“離職”也開始內(nèi)卷了嗎？趕在10月的尾巴，宿華辭去快手首席執(zhí)行官一職，“雙11”正式開場(chǎng)時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)電商曾經(jīng)的“二把手”紛紛走到了臺(tái)前。

京東徐雷、拼多多陳磊、字節(jié)跳動(dòng)梁汝波以及接任蘇寧易購(gòu)的黃明端，“成為真正的企業(yè)操盤手，再創(chuàng)行業(yè)奇跡”是很多人的期待。這似乎也昭示著，電商江湖的流量鼎盛時(shí)期已過，還要再變一番模樣。

“繼任者”正面交鋒

“寶寶們，今天就給你們炸一波特價(jià)，明天，東西就不是這個(gè)價(jià)了”，在近一年的時(shí)間里，每一個(gè)直播間的主播都在“循環(huán)”說著這一句話。在這個(gè)聲音的反復(fù)灌輸下，“雙11”的開場(chǎng)讓不少消費(fèi)者反應(yīng)平淡。

面對(duì)平淡的C端反饋，創(chuàng)始人們?cè)缫炎尦鲆痪�，接棒者們迎來了最難的“雙11”。

在“雙11”開場(chǎng)時(shí)，二把手們紛紛提出了自己的思路。徐雷在眾多公開場(chǎng)合中將實(shí)體商業(yè)轉(zhuǎn)型作為演講或講話的主題。今年的“雙11”，京東更是讓新即時(shí)配送業(yè)務(wù)—小時(shí)購(gòu)試水開場(chǎng)。在徐雷看來，京東“雙11”將成為一批新型實(shí)體企業(yè)推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的重要契機(jī)。

同期，蘇寧易購(gòu)的“雙11”戰(zhàn)略也瞄準(zhǔn)了線下。今年的“雙11”，是黃明端上任后迎來的首場(chǎng)行業(yè)大促。北京蘇寧易購(gòu)在發(fā)布中也提到，北京的4家門店將在11日早8點(diǎn)啟動(dòng)36小時(shí)不打烊服務(wù)，并強(qiáng)調(diào)線上線下雙線融合。

值得注意的是，黃明端曾執(zhí)掌大潤(rùn)發(fā)23年，是一位實(shí)體老將。阿里入股蘇寧易購(gòu)后，黃明端是阿里解決實(shí)體零售難題的第一人選。

京東近兩年來，頻繁鋪設(shè)線下店，徐雷似乎想要做出實(shí)體企業(yè)轉(zhuǎn)型的樣板間；相比之下，黃明端接管蘇寧易購(gòu)，這要挑起上萬家線下店的重?fù)?dān)。

在業(yè)內(nèi)人士眼中，盤活資源，實(shí)體商業(yè)大有可為，而且實(shí)體店有望撐起導(dǎo)流、體驗(yàn)的功能。

四處摸索增量

電商20年。20年前沒人知道電商會(huì)改變?nèi)藗兊馁?gòu)物方式，那時(shí)的黃明端與張勇、徐雷并無交集，陳磊、梁汝波應(yīng)該還是學(xué)生，如今他們已經(jīng)成為同場(chǎng)競(jìng)技的電商人。

電商20年，經(jīng)歷了黃金發(fā)展期，進(jìn)入深水區(qū)，傳統(tǒng)電商模式已漸趨平淡，企業(yè)們渴求用戶與轉(zhuǎn)化率。摸索過程中，成千上萬的縣域市場(chǎng)，成為大佬們的試煉場(chǎng)。

此前，陳磊在財(cái)報(bào)會(huì)議上提到，拼多多成立“100億農(nóng)業(yè)科技專項(xiàng)”。拼多多從農(nóng)產(chǎn)品起家，不再過分強(qiáng)調(diào)對(duì)“五環(huán)內(nèi)”的期許，繼續(xù)深耕下沉市場(chǎng)。也正因?yàn)槠炊喽嗟漠愜娡黄穑淖兞讼鲁潦袌?chǎng)的電商格局。

此后，做電商的企業(yè)們，對(duì)下沉市場(chǎng)多少會(huì)有一些想法。三四線市場(chǎng)購(gòu)買力總量正在超越一二線市場(chǎng)，成為家電等企業(yè)下一個(gè)爭(zhēng)奪的“金礦”。包括蘇寧、京東和國(guó)美電器等電商平臺(tái)，陸續(xù)在三四線市場(chǎng)開設(shè)線下實(shí)體店掘金。徐雷升任京東零售集團(tuán)CEO不久后，京東也推出了拼購(gòu)業(yè)務(wù)。另外，阿里也在2020年正式推出淘寶特價(jià)版。

張勇也曾公開表示，淘特在阿里生態(tài)的定位，一方面是拓展更多下沉用戶，另一方面是滿足偏好性價(jià)比的用戶，還有就是縮短農(nóng)產(chǎn)品、工廠與消費(fèi)者之間的距離。

徐雷所說是未來三年,在下沉市場(chǎng)再造一個(gè)京東。

不僅是傳統(tǒng)電商，短視頻平臺(tái)的商業(yè)化也深入到下沉市場(chǎng)。產(chǎn)生了許多“草根網(wǎng)紅”的快手，面對(duì)下沉市場(chǎng)時(shí)能快速引起共鳴，而它的商業(yè)化也在加快步伐。

梁汝波則站在了“雙11”的漩渦中心，字節(jié)跳動(dòng)的商業(yè)化同樣需要深入下沉市場(chǎng)。有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，西瓜視頻較抖音本身更有下沉優(yōu)勢(shì)，但抖音與西瓜視頻的協(xié)同效果還有待考量。

平臺(tái)需要革新

根據(jù)E Marketer公布的全球電商發(fā)展報(bào)告，2020-2022年，全球線上零售市場(chǎng)規(guī)模將從4.28萬億美元增長(zhǎng)至5.42萬億美元，年增長(zhǎng)率保持在10%以上。其中，2020年和2021年的年增長(zhǎng)率分別能達(dá)到27.6%和14.3%。但2022年之后，線上零售市場(chǎng)的增長(zhǎng)曲線就會(huì)大幅放緩，直播電商這一細(xì)分領(lǐng)域也就要告別高速增長(zhǎng)時(shí)代。

從上述數(shù)據(jù)來看，不論是傳統(tǒng)電商還是興趣電商，新掌門面臨的挑戰(zhàn)只增不減。企業(yè)平臺(tái)需要革新，尋求新的增長(zhǎng)引擎，這都是巨頭接班人面對(duì)的職責(zé)。

看懂研究院研究員龍小鳳認(rèn)為，電商出現(xiàn)20多年，展示形勢(shì)和吸引消費(fèi)者的模式上，進(jìn)化的頻率非常快。當(dāng)下，需求端已經(jīng)變了，消費(fèi)者對(duì)新商品、新品牌的需求日益增加，像二三十年前一款商品可以賣很多年的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了。年輕一代的個(gè)性化需求、商業(yè)社會(huì)不斷成熟下的理性消費(fèi)更加速了消費(fèi)品的創(chuàng)新和迭代，也正在改變中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)、軌跡。

面對(duì)市場(chǎng)的變化，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師邵信芳指出，有效刺激消費(fèi)和優(yōu)化需求分流，是平臺(tái)在競(jìng)爭(zhēng)更為激烈的態(tài)勢(shì)下強(qiáng)化自身優(yōu)勢(shì)地位需要考慮的問題。這其中包括：如何通過提升品質(zhì)和改善售后刺激消費(fèi)需求并吸引消費(fèi)者，如何通過需求洞察精準(zhǔn)定位生產(chǎn)和供給，如何通過延長(zhǎng)或分散營(yíng)銷周期來分步滿足需求，從而實(shí)現(xiàn)“細(xì)水長(zhǎng)流”式的業(yè)績(jī)提升等等。