出品/聯商網&搜鋪網

撰文/牧之

導語：經過前期的野蠻生長到后來的逐步成熟，再到如今的多元創新，中國商業地產已經站上了新周期的起點。

未來十年，商業地產將衍化出怎樣的發展生態和格局，很大程度取決于綜合實力更強，運營水平更高的行業頭部力量。他們掌握了市場的絕對話語權，主導著區域乃至全國的商業地產市場運行，在城市更新建設和消費變革中更是起到了不可忽視的先鋒模范作用。

聯商網零售研究中心特此推出“重點開發商商業產品線解析及已開項目盤點”系列專題，聚焦頭部開發商，梳理各大企業商業產品線發展脈絡，總結他們各自的運營特色和發展規律，形成圖文數據資料，以供行業參考學習。

作為深圳最早的百貨品牌，天虹的發展史也是中國百貨業的一個縮影。

從百貨到購物中心，從單店到連鎖，從珠三角到長三角，從傳統零售到全面數字化……天虹一步一個腳印，從深圳一個不足2萬㎡的一個小百貨逐漸成長為全國性連鎖零售企業。

在6月7日中國連鎖經營協會發布的《2020年中國連鎖百強》榜單中，天虹位居第18位。相比2019年的榜單，天虹上升了6位。

2021年半年報顯示，天虹實現營業收入61.95億元，同比增長5.2%；銷售額達174億元，同比增長34.2%；歸屬于上市公司股東的凈利潤1.43億元，同比增長301.1%；增長趨勢明顯，業績表現亮眼。

如今，天虹旗下擁有“天虹”、“君尚”、“sp@ce”、“微喔”四大品牌，其中天虹和君尚為購百品牌。秉持“有效益擴張”和“可持續發展”的原則，天虹的拓展一直比較穩健。

截至目前，天虹在北京、廣東、福建、江西、湖南、江蘇、浙江、四川等8省33市共經營購物中心和百貨共97家（含加盟、管理輸出6家）。

變形之路

成立于1984年的天虹，是深圳最早的百貨品牌。

1985年1月18日，天虹第一家百貨門店深南天虹開業，標志著天虹正式開啟了零售業的征程。1993年，天虹以銷售額2.8億、利潤總額3008萬、人均銷售53.6萬元進入“全國百家最大的零售商店”，成為深圳市唯一入圍的零售企業。

2000年4月29日，第二家門店深圳東門天虹開業，天虹從此邁向了連鎖發展的道路。2002年10月1日，南昌江大天虹開業，天虹正式開啟異地連鎖時代。2009年4月25日，北京宣武天虹開業，標志著天虹正式進入環渤海經濟圈。

2010年6月1日，天虹迎來里程碑式的節點，正式登陸深交所，迎來了一個嶄新的時代。2011年，天虹實施了“雙品牌戰略”：“天虹”品牌定位于中高端百貨，“君尚”品牌定位于高端百貨。

數據顯示，2002-2011年，中國百貨業復合增長率達12%。在這段時期，我國經濟高速發展，百貨大環境一片向好，這也是天虹快速擴張不可或缺的利好因素。

不過隨著電商的快速崛起和購物中心的沖擊，中國百貨業自2012年起開始走下坡路，客流量開始出現負增長。消費需求不斷升級，體驗消費開始大行其道，融合購物、體驗、休閑、社交等一站式購物中心成為新寵。

緊跟發展趨勢，天虹開始向全渠道、多業態全面轉型。2013年10月26日，天虹首家購物中心——深圳寶安中心區天虹購物中心正式亮相。

近年來，購物中心已成為天虹拓展的主要方向。2018年，天虹新增8個購百項目，其中6個為購物中心，2個為百貨；2019年，天虹新增11個購百項目，全部為購物中心；2020年，天虹新增7個購百項目，全部為購物中心；2021年上半年，天虹新增一個購百項目，同樣為購物中心。從2019年至今，天虹再未拓展百貨項目。

有限門店+無限網店

近年來，百貨式微行業蕭條，已成為不爭的事實。雖然不時有好聲音傳來，但整體頹勢無法改變，傳統百貨只能尋求轉型。

在電商的沖擊之下，傳統百貨單憑規模化擴張難以真正突破發展瓶頸。只靠單一的線下銷售方式也必然是行不通的，打通線上是大勢所趨。天虹瞄準數字化轉型，找到了內生化增長動力點。天虹在行業內率先轉型，突破傳統購物模式，踐行數字化、體驗式、供應鏈三大業務戰略，大力發展線上線下一體化的智慧零售商業模式。

目前，天虹旗下購百已全面接入天虹App。據悉，天虹App是天虹線上業務的中樞，承擔了會員中心、商品中心、營銷中心、大數據中心和流量共享中心等職能。

2021年上半年，近1.2億人次通過天虹APP及天虹小程序交互獲取信息或消費，天虹整體數字化會員 人數約3370萬，數字化會員銷售額占比達79%，線上商品銷售及數字化服務收入GMV逾27億元。

天虹股份董事長高書林曾在采訪中表示，未來天虹的增長方式可能轉變成開設有限的門店，加上無限的線上網店的模式。這種模式可以讓天虹的商業模式變得更輕，市場擴張的速度更快。在新模式下，天虹股份核心資產不再局限于物理空間的門店資產，同時包括數字化門店所產生的數據資產。

在運營方面，天虹已擁有先進的零售數字化技術研發與運營能力，積極發展零售生態圈，為供應鏈上游和同行提供數字化技術服務，為商戶提供網絡銷售服務平臺。

如今，在整個零售業的深刻變革中，人貨場被不斷重新定義。未來，中國百貨業還將在不斷自救中探尋前行，差異化、體驗化和商品力或將是百貨業轉型的重要方向。

而天虹，正如高書林所說，已經不是一家傳統百貨公司了。

附天虹已開業百貨及購物中心項目盤點：