【課程背景】：

當(dāng)今時代，幾乎每個企業(yè)都在“吶喊”著大數(shù)據(jù)是未來的趨勢，未來是大數(shù)據(jù)時代，但是真正能夠過濾乃至分析數(shù)據(jù)的企業(yè)卻鳳毛麟角。

更多的時候大數(shù)據(jù)僅僅是我們的一個流行口號而沒有真正加以運(yùn)用，這門課程的主旨是以通俗易懂的方式針對職業(yè)經(jīng)理人，企業(yè)高管以及老板將各種數(shù)據(jù)的過濾、加工、應(yīng)用在實(shí)際的經(jīng)營層面包括在市場營銷、選品、乃至企業(yè)管理層面如何使用加以分析，科學(xué)的方式加草根似的講解讓每一個聽者不在感覺到大數(shù)據(jù)這門課程是遙不可及。

課程涉及到的內(nèi)容有企業(yè)的數(shù)字化管理、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字營銷、產(chǎn)品經(jīng)理的數(shù)據(jù)分析模型等。同時為了更好的讓學(xué)員感同身受，課程也會選取電商及其互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的數(shù)據(jù)分析案例為大家呈現(xiàn)出一場精彩生動的數(shù)字盛宴。

【課程收益】：

學(xué)習(xí)方法：了解大數(shù)據(jù)的基本原理和理論，脫離數(shù)據(jù)“小白”。

對等信息：了解獲取數(shù)據(jù)的途徑和通路，清楚的知道數(shù)據(jù)來源在哪里。

產(chǎn)生價值：學(xué)會分析商業(yè)模式背后的數(shù)字邏輯，能夠讓自己的企業(yè)、生活、學(xué)習(xí)開始轉(zhuǎn)向“數(shù)字化”

未來工具：將數(shù)據(jù)變現(xiàn)成一種資產(chǎn)，能夠分析若干電商、互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)營銷等經(jīng)營性數(shù)據(jù)，并且能夠懂得審視數(shù)據(jù)

營銷爆點(diǎn)：將數(shù)字營銷與數(shù)字傳播與自己企業(yè)經(jīng)營緊密相連，能夠建立一套適應(yīng)于來的數(shù)字營銷體系。

案例分享：看看同行是怎么做的。

【學(xué)員對象】：

百貨/購物中心總經(jīng)理、營運(yùn)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、數(shù)字化新營銷部門及相關(guān)人員

【課程時間】：

2021年7月15-16日

【課程地點(diǎn)】：

上海

【主辦單位】：

聯(lián)商網(wǎng)www.ntjiede.cn

搜鋪網(wǎng)www.soupu.com

知了殼www.zhiliaoke.com

【課程大綱】

第一講：大數(shù)據(jù)概述

1. 大數(shù)據(jù)來源：數(shù)據(jù)的多種來源構(gòu)成

2. 大數(shù)據(jù)價值：數(shù)據(jù)的價值體現(xiàn)

3. 大數(shù)據(jù)5V特點(diǎn)：大量、高速、真實(shí)性、多樣性、價值

第二講：你需要正視的誤區(qū)

一、關(guān)于認(rèn)知誤區(qū)

二、大數(shù)據(jù)分類方法

案例：現(xiàn)場案例

第三講：大數(shù)據(jù)的商業(yè)本質(zhì)

一、大數(shù)據(jù)成為企業(yè)的核心競爭力

1. 精準(zhǔn)資產(chǎn)

2. 云技術(shù)

3. 物聯(lián)網(wǎng)的動態(tài)鏈接

二、大數(shù)據(jù)下創(chuàng)新企業(yè)的新機(jī)會

1. 數(shù)字創(chuàng)新帶來新機(jī)會

2. 數(shù)字產(chǎn)業(yè)新機(jī)會

3. 數(shù)字革命新機(jī)會

案例：滴滴打車全場景的數(shù)字化應(yīng)用

三、大數(shù)據(jù)七種思維

1. 定量思維

2. 相關(guān)思維

3. 實(shí)驗(yàn)思維

4. 全樣本思維

5. 個性化思維

6. 融合思維

7. 跨界思維

第四講：改變銷售過程六大難題

難題一：門店客流持續(xù)下降

難題二：對客戶信息一無所知

難題三：推廣成本高，效果差

難題四：促銷天天搞，就是不買單

難題五：平臺有銷量，商家沒利潤

難題六：老客戶無法跟進(jìn)，回頭客少

解決問題：根據(jù)現(xiàn)場學(xué)員反饋針對性解決

工具：

1. 大數(shù)據(jù)探針

2. 客戶CRM系統(tǒng)

3. DSP精準(zhǔn)營銷

4. 電商數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)

5. AI人臉識別

第五講：大數(shù)據(jù)引發(fā)的思維變革

一、大數(shù)據(jù)成為科學(xué)研究的底層基礎(chǔ)

案例：第四范式（大數(shù)據(jù)行業(yè)典型企業(yè)）

1. 經(jīng)濟(jì)科學(xué)

2. 理論科學(xué)

3. 計(jì)算科學(xué)

4. 數(shù)據(jù)密集型階段

二、管理決策的思維變革

1. 事先總結(jié)到事前規(guī)劃

2. 定量到定性分析

3. 抽樣到全體數(shù)據(jù)分析

4. 拍腦袋到看數(shù)據(jù)

第六講：利用大數(shù)據(jù)能獲取到五大信息源

一、客戶在哪里？

二、客戶是誰？

三、客戶需要什么？

1）誰？用戶的面貌描述

2）什么？聚焦在一個痛點(diǎn)而非多個痛點(diǎn)

3）場景？從籠統(tǒng)的場景聚焦到細(xì)致入微的場景

四、客戶有什么樣的消費(fèi)理念？

現(xiàn)場互動：多種消費(fèi)數(shù)據(jù)的匯總能夠給我們解答什么樣的商業(yè)畫布

五、客戶的購買決策時如何做出的？

決策的時效以及依據(jù)，決策的數(shù)字意義

案例解析：在場客戶數(shù)據(jù)的提問以及現(xiàn)場數(shù)據(jù)問題分析

第七講：還原數(shù)字營銷與內(nèi)容傳播

一、數(shù)字營銷時代未來趨勢與方式

1. 數(shù)字營銷到底是什么？

1）量化投放

2）流量為王

3）精準(zhǔn)反饋

2. 數(shù)字營銷與傳統(tǒng)廣告營銷的區(qū)別

3. 未來全新數(shù)字營銷的概念與特性

1）全渠道+大背靠

依托銷售渠道、微信、自媒體、視頻、SNS全部渠道與銷售打通，背靠兩微一抖進(jìn)行傳播

2）全渠道的特性：多重性、多樣性、不可預(yù)見性

及知、及買、跟流量相關(guān)從而達(dá)到消費(fèi)者購買的端點(diǎn)，最終產(chǎn)生購買

抖音并不是全渠道，而是消費(fèi)者心理的觸及點(diǎn)，產(chǎn)生最終的轉(zhuǎn)化，才是精髓、才是核心

4. 數(shù)字營銷兩大板塊

6. 全渠道+大背靠的產(chǎn)業(yè)誤區(qū)及痛點(diǎn)

二、診斷與評估企業(yè)的數(shù)字營銷策略

1. 傳播的廣泛性：全渠道、維度內(nèi)容、背靠品牌及平臺

2. 爆點(diǎn)的尖銳性：可傳播性、有互動性、能夠場景帶入

3. 數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性：曝光量、點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)發(fā)量、轉(zhuǎn)化率

4. 轉(zhuǎn)化的匹配性：內(nèi)容足夠垂直、傳播具備延續(xù)性

案例：一張完整的數(shù)據(jù)投放后期檢測報告：

數(shù)據(jù)呈現(xiàn)、檢測效果、設(shè)計(jì)產(chǎn)出、達(dá)成轉(zhuǎn)化（電商或渠道）

三、立體化內(nèi)容營銷及傳播

1. 內(nèi)容營銷的三段式遞進(jìn)步驟

1）客戶獲取：口碑導(dǎo)流，社會化導(dǎo)流、O2O導(dǎo)流、數(shù)字化導(dǎo)流、第三方導(dǎo)流

2）客戶轉(zhuǎn)化：留存轉(zhuǎn)化、參與轉(zhuǎn)化、互動式轉(zhuǎn)化

3）客戶支付：快捷支付、傳播支付、門檻式支付

2. 內(nèi)容營銷的傳播特征

1）繩結(jié)特征

2）時間連貫性

3）單體差異性

4）要素的整合能力

【案例分享】

案例一：《上海南翔印象城數(shù)字化轉(zhuǎn)型與運(yùn)營解讀》

內(nèi)容1：城市微度假全國標(biāo)桿，開業(yè)首周營業(yè)額過億背后的黑科技與小秘密

內(nèi)容2：從方案制定到產(chǎn)品打造，10多年實(shí)戰(zhàn)中，優(yōu)化迭代最使用智慧化運(yùn)營思路

內(nèi)容3：聚焦“消費(fèi)者”“商戶”“商業(yè)運(yùn)營”，如何運(yùn)用科技賦能銷售，增強(qiáng)商場的盈利能力。

案例二：《數(shù)字化如何賦能商業(yè)經(jīng)營提升》

內(nèi)容1：商業(yè)經(jīng)營的核心關(guān)鍵

內(nèi)容2：數(shù)字化如何賦能商業(yè)經(jīng)營

【企業(yè)參訪】

漕河涇印象城

漕河涇印象城是印力上海今年首個問世的購物中心，也是上半年上海商業(yè)的重頭戲。漕河涇印象城商業(yè)面積5.6萬平方米，地下一層至地面四層為商業(yè)樓層，地下二層至三層為停車場。該項(xiàng)目為軌交12號線虹梅路站上蓋商業(yè)項(xiàng)目。

漕河涇印象城引入大量區(qū)域首店和新概念店。潮玩、服飾、零售數(shù)碼等面向年輕消費(fèi)者的業(yè)態(tài)。在不大的商業(yè)體量內(nèi)，以最豐富的業(yè)態(tài)配置來滿足更多顧客的需求。

【講師介紹】

【費(fèi)用及聯(lián)系】

培訓(xùn)費(fèi)：3800元/人（含聽課費(fèi)、資料講義費(fèi)、2天午餐）

聯(lián)商網(wǎng)會員企業(yè)九折，非會員企業(yè)三人以上九折（跟知了殼培訓(xùn)卡不同時享受優(yōu)惠）。

賬戶：開戶名：杭州知了殼企業(yè)管理咨詢有限公司

開戶行：中國農(nóng)業(yè)銀行杭州市吳山支行

帳  號：19 0058 0104 0013 068

【聯(lián)系人】：

百貨、專業(yè)店：李老師 15990097116（同微信）

商業(yè)地產(chǎn)、購物中心：馬老師：18758850242（同微信）