來源/聯商網&搜鋪網

撰文/羅秀玲

隨著消費觀念迭代升級，商場正在從滿足日常生活需求的“消費目的地”變成滿足消費者多元需求的“社交場”，在新消費需求以及同質化競爭激烈的雙重刺激下，傳統購物中心搖身變為“策展中心”“微旅游度假目的地”“文旅街區”，商業地產商通過創新更迭產品來滿足消費者新需求。

從北京三里屯到成都遠洋太古里再到上海武康路，一大批商業街區憑借著“強社交符號”成為游客到此一游的目的地，注重體驗感和城市文化內涵的文旅商業正在成為城市新名片。

然而隨著Z世代崛起，“社交、人設、悅己”需求推動商業地產再次思變——什么樣的“新物種”能夠“吸粉”年輕人？后疫情時代城市微度假概念興起情況下，商業項目如何鏈接消費者、城市，形成閉環實現內循環增長，打造可持續生命力，都是“先行者”需要思考的問題，并且落地想法為業界打造新樣本，推動行業前進。

以融創文旅為例，其在浙江嘉興打造的文旅城——杭州灣融創文旅城就一改傳統文旅商業刻板形象，在4.7平方公里土地上打造出一座“科技未來主題樂園”，集合了水世界、主題樂園、酒店集群、奧萊公園、雪世界和童世界六大業態，將“商業、度假、住宿”集結在同一空間產生聯動效應，好看的皮囊與有趣的靈魂讓消費者對項目的期待值拉滿。

更值得一提的是，杭州灣融創文旅城在商業形態上的創新，創新推出“文旅+奧萊”新模式的“杭州灣融創奧萊公園”將精品奧萊與旅游度假目的地相結合，通過沉浸式體驗和創新商業內容將“文旅客流”實現“內部轉化”，打造消費閉環，從而構筑出文旅商業“新內核”——以娛樂基因激發商業活力，實現文、商、旅真正融合。

▲杭州灣融創文旅城效果圖

01

杭州灣融創奧萊公園

打造“微度假”概念下的文旅商業新版本

隨著疫情形式的變化，說走就走的“微度假”受到消費者青睞，需求的變化催生了文旅商業新風口。

盡管長三角地區打造“微度假旅游目的地”的商業項目并不少，但是定位“科技未來”的僅有杭州灣融創奧萊公園，這個充滿科幻體驗的一站式旅游度假目的地，是刺激與科技色彩完美結合的中國科幻潮玩地。

特別是元宇宙概念的爆火讓2021年被稱為“元宇宙”元年，對于互聯網“原住民”的Z世代來說， AI技術、AR/VR混合現實技術等虛擬技術打造出來的“沉浸式體驗”讓其無法抵抗，而商場也憑借這黑科技打造的多元場景變得更加“吸睛”、“破圈”，成為“網紅打卡地”。

▍科技助力場景革命

場景實驗室創始人吳聲在《場景紀元》中認為：“場景”正在從局部突圍的“破壞者”姿態轉變為新商業周期堅實有效的“建設者”，新商業規則正在開啟場景方法論的新紀元。

杭州灣融創文旅城正是通過科技打造“創新場景”的典型代表。

128米的全景式摩天輪——杭州灣之星是杭州灣融創文旅城的“顏值擔當”，這座海邊摩天輪運用聲電光技術打造出“氛圍感十足”的沉浸式體驗，坐在主題轎廂內就能在128米高空俯瞰杭州灣美景。

▲128米全景式摩天輪——杭州灣之星

由銀白色外立面及透明玻璃構成的500米的“時空隧道”，游客置身其中仿佛置身太空艙，特別是其貫穿文旅城4大主題場景，隨意入口切換就能來到“不同世界”，“時空隧道”憑借顏值和功能滿足潮流青年“社交打卡”以及孩子們“探險世界”的愿望。

▲杭州灣融創文旅城——500米時空隧道效果圖

同樣以銀白色作為主色調的還有奧萊公園，為了與杭州灣的海天一色相映襯，也與“時空隧道”共同打造“神秘宇宙”，項目特別選擇了以銀色鋁板為主，結合玻璃幕布打造成半開放街區，將商業與樂園無縫對接，打造成為一體。

▲杭州灣融創奧萊公園——空間場景效果圖

此外，三塔太空梭、全景過山車的引入都讓刺激加倍，而巨型LED球幕飛行影院則讓觀眾置身影片中……

通過科技運用和場景打造，杭州灣融創文旅城以“顏值”吸客，用“體驗”留客，通過創新場景打造和沉浸式娛樂、購物，讓“微度假”不是“一次打卡”而是多次選擇。

▍娛樂基因激發商業活力

如果說場景打造讓杭州灣融創文旅城擁有了好看的皮囊，那么以水世界、童世界、雪世界為代表的“娛樂業態”則讓杭州灣融創文旅城擁有了“有趣的靈魂”，對于“微度假目的地”來說，這是其吸引客流的有利保障。

以今年6月率先開業的杭州灣融創水樂園為例，在開業20天里，就吸引超過10萬游客入園。

“一夜爆紅”的水樂園用客流證明了自身魅力，這個占地10.5萬㎡的大型室外水上樂園，擁有園內最長水上過山車、7000㎡海嘯巨浪、彩虹競技滑道等近20個項目的水上游樂設施，一開業就成為家庭親子游和年輕時尚達人的度假首選，將水世界變成夏日“快樂星球”。

▲杭州灣融創水世界實景圖

而這只是杭州灣融創文旅城帶給消費者的第一個驚喜。

即將動工建設的雪世界則為長三角地區再造一個室內“冰雪王國”，其設有初學者滑道、初級滑道、中級滑道、高級滑道，以及不同坡度的雪道，還有專業滑雪運動員貼身指導，讓滑雪變得更加安全有趣，全年恒溫零下5攝氏度的設置，更是滿足長三角地區年輕人玩雪的心態，再加上借助奧運會和冬奧會的“春風”，滑雪運動正在從小眾走向大眾市場，隨著未來雪世界的投入使用，杭州灣融創文旅城又將收獲新流量密碼。

▲杭州灣融創雪世界效果圖

作為“微度假旅游目的地”，杭州灣融創文旅城正是用創新、多元來將“城”變為“流量池”——最完美的“微度假”就要“近親遠悅”。

為了實現這一目的，杭州灣融創文旅城推出中國首個本土原創IP阿貍為主題打造的童世界，并將童世界在IP基礎上打造成為集研學教育、兒童游樂、戶外萌寵等體驗于一體的新型親子研學游中心，讓“寓教于樂”成為現實，更是杭州灣融創文旅城吸引嘉興本地居民的重要砝碼。

水世界等“娛樂因子”的注入讓人與空間通過互動變得生動起來，產生強大的聚客能力，而商業和酒店的加入，通過解決衣食住行則讓“微度假閉環”成為現實。

其中作為商業的奧萊公園則是最大的受益者——通過“微度假”賦能，解決了傳統商業面臨的客流難題。

運營者通過500米“時光隧道”將文旅城四大場景串聯起來，而杭州灣融創奧萊公園是游客游覽文旅城時通往主題樂園的主要動線，這意味著商業不再是割裂的個體，相反是文旅城中的重要一環，這就讓文旅城的客流變為奧萊公園的客流。

和傳統文旅商業主打的商業+旅游、商業+樂園、商業+劇場等不同的是，杭州灣融創文旅城“以娛樂賦能商業”，水世界、主題樂園、雪世界和童世界四大版塊讓杭州灣融創文旅城成為長三角地區潮流達人和家庭出行“微度假”首選，酒店、商業街區的加入讓商業場景更加多樣化，再加上科技的加持，杭州灣融創文旅城這座嘉興商業新地標，為文旅商業發展打造出來新版本。

02

創新推出“文旅+奧萊”模式

杭州灣融創奧萊公園開啟嘉興商業新篇章

即將于2022年6月開業的杭州灣融創奧萊公園將開啟嘉興商業新篇章，這是嘉興首座奧特萊斯，并且是首個“文旅+奧萊”模式商業項目。

▲杭州灣融創奧萊公園建筑效果圖

和傳統奧特萊斯不同的是，杭州灣融創奧萊公園是依托奧萊屬性打造出的沉浸式娛樂和逛街體驗氛圍，如果說傳統奧特萊斯還停留在“買買買”的商場階段，杭州灣融創奧萊公園則是更能滿足Z世代體驗需求的休閑度假型購物場。

在這個體量約8.2萬㎡的全新消費流量場中，科技感的沉浸式場景隨處可見。

娛樂風洞領域領跑者飛行家在此打造飛行家風洞體驗館，再次升級運動魅力、滑板公園成為潮流青年的娛樂“圣地”，網紅商家讓商場化身娛樂場，新型生活方式的進入填補了嘉興城市娛樂、商業空白區域，讓奧萊公園成功打造出差異化商業模型。

▲杭州灣融創奧萊公園實景圖

更為重要的是，文旅商業街區運營難點之一的邊界感——如何將商業街區與公共區域融合，這一難題在奧萊公園得到解決。

上文提到了杭州灣融創奧萊公園是游客游覽文旅城時通往主題樂園的主要動線，這只是運營者的手段之一，為了更好的與文旅城融合，奧萊公園3層全部采用半開放空間形式，消除人與空間、空間與空間的邊界感，而不設邊界才是體驗式商場的精髓。

03

立足嘉興輻射長三角

“唯一性”支撐起杭州灣融創文旅城的雄心

雖然立足嘉興，但是杭州灣融創文旅城的雄心并未止步于嘉興，在諸多光環加持下，杭州灣融創文旅城“雄心”在于長三角客群。

這源于杭州灣融創文旅城獨特的地理位置，坐落于浙江省嘉興市海鹽縣的杭州灣融創文旅城，地處杭州灣的核心區域，是上海、杭州、寧波、蘇州等大都市圈的輻射交匯區。周邊交通配套暢達，包括杭州灣環線、沈海、滬昆、乍嘉蘇、常臺5大高速環繞，規劃中的滬平鹽環城鐵路直達項目，規劃中的南蘇嘉甬鐵路和滬乍杭鐵路也將在此交匯。項目1小時車程涵蓋人口規模達1863萬人，2小時車程則將覆蓋上海、杭州、蘇州、寧波等核心城市的4352萬人。

這意味著上海、杭州、蘇州、寧波等核心城市人群全部符合“微度假”2小時車程的輻射范圍。

▲杭州灣融創文旅城交通區位圖

特別是隨著“長三角一體化”政策的推進，長三角各地正在借助文旅一體化的力量深化區域生態、人文的聯動與互動，這對于杭州灣融創文旅城來說無疑是“出圈”的絕佳機會。

于是在產品選擇上，杭州灣奧萊公園通過品牌構筑“商業護城河”。

杭州灣融創奧萊公園主打“精品品牌+名品折扣”，這符合中國消費者的消費心智——去奧萊看重品牌和價格。

據悉，杭州灣融創奧萊公園將引進超200家品牌，業態涵蓋了國際名品、潮流精品、特色餐飲、戶外運動、兒童親子等， F1主打國際名品+時尚潮品+主題餐飲，F2以運動戶外、精品服飾和特色餐飲為主，F3主要布局兒童親子業態，這也能看出，杭州灣融創奧萊公園在做好游客生意的同時，也重點布局嘉興本地人生活需求。

“天下人苦景區食物久矣”的現象在杭州灣融創奧萊公園將不存在，景區食品因為貴和種類少一直被消費者吐槽，杭州灣融創奧萊公園從痛點出發計劃將引進全國知名連鎖頭部品牌，同時挖掘本土特色餐飲，打造嘉興全新美食IP，滿足消費者多元需求。

▲杭州灣融創奧萊公園內部空間效果圖

寫在最后

面對“科技未來”這一定義，杭州灣融創文旅城在泛娛樂化基礎上，用科技打造超強沉浸式體驗，吸引消費者入場駐足，在通過強大的品牌力將消費者內在消費欲望轉化為強大的購買力，打造出了文旅商業發展新范本。

跳出傳統思維桎梏的融創文旅打造的“微度假”模式，讓嘉興這座城市的“旅游色彩”更加濃重，而首個“文旅+奧萊”商業模式的推出，更是融創文旅對于行業和消費者痛點的深挖。

作為融創文旅在嘉興的首個商業項目，杭州灣融創文旅城不僅僅是“一座‘城’改變一座城”的“城市微更新”典型代表，更將文旅商業中原本的文、商、旅“三足鼎立”變為“融合”，這為行業未來發展提供了新解題思路。

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