10月21日，@小莉幫忙欄目報(bào)道稱，張先生在網(wǎng)上買小米手機(jī)激活使用后，在相冊內(nèi)發(fā)現(xiàn)陌生女子照片。隨后，引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。

同時(shí)，手機(jī)屏幕還會自己滑動，張先生懷疑這個(gè)手機(jī)是別人用過退回去的。

對此，小米方面回應(yīng)稱，經(jīng)過查驗(yàn)，該產(chǎn)品由小米直供京東，經(jīng)過小米后臺服務(wù)及京東銷售記錄比對，張先生使用的該產(chǎn)品沒有異常，不存在二次銷售的問題。

對于出現(xiàn)陌生圖片情況，小米方面表示，用戶出現(xiàn)這樣的情況，是因?yàn)樽约旱男∶踪~號同時(shí)登錄了另一部手機(jī)且云端內(nèi)容同步。相關(guān)照片上傳記錄與賬號登錄時(shí)間、地點(diǎn)等吻合，不存在異常。

同時(shí)，小米方面還表示，該手機(jī)號碼不存在運(yùn)營商二次激活使用情況，均在兩部手機(jī)上同時(shí)使用短信驗(yàn)證以及密碼驗(yàn)證的方式進(jìn)行登錄設(shè)備，登錄系統(tǒng)無異常。用戶遇到的問題與日常使用同步服務(wù)的方式相關(guān)，將積極地協(xié)助用戶處理后續(xù)問題。

針對上述回應(yīng)，張先生表示，自己確實(shí)有小米云賬號，但并沒有用別的手機(jī)登陸過，也沒有泄露過相關(guān)密碼，愿意為自己的言行負(fù)責(zé)。

以下為小米回應(yīng)全文：

1、該產(chǎn)品由小米直供京東，經(jīng)過小米后臺服務(wù)及京東銷售記錄比對，張先生使用的該產(chǎn)品沒有異常，不存在二次銷售的問題;

2、經(jīng)由小米云服務(wù)后臺記錄確認(rèn)，用戶出現(xiàn) 這樣的情況，是因?yàn)樽约旱男∶踪~號同時(shí)登錄了另一部手機(jī)且云端內(nèi)容同步。相關(guān)照片 上傳記錄與賬號登錄時(shí)間、地點(diǎn)等吻合，不存在異常;

3、該手機(jī)號碼不存在運(yùn)營商二次激活使用情況，均在兩部手機(jī)上同時(shí)使用短信驗(yàn)證以及密碼驗(yàn)證的方式進(jìn)行登錄設(shè)備，登錄系統(tǒng)無異常。

4、京東同步與小米確認(rèn)查實(shí)過程行為，符合 “小米帳號隱私政策”和國家法律要求，不存在違規(guī)。用戶遇到的問題與日常使用同步服務(wù)的方式相關(guān)，我們將積極地協(xié)助用戶處理 后續(xù)問題。