨聚日、爆款到家日、直播購物1小時達、針對下沉市場的“城市計劃”等更多營銷玩法創新，有效拉動品牌認知和銷售雙增長。

618期間，京東到家聯合多品牌，在永輝超市上海嘉定大融城店開展線下快閃

超市商家中，沃爾瑪連續第5年蟬聯銷售冠軍；永輝超市下沉市場銷售額是去年同期2.1倍；華潤萬家銷售額是去年同期2.2倍，其中精品業態是去年4倍。

家家悅、步步高、中百倉儲、卜蜂蓮花、百聯超市、嘉榮超市等超市百強和區域龍頭，電腦數碼品類的聯想來酷，美妝品類的屈臣氏、嬌蘭佳人，手機品牌中的Apple、華為、小米、vivo、OPPO、一加、真我，大促期間銷售額同比去年均有翻倍以上增長。

今年618大促，通過平臺、商家、品牌三方共振營銷，諸多品類誕生熱賣爆品。美妝護膚品中，freeplus芙麗芳絲凈潤洗面霜的銷售額是去年同期的12倍；嬰幼兒奶粉中，惠氏啟賦嬰兒配方奶粉（1段） 銷售額是去年同期的9倍。618當日，iPhone 12手機的銷售額是去年11.11的5倍；保健品中，朗迪碳酸鈣D3片的銷售額是今年415的4.3倍；心相印云感柔膚抽紙這款單品銷售額突破歷史峰值，賣出的紙巾展開可繞赤道半圈。

達達快送履約能力再提升 保障訂單送得更快、更穩

隨著電商大促周期拉長出現多波次訂單峰值，以及更多同城零售業態加入，這些新變化對同城物流的服務能力提出了更高的挑戰。面對復雜的配送場景，即時配送平臺需要具備強大的運力彈性能力和物流系統運維能力，保障訂單送得更快，也送得更穩。

今年618，達達集團旗下本地即時配送平臺達達快送履約能力再次提升，整體配送履約率達99%以上。

達達快送依托落地配、即時配、個人配三大配送網絡，覆蓋全業態、全場景的大促訂單配送需求，提供成熟、穩定、可快速響應的配送履約服務。數據顯示，618當天達達快送即時配送訂單量遠超去年同期，增長迅猛，數碼家電、餐飲外賣即時配送訂單量增速最高。

618當日，達達快送騎士在山姆會員商店接單

即時配方面，達達快送針對連鎖商家打造的全心達服務，其定制化的運力解決方案助力連鎖商家平穩保障大促線上訂單。618期間，達達快送全心達全面服務于山姆會員商店極速達業務訂單，其定制化的“眾包+駐店”混合運力模式和配送服務標準，滿足了山姆不同門店的配送需求。 達達快送數據顯示，618大促期間，來自山姆會員商店的極速達配送訂單達去年同期2.8倍。

618當日，達達快送騎士在海王星辰門店接單

達達快送針對不同場景下的即時配送需求，為消費者提供超市便利、生鮮果蔬、數碼文件、醫藥、餐飲外賣、鮮花蛋糕、酒水等海量商品1小時配送到家的服務體驗。既要讓更多的訂單能更快送達，還要滿足即時零售全業態、全場景的即時配送需求，達達快送依托自研的智慧物流系統和蒼穹大數據平臺，提升系統穩定性和運力調度效率，可同時滿足各類型商家個性化的同城即配需求。以海王星辰為例，618期間達達快送即時配訂單平均用時僅為21分鐘。以酒類為代表的對配送時效和安全性要求更高的訂單類型，達達快送平均30分鐘內就能送達。

618當日，達達快送信用騎士老王在永輝超市上海門店接單

針對數碼家電、證件文件等高價值訂單，達達快送自動匹配信用騎士進行配送，通過大數據護航配送質量。618大促期間，達達快送平臺活躍信用騎士數同比增長近50%。

目前達達快送已覆蓋了2700個縣區市，為更多偏遠地區的消費者帶去更好更快的消費體驗。6月18日，內蒙古赤峰的王先生就在這個清涼夏日體驗到了即時配送的魅力。“中午12點不到下完單，達達騎士打電話說12點半左右就能送過來，今天一定要和同事們炫耀一下，雖然下單沒你們早，但我收貨是最快的。”王先生享受到如此快捷的服務，得益于同城即配服務不斷向低線城市覆蓋。

達達快送已構建起了落地配、即時配、個人配的配送服務網絡，不僅為電商物流平臺“最后三公里”削峰填谷，也讓更多線下商家訂單1小時達，成為同城零售的物流新基建。與此同時，達達智配SaaS系統基于達達自研的智慧物流系統和蒼穹大數據平臺，以智能派單算法為核心，針對商家不同業務場景痛點，提供騎士管理、智能派單、眾包削峰等一體化配送解決方案，助力商家數字化賦能和降本增效。達達智配SaaS系統幫助京東酒世界等品牌商和配送服務商，在618期間提升自有配送團隊人效約20%，單均配送時長縮短約8分鐘。