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撰文/陳新生

城市有機更新是一個經久不衰的話題，如何通過存量改造更新提升商業氛圍，刺激消費熱情，重新煥發消費活力是一個重要命題。

作為杭州首屈一指的品質生活之區、美食之區和購物之區，拱墅區社會消費品零售總額居全省首位，而城北核心商圈也吸引了拱墅萬達、大悅城、遠洋樂堤港等先后落位。

但面臨內向、單一化的商業綜合體模式，老而彌堅的拱墅老城亟需新鮮商業血液和差異化商業經營模式，重新煥發時代活力。積極求變的拱墅也正以創建“省文旅產業融合改革試驗區”為契機，搶抓大運河文化帶建設，打造“文旅消費高地”。

而融創文旅致力于以“歡樂基因鏈接美好體驗新生態”的理念，通過蓄積的生態優勢打通文旅商產業鏈，也與拱墅區打造“文旅消費高地”的理念十分契合。乘著城市有機更新和文旅產業融合時代東風，融創文旅杭州ins park因勢而生。

6月25日，融創文旅杭州ins park正式開業，這也意味著曾寄托杭州大城北居民多年期待的萬融城，已經以全新形象煥新綻放。數據顯示，6月25日-27日，杭州ins park到店總客流約16.5萬人次。

在城市更新與消費升級趨勢下，商業與潮流文化、藝術等元素融合加深，商場不僅承擔購物功能，還是潮流與社交場所的延展。

如今，以Z世代人群為代表的新消費圈層已經登上舞臺，他們已經從單一的購物活動走向更廣泛的社會生活，對潮玩文化、美食體驗、娛樂社交等多元消費樂此不疲，而傳統聚焦家庭消費的單一商業形態已經難以適應Z世代消費趨勢。

杭州ins park通過破解Z世代圈層消費興趣痛點，聚焦潮玩文化生態產業，蹚出了一條新路。“不設限 潮出界”潮文化以及“杭城潮場首店”定位，8萬方Block+街區空間創新實現“商業+潮流文化”有機融合，使得杭州ins park不僅成為城北場景化潮玩商業新地標，也為杭城帶來了全新的商業模式。

如何聚合Z世代能量，打造出傳遞出價值觀、凸顯品質感、倡導新生活方式的公共空間？有別于傳統商業體內向化的消費模式，杭州ins park聚集區域核心客群需求，以“杭城潮場首店”為商業定位，選擇迎合當下頗受追捧的“場景化”概念，巧妙地構建了一個開放式潮流商業街。

作為城市更新型商業代表，杭州ins park無論是在潮場空間場景營造、商業品牌升級，還是在目標客群消費激活、日夜消費模式切換等方面都值得深究，也是城市更新商業改造中的代表性案例。

01

歷久彌新

補足城市“潮場”空白

千年運河，拱墅老城。雖然商業發展起步較晚，但這一區域人口充滿年輕活力、消費活躍，高新園區、高校也十分密集。

數據顯示，東接杭州運河灣，毗鄰大運河橋西板塊，位于城北商圈核心地帶的杭州ins park，3公里輻射范圍內含括了大運河數字產業園、北部軟件園等28家高新產業園區，得益于產業利好規劃，這里密集地居住著以20-35歲為主的年輕家庭、商務白領和單身青年群體，蘊藏著巨大的消費潛能。

經過調研分析發現，這些群體充滿好奇心，有著持續的自我探索，既是天生的潮玩派，也喜愛釋放天性、享受生活，融創文旅把這一核心客群總結為有見識、有內涵、有態度、有趣味、有活力的“五有青年”。

或許正是基于消費群體對需求難以滿足的期盼，作為拱墅區首個既具備“潮場”特質又兼具城市更新功能的商業綜合體，杭州ins park開業便引起城市轟動，為區域消費者帶來了全新的生活體驗。

對于周邊消費群來說，杭州ins park在家門口便能實現貫穿全時段的一站式消費需求，場內不僅匯集了潮玩潮貨，還通過藝術交流、文化價值傳遞，成為人們向往美好生活的載體和寄托。

在《聯商網》看來，由萬融城“變身”的杭州ins park，開業成功背后是融創文旅深耕興趣生態，鏈接多維消費空間，定義潮玩風尚，完美賦能的特質所在。

02

提能級升調性

多元化煥活潮玩時光

在商業地產日趨同質化的當下，杭州ins park信心滿滿，力圖打破傳統零售日漸模式化的桎梏。打破陳規，需要有內生動力，依托于融創文旅集團整體實力和項目團隊專業度，重新呈現的杭州ins park令人驚嘆。

▍融入式購物 營造沉浸式潮流感消費空間

Z世代人群追求的是外向的、開放的購物體驗，而不是單純停留在單一的、封閉的公共空間。杭州ins park基于“不設限 潮出界”的理念，重塑了既有空間的幾何關系，在視覺上承襲運河古韻，更融入現代潮流24小時街區的商業元素，延展了新的消費空間，讓消費者在場景上可共鳴、形象上可感知。

8萬方的特色商業空間，在山形梯田設計思路中，錯落分布為9個Block組成的開放式商街。整體建筑以國風特色和超現代觀光電梯廣場來重新定義24小時新型商業。通過觀光電梯、霓虹光影、新中式飛檐設計等，視覺動線與光線暢達無阻，流暢簡潔。

當消費者走進杭州ins park時，首先映入眼簾的便是高達10米的潮流IP BUZZ巴茲巨型潮玩藝術裝置。作為杭州ins park聯合全球潮玩集合品牌TOP TOY打造的IP塑像，每到整點BUZZ塑像頭頂的木馬就會開始旋轉，用音樂和燈光來釋放Z世代人群的想象。

在星空里，夢幻頂棚將星空里打造成一個裝滿潮童潮人天真爛漫的烏托邦世界；在食光里，新中式飛檐設計突破時空，特色店鋪側招更烘托出市井氣息；酷炫嗨玩的潮玩區，賽博朋克風的管線與霓虹燈帶，頗具未來感。開業以來，這些區域一直有人排隊等待拍照打卡，已經成為網紅潮人打卡新地標。

而商場中的四層單元零售、餐飲、體驗店等業態落位，每一層都有其特有風格，與一般的扁平化購物體驗形成了鮮明的對比。

不難發現，通過通透的空間體驗和流線化布局，消費者可以直接融入到商場環境中，加深對商場整體印象與參與感。而網紅潮人打卡地標拉近了商場與城市空間的距離感，同時還能將商場的文化、潮流屬性在心智上與消費者產生關聯。我們有理由相信，杭州ins park將成為杭城商業經典必打卡地之一。

▍超強品牌陣容 四大潮場提升城市時尚能級

品牌是考驗商場商品力的重要決定因素。放眼整個杭城，目前大多數商場引入品牌中，潮流體驗類業態占比并不高，更多被看作是一個補充業態。

不過，背靠融創文旅的生態體系資源鏈，杭州ins park引入了多元寶貝世界、萬里目少兒成長中心、卓可可寵物城、TOP TOY、走點心·早茶、MANAS餐酒吧、食里旺等首次進入浙江市場的品牌。這些首店集群覆蓋時髦的零售尖貨、夜宵煙火美食、網紅打卡流量等應有盡有，營造了更加多元化的消費商業空間。

品系豐富，能夠滿足核心客群多元化消費需求。而在發掘消費需求上，杭州ins park也有“妙招”，通過打造“潮玩場”“潮貨場”“潮夜場”“潮動場”四大潮場的核心概念，構筑了在線下既能催生消費欲望，又能傳遞多元文化與年輕生活方式的場景。

年輕人愛潮玩，杭州ins park則通過貫穿潮玩商業生態，完成了從創作、展示、購買、收藏到二手交易的全周期閉環。消費者可以在“潮玩場”世界中不斷徜徉，尋找BUZZ巴茲背后的故事。而在潮玩之外，以綺麗少女為代表的二次元文化品牌成為“潮貨場”擔當主力軍之一。

天生好動的消費者尋求的從來不只是商品，他們還會沉浸在“潮動場”謀局密室、MOSS7手游館網咖、舒適堡健身房等帶來的娛樂趣味中。天色已晚，霓虹燈下，“潮夜場”特色夜體驗門店門前人聲鼎沸，場內觥籌交錯，光影間盡是人頭攢動，杭州ins park也做好了為夜續航準備，滿足年輕人24小時的生活和娛樂需求。

通過四大潮場的打造，杭州ins park持續引流蓄客，引爆區域消費熱情，這對于入駐品牌來說無疑是利好因素。以多元寶貝世界為例，作為一個為年輕家庭創造的一站式互動家庭娛樂中心，多元寶貝世界落地杭州ins park，看中的是正是其在潮流體驗、活力社交等方面的勢能。集潮童游樂、潮童教育、潮童餐飲、潮童零售為一體的多元寶貝世界，在未來也將成為杭州ins park的聚客引擎之一。

此外，為符合年輕人對時尚個性和潮流的訴求，同時也滿足了不同家庭、不同階層消費的需求，杭州ins park還引入了主力店世紀聯華鯨選。而MANAS餐酒吧、魅KTV、謀局密室逃脫、今萃SPA、運河宴江南廚房等也是主力引流擔當。

值得一提的是，在滿足年輕人24小時的生活和娛樂需求上，目前拱墅區正在推動杭州ins park成為24小時不打烊美食體驗潮玩地，后者也成為打響拱墅“月光經濟”品牌的先鋒隊。杭州ins park也在同步探索分區延時營業，增加夜間場景創新等形式，營造全天候、全時段、全領域消費氛圍，為杭州城北夜經濟激發源源不斷的活力。

▍高頻次策展 讓商業空間更“年輕”

高頻次的策展，能夠讓消費者第一時間接觸時尚潮流、體驗品牌帶來的多重價值。對于杭州ins park，不少消費者給出的是“潮流”“文化”“好玩”等關鍵詞。還有消費者開玩笑稱，去杭州ins park之前，先要看下自己打扮夠不夠潮，這樣才能不敗下陣來。

年輕的杭州ins park，面對年輕的群體，如何在商業空間上保持年輕？作為一家擁有策展型商業理念的商場，圍繞Z世代在潮玩、電競、電音等領域的需求，杭州ins park充分利用融創文旅的資源優勢，進行了相應的活動策展、店鋪策展以及場景策展。

如在活動策展中，作為全國范圍內全品首展，“小栗子插畫美學展”通過紅黑撞色加黑白棋盤格地板，強有力的視覺系風格牢牢抓住了消費者眼球。而“怪力青年潮流藝術展”集結怪力青年，陳列12個展區，用手辦、繪畫、攝影多種形式呈現藝術家豐富的內心世界。

在店鋪策展中，以TOP TOY IP展為代表的潮玩展已經成為新一代打卡地，商場入口的BUZZ塑像也妥妥占據了C位。

而在場景策展中，開業期間的無潮不起浪嘻哈音樂節、霓虹燈潮生活節、霓虹酒精之夜等聯動潮人大咖、潮趣商家等，幫助消費者打開了24小時潮流生活。

通過一次次體驗活動策劃，一次次與知名藝術家攜手創作，一場場交互體驗式展覽首秀，杭州ins park把潮流盲盒、電競娛樂、音樂互動等符合城市青年審美趣味的偏好領域，以鮮活、有趣的形式呈現在消費者面前，無形中提升了消費者對于潮玩與藝術的認知和向往，也讓杭州ins park成為潮流話題圣地之一。

同時，在強化消費者黏性服務方面，杭州ins park通過潮玩節、潮流文化展、潮流音樂節等豐富活動形式，已經完成潮玩試驗田標簽的打造輸出。針對潮流青年及親子家庭客群，杭州ins park也在通過各類社群活動、潮流藝術展覽、潮童走秀等，吸引核心青年家庭客群，維持粉絲強互動粘性。

在《聯商網》看來，杭州ins park一系列活動基本上以潮流藝術元素為引軸展開，在杭州商業地產市場無疑具有引領性作用，有助于提升商場形象，強化其“杭城潮場首店”的地位。而杭州ins park高舉高打的方式，既符合政府發展夜經濟、培育新消費熱點需求，也將會對當地消費者甚至是外地游客都會形成吸引力，逐漸成為游客在杭必打卡“景點”。

03

激活商業體驗場景

實現文旅與商業生態破壁

開放街區式商業空間、潮場首店定位、策展主題營造以及購物時段空間形態變化等，讓我們看到了杭州ins park不一樣的商業風格，它在為消費者提供了獨特而個性的空間體驗過程中，使得購物感受變得更加新奇和有趣。

優質的商業大多自帶IP，而能將自身生態體系資源巧妙結合，則需要強大的勢能。我們看到，開業當天的融創文化夢之城經典動漫形象“阿貍”夢幻大巡游，為商業體驗了激活更多全新的歡樂場景。與此同時，融創文旅更是將融旅生活臻選同步落地杭州ins park。這是自2020年推出打通線上線下多場景聚合平臺——融創文旅俱樂部后，融創文旅華東區域面對客戶“即享即樂”的線下服務體驗模式的一次創新嘗試。

從杭州ins park強有力的場景化打造來看，逛商場已經變成了一種“旅游”，游客在游玩中產生的消費欲望轉化為實實在在的消費，而商場中的旅游元素和文化價值也在不斷凸顯。在商業綜合體趨勢不斷向文旅休閑化發展的當下，融創文旅的布局不可不謂之前瞻。

從2018年正式成立，到在文旅商領域不斷探索和創新，融創文旅已經成為重構商業世界的一個典型樣本。

據了解，融創文旅集團依托融創中國良好的資產布局基礎，高起點入局文旅產業，已成為中國最大的文商旅產業運營商之一。為滿足中國家庭對旅游度假的多元需求，以歡樂文化注入多元歡樂場景，提供“一站式” 體驗平臺。融創文旅現已全國布局13座文旅城、5個旅游度假區、43個文旅小鎮，9個會議會展中心，22個主題樂園、19個雪世界、19個水世界、6個海世界、4個體育世界、9個飛行影院、97個商業、150家高端酒店。

在輕資產模式商業化探索過程中，區別于傳統重資產框架下的商業模板，杭州ins park能夠利用集團系統內的品牌協同優勢，以“一城一色”的核心定位，鏈接集團系統內文旅、文化的產業優勢賦能到商業空間，并完成全面的滲透融合，重新定義商業空間內涵。

實際上，傳統商場還停留在商品層面，但如今場景以及情感體驗成為互相掰手腕的重點。AT Kearney在《購物中心的未來》報告中曾指出，在對未來購物中心的期待中，跨界融合會成為購物中心差異化利器，而文旅與商業生態破壁，也能夠引領購物中心走出一條跨界融合之道。

不難看出，融創文化自有IP“阿貍”以及融旅生活臻選店的對外呈現，直接見證了融創文旅打通文旅商之間產業壁壘的努力，組合完成了融創“文旅+文化+商業”生態體系內循環。

杭州ins park的開業為杭城注入了豐富多元的商業能量、也會持續促進文旅與商業加速融合成長，提升城市整體消費勢能。融創文旅強大的產業鏈能力和對城市商業發展的趨勢把握，是杭州ins park引領區域商業升級的底氣所在。而在未來，融創文旅也將會持續探索城市商業的無限可能。