需求細分、產品更新迭代快、新銳品牌層出不窮……這是休閑零食領域的普遍困境。良品鋪子憑借全渠道、全品類、多品牌等綜合優勢，在劇烈變化的外部環境下，積極應對挑戰、尋找機遇。

良品鋪子意識到，做好高端零食的產品競爭力主要體現在成本管理和技術創新兩個方面。零食品類的航空母艦必須披上數智化的“機甲”，以數智化手段作為企業經營提質增效、為產品和服務創新持續賦能的原動力。

戰略啟動數智化的航線數智化戰略是良品鋪子這座航空母艦的“航海圖”。作為一家創立16年的企業，良品鋪子對數智化技術的重視是其能夠快速發展的關鍵因素之一。這成為管理層的共識。早在2008年，良品鋪子就啟動了門店信息化管理建設。當時，成立不到兩年的良品鋪子剛開到100家門店，便投資上線了門店信息化管理系統，實現了所有門店在商品、價格、訂單上的統一管理。

此后，良品鋪子接連完成了ERP系統建設，搭建了整個供應鏈信息化體系；與SAP、IBM合作，在2014年打造國內頂尖全渠道信息化應用平臺。到了2016年，良品鋪子的全渠道平臺基本完成，打通前、中、后端，整合了線上、線下的所有交易數據和顧客數據，各渠道從以前割裂的狀態變成了一個信息互通的有機整體。將技術創新刻入DNA的良品鋪子，隨著人工智能、5G、云計算、AIoT等新技術的風起云涌，自然也應時而動，過渡到了數智化轉型的階段。

以訂單管理為例，良品鋪子全渠道的業務模式會面臨來自各種各樣平臺的訂單，比如用戶在家點外賣，負責配送的可能是門店，也可能是輕店，甚至可能是從分倉出庫或者工廠直發，并且涉及的商品也更加豐富多樣，有常規的配送，也有冷鏈配送等。原有的系統架構，各渠道的訂單分配是相互獨立的，很難對前端業務及時響應、節約資源，而訂單中臺的建設能夠把每一個訂單都打上標簽，從而匹配不同的渠道。

全品類、全渠道、多元化、不偏科，是大眾、產業觀察者、資本市場對良品鋪子的一致看法。依托數智化手段，良品鋪子在日趨激烈的市場競爭中行穩致遠。