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左暉逝世一周年，那個要“做難而正確的事情”的男人，從開創(chuàng)鏈家，到搭建線上開放平臺貝殼找房，并一步步帶領(lǐng)貝殼從競爭中脫穎而出，成為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)賽道的領(lǐng)頭羊。

而他患病逝世也是貝殼最艱難的時刻，伴隨著房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)下行、“房住不炒”政策的下發(fā)，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)賽道人人自危，貝殼只能被迫裁員。

裁員、港股上市、繼續(xù)裁員……貝殼這一年足夠的跌宕起伏，也讓資本和員工開始不再信任它。如果左暉看到如今這番景象，不知會作何感想？

貝殼公司創(chuàng)始人左暉

貝殼在香港上市的這一天特別魔幻，高管們在前臺笑嘻嘻敲鐘，員工們在公司苦哈哈地等著離職。

上午剛敲鐘，下午高管們就開啟了一場長達(dá)2個多小時的線上會議，普通員工可以選擇性線上旁聽。貝殼執(zhí)行董事、COO徐萬剛公開表示：“收入大幅下降的同時，利潤卻大幅度上升，唯有徹底削減費(fèi)用才有可能做到。”

徐萬剛特意舉了“日本經(jīng)營之神”稻盛和夫的事跡，并且表示稻盛和夫的日航奇跡，就是建立在大裁員的基礎(chǔ)上。如此旗幟鮮明地表態(tài)，意味著上市后的貝殼，還將繼續(xù)裁員。

至此，貝殼第三次大裁員愈演愈烈。

01

失去核心的這一年

2021年是疫情和經(jīng)濟(jì)無比動蕩的一年，對于貝殼而言，也是滑向谷底的一年。

房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)下行、大規(guī)模裁員、中概股“預(yù)摘牌”……除了這些以外，最讓貝殼元?dú)獯髠倪�是創(chuàng)始人左暉的逝世。

左暉之于貝殼，是精神支柱；之于房產(chǎn)中介行業(yè)，則是一個開創(chuàng)性的角色。在左暉的帶領(lǐng)下，鏈家把房源搬到線上，升級成鏈家網(wǎng)，又從直營的鏈家基礎(chǔ)上，搭建出貝殼找房這個開放平臺，吸納更多的優(yōu)質(zhì)房源。風(fēng)頭正勁的貝殼正在挑戰(zhàn)行業(yè)龍頭的地位，而一切都隨著領(lǐng)頭人的離去戛然而止。

2021年貝殼由盈轉(zhuǎn)虧，招股書顯示：截至2021年12月31日，貝殼平臺完成了超過450萬筆房產(chǎn)交易，合計總交易額達(dá)到38535億元；全年凈利潤虧損5.25億元，上年同期為27.78億元，同比減少118.87%；毛利率也從2019年的24.5％降至2021年的19.6％。

貝殼全年凈虧損5.25億元，如今股價相比發(fā)行價的20美元已經(jīng)腰斬。背后的資本也是相繼離去，軟銀、高瓴資本一再減持，只有騰訊還不離不棄。

而新CEO彭永東上任以后第一件事，就是舉起裁員的“屠刀”，把“人員優(yōu)化”貫徹到底，先動COO線，再動CTO線，“一體兩翼”戰(zhàn)略全部覆蓋，10個人里留兩個，要么轉(zhuǎn)做房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，要么到家裝業(yè)務(wù)去，要么拿補(bǔ)償走人。不到一年的時間，貝殼已經(jīng)進(jìn)行了三次的裁員。

第一次裁員是2021年下半年，貝殼就關(guān)掉了超1800家門店，涉及上海地區(qū)產(chǎn)研和金融部門，流失近9萬的經(jīng)紀(jì)人；

第二次裁員是去年年底至今年3月，貝殼已有20多位中高層離職，包含金融副總裁、總經(jīng)理、總監(jiān)等職位；

第三次裁員就是今年五一前后的裁員，先是4月份砍掉了成都全線產(chǎn)研，然后五月份對涉及產(chǎn)品、研發(fā)、運(yùn)營、集團(tuán)職能等崗位進(jìn)行裁員；其中新拓展的家居家裝、普惠居住新業(yè)務(wù)也慘遭毒手。

據(jù)Tech星球報道：此次裁員，貝殼COO線和CTO線的裁員比例綜合在40%-50%之間，不同部門的裁員比例有所不同，會出現(xiàn)大量的業(yè)務(wù)整合，部分城市會根據(jù)市場情況對一些部門進(jìn)行合并精簡。并且，貝殼原本一年兩次的晉升機(jī)會和調(diào)薪窗口也已經(jīng)關(guān)閉。

據(jù)貝殼2021年財報顯示：截至2021年9月30日，貝殼經(jīng)紀(jì)人共有51.55萬人；到了當(dāng)年12月31日，降至45.45萬人，縮減逾6萬人；在這短短三個月中，貝殼的線下門店也減少2900家。

等經(jīng)歷完第三次大裁員以后，貝殼經(jīng)紀(jì)人還能有多少萬人？線下門店還剩多少家？

連續(xù)三次的大裁員，意味著貝殼從粗放式經(jīng)營，轉(zhuǎn)變?yōu)榫?xì)化運(yùn)營，畢竟曾經(jīng)的輝煌一去不復(fù)返，地主家也沒有余糧，只能勒緊褲腰帶過日子。

02

壯志未酬先裁員

剛剛香港上市的貝殼，它的股權(quán)結(jié)構(gòu)已較兩年前美股上市時發(fā)生了較大變化。

據(jù)招股書顯示：2020年8月，貝殼在紐交所上市，當(dāng)時左暉持股占比46.8%，彭永東持股為3.6%；機(jī)構(gòu)類股東里，騰訊以12.3%的持股比例排在第一位，軟銀10.2%、高瓴5.3%緊跟其后；而現(xiàn)在，彭永東持股占比4.8%，左暉家族持股23.3%，騰訊持股10.8%；軟銀、高瓴資本已經(jīng)徹底退出貝殼。

在經(jīng)歷左暉離世、資本拋棄后，貝殼在2021年11月正式提出“一體兩翼”戰(zhàn)略：“一體”是二手房、新房交易；“兩翼”則是整裝大家居事業(yè)群與普惠居住事業(yè)群。

一體是貝殼的根基，房屋買賣流程復(fù)雜，中介無可取代。截至2021年，貝殼活躍門店數(shù)量超過4.5萬家，同比增長4.4%；2021年第四季度全國二手市場GTV同比下降43%，貝殼二手房交易同比下降41%，稍優(yōu)于市場。目前來看，貝殼的基本盤算是穩(wěn)住了。

再來看兩翼，租賃業(yè)務(wù)經(jīng)過多年證明，是個利潤極低的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在很多年輕人租房，避開中介再正常不過。而隨著“房住不炒”政策的下發(fā)，家裝家居業(yè)務(wù)確實(shí)是未來新趨勢。

但“一體兩翼”戰(zhàn)略，并不新鮮，反而有種炒冷飯的感覺。

鞏固房產(chǎn)，發(fā)展家居市場早在左暉在任時就已經(jīng)在做了：先是推出了家居服務(wù)平臺“被窩家裝”，并向客戶交付了超過3500個家裝項(xiàng)目；然后在2021年貝殼還推出了自有的Home SaaS家裝家居系統(tǒng)。

如今左暉已逝，彭永東掛帥，貝殼繼續(xù)發(fā)展家居事業(yè)群與普惠居住事業(yè)群，4月20日，貝殼宣布完成對家裝家居品牌圣都的收購，價格約折合人民幣80億元。據(jù)公開資料顯示：截至2021年底，圣都家裝已經(jīng)在全國31個城市開設(shè)110余家門店，累計服務(wù)超15萬家庭。

80億收購杭州圣都家裝，看得出貝殼下了很大決心。但6.9萬億元的市場規(guī)模，大眾的市場教育還處于初級階段，短時間內(nèi)很難做出成績。并且雖然“一體兩翼”口號喊得響，但這次裁員風(fēng)波也波及到家居家裝和普惠居住新業(yè)務(wù)。

壯志未酬先裁員，貝殼的“兩翼”前景蒙上了一層陰影。

03

誰能替代貝殼？

對貝殼而言，2021年是坎坷的一年，但2022年并還沒有給它“苦盡甘來”的希望。隨著疫情的爆發(fā)，貝殼最核心的上海和北京房地產(chǎn)市場受創(chuàng)嚴(yán)重，而這兩個城市是貝殼33.2%的凈收入來源（2021年）。

房地產(chǎn)行業(yè)因政策波動導(dǎo)致衰落，不確定性導(dǎo)致恐慌蔓延到整個行業(yè)領(lǐng)域。但還是有眾多新玩家入局，試圖造出第二個貝殼。

不管是傳統(tǒng)的物業(yè)公司，還是新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都盯上了賣房生意：阿里入股易居，字節(jié)跳動投資麥田房產(chǎn)，京東上線“自營房產(chǎn)”，線下布局門店“好房京選”；房地產(chǎn)開發(fā)商也成立房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)品牌，如恒大的“房車寶”、碧桂園的“有瓦”、龍湖的“塘鵝”……

而這些新玩家也不用擔(dān)心員工的招聘問題，直接可以接盤被裁掉的貝殼經(jīng)紀(jì)人。

來源：麥田房產(chǎn)

另一方面，Z世代的年輕人已經(jīng)將房產(chǎn)中介和高價劃為等號，更愿意從垂直租房平臺，轉(zhuǎn)向微博、豆瓣、小紅書、抖音、閑魚等平臺，貝殼勢必會面臨中小中介機(jī)構(gòu)和個人房東的雙重競爭。

一邊是有資本支撐的新玩家虎視眈眈，一邊是年輕用戶群體的“拋棄”，連續(xù)三次裁員的貝殼，如何能守住自己的城池？是借助港交所上市的機(jī)遇而新生，亦或下沉被新房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)品牌所代替，還需時間來驗(yàn)證。