在疫情反復(fù)的情況下，京東迎來了2022年的第一季度財(cái)報(bào)。同時(shí)，這也是這是徐雷正式上任京東CEO以來第一份財(cái)報(bào)。

財(cái)報(bào)中，京東在2022年一季度營(yíng)收、凈利潤(rùn)和活躍用戶三項(xiàng)硬指標(biāo)上有所起伏，具體看：

一季度，京東營(yíng)收為2396億元，同比增長(zhǎng)18%；

歸屬普通股東的凈虧損為29.91億元，而去年同期是盈利36.2億元；

在活躍用戶上，截至2022年3月31日的活躍用戶數(shù)是5.8億人，同比增長(zhǎng)16.1%。

在資金儲(chǔ)備方面，截至2022年3月31日，京東持有現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物及短期投資844.63億元，對(duì)比去年同期為714.08億元，現(xiàn)金流還算充沛。

對(duì)于虧損，京東方面表示，是因?yàn)閷?duì)基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)研發(fā)、員工薪酬福利的持續(xù)投入及支持上�？挂邔�(dǎo)致的。

總體看，這份財(cái)報(bào)還算說得過去。在整個(gè)商業(yè)大環(huán)境嚴(yán)峻的情況下，京東總體仍舊保持了雙位數(shù)的增長(zhǎng)， 活躍用戶數(shù)接近6億。但京東仍舊面臨著嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境和自身問題。

首先就是營(yíng)收增速持續(xù)下滑。京東近一年來營(yíng)收雖然一直保持雙位數(shù)增長(zhǎng)，但增長(zhǎng)疲態(tài)明顯，增速從2021年一季度的39%下滑到了本季度的18%。

另外，隨著京東完成對(duì)達(dá)達(dá)的控股，本季度達(dá)達(dá)開始與京東集團(tuán)并表，財(cái)報(bào)顯示，本季度達(dá)達(dá)集團(tuán)營(yíng)收6.88億元。也就是說扣除達(dá)達(dá)的營(yíng)收，京東一季度營(yíng)收增長(zhǎng)只有17.6%。

從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)看，對(duì)京東營(yíng)收增速拖后腿的主要是商品銷售收入上，一季度京東商品銷售收入2044億元，同比增長(zhǎng)16.6%，低于整個(gè)集團(tuán)的18%。

其次是，盈利能力問題再次被擺到了臺(tái)面。財(cái)報(bào)顯示，京東本季度凈利潤(rùn)虧損近30億元，而在2021年一季度京東的凈利潤(rùn)為36.43億元。這是京東在2016年一季度虧損后，時(shí)隔6年后又一次一季度呈現(xiàn)虧損狀態(tài)，同時(shí)也是京東自2021年三季度以來，連續(xù)三個(gè)季度虧損。

從財(cái)報(bào)看，造成京東虧損的主要原因在物流和新業(yè)務(wù)。其中，物流經(jīng)營(yíng)虧損6.61億元，新業(yè)務(wù)虧損達(dá)23.86億元。物流的虧損還好，新業(yè)務(wù)簡(jiǎn)直成了京東的利潤(rùn)黑洞。

一季度京東的新業(yè)務(wù)雖然有57.6億的收入，但也是目前增速下滑最為嚴(yán)重業(yè)務(wù)板塊，從2021年一季度的55.8%增長(zhǎng)下滑到了這個(gè)季度的11.7%，環(huán)比下跌超過30個(gè)百分點(diǎn)。據(jù)悉，京東新業(yè)務(wù)包括京東產(chǎn)發(fā)、京喜、海外業(yè)務(wù)及技術(shù)創(chuàng)新，其中京喜為新業(yè)務(wù)的主要發(fā)力方向。目前京喜事業(yè)群主要包含四大業(yè)務(wù)：京喜、京喜拼拼、京喜達(dá)快遞以及新通路事業(yè)部。

值得注意的是，2022年3月京東旗下“京喜拼拼”業(yè)務(wù)多地全面退市，包含四川、江西、海南、廣東、蘇滬等地，僅保留山東、河南、北京、湖北、湖南五個(gè)省份。而在近期的裁員風(fēng)波中社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)“京喜拼拼”是裁員比例的大頭，相關(guān)人士透露，“京喜拼拼”裁員比例為10%-15％。

最后是京東營(yíng)銷成本上漲，活躍用戶增長(zhǎng)又陷入了低谷。一季度，京東營(yíng)銷成本87.05億元，同比增長(zhǎng)了24.4%，高于營(yíng)收的18%增長(zhǎng)率。同時(shí)，這也是京東連續(xù)5個(gè)季度在營(yíng)銷上的投入增長(zhǎng)率高于營(yíng)收的增長(zhǎng)率。

這相當(dāng)讓人憂心。數(shù)據(jù)顯示，在經(jīng)過了2021年用戶高速增長(zhǎng)后，京東的用戶增速正在肉眼可見地放緩。季度內(nèi)，京東過去12個(gè)月的活躍購買用戶數(shù)達(dá)到5.805億，而在去年四季度這一數(shù)字為5.697億，環(huán)比增長(zhǎng)僅為1.8%。這說明，京東在獲取用戶的成本越來越高，營(yíng)銷的效率越來越低。

雖然，造成京東目前困境的第一大因素是嚴(yán)峻的疫情防控形勢(shì)。然而，疫情也給京東帶來了不少好消息，比如京東的用戶消費(fèi)頻次有所提高、ARPU達(dá)到三年來新峰值。這與疫情期間用戶消費(fèi)習(xí)慣向線上轉(zhuǎn)變不無關(guān)系。

但這個(gè)財(cái)報(bào)對(duì)正式接掌京東的徐雷來說，有相當(dāng)?shù)拇筇魬?zhàn)。

當(dāng)然，即將到來的618，對(duì)徐雷來說更具有挑戰(zhàn)性。因?yàn)?18對(duì)于京東和徐雷來說具有非凡意義。

從京東披露的618信息看，目前全國(guó)除上海地區(qū)，其他地區(qū)正按照計(jì)劃進(jìn)行準(zhǔn)備。為助力商家在今年618大促中能“回血”，京東發(fā)布了多達(dá)30項(xiàng)商家扶持舉措，幫助商家減少成本、減少考核、減少風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)化規(guī)則、優(yōu)化效率、優(yōu)化服務(wù)，幫助商家在京東618的投入產(chǎn)出比至少提升20%。

聯(lián)商高級(jí)顧問團(tuán)成員老刀表示，從目前情況看，今年的618，京東充滿無力感。

第一，商家的積極性是高的，希望在疫情緩解之后的第一場(chǎng)大促中把前面的損失補(bǔ)回來。但是“保利潤(rùn)為主”則意味著縮減投入，不會(huì)花大力氣促銷讓利。

第二，作為平臺(tái)方，京東今年面對(duì)618似乎更多的措施是“對(duì)內(nèi)”，如何扶持商家，而不是“對(duì)外”：面向市場(chǎng)如何競(jìng)爭(zhēng)，如何發(fā)出聲量，如何開展促銷。

而消費(fèi)者層面，在疫情不確定性下，對(duì)于消費(fèi)多數(shù)保持謹(jǐn)慎態(tài)度。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示，4月份社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比下降11.1%，環(huán)比下降0.69%，其中商品零售同比下降9.7%。

因此在如今的嚴(yán)峻的環(huán)境下，如何平衡投入與利潤(rùn)、風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)，能否讓京東依舊勇往無前，不僅對(duì)徐雷來說是一個(gè)挑戰(zhàn)，也在考驗(yàn)著以徐雷為代表的京東第二代管理團(tuán)隊(duì)。