近日，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)公布“2022CCFA時(shí)尚零售金牌店長(zhǎng)”名單，來(lái)自京東電器城市旗艦店的3名店長(zhǎng)榮登榜單，每一位都是“億元”大店的掌門(mén)人。同時(shí)獲獎(jiǎng)的還有泡泡瑪特、孩子王、名創(chuàng)優(yōu)品等知名品牌的優(yōu)秀店長(zhǎng)。

“CCFA金牌店長(zhǎng)”是國(guó)內(nèi)連鎖行業(yè)衡量店長(zhǎng)能力最具權(quán)威和影響力的獎(jiǎng)項(xiàng)之一，被譽(yù)為“中國(guó)連鎖業(yè)的奧斯卡”。評(píng)選開(kāi)展16年來(lái)，為零售、餐飲、生活服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域推選出2920位金牌店長(zhǎng)，在樹(shù)立典型賦能行業(yè)的同時(shí)，鼓勵(lì)連鎖精英為行業(yè)發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。今年京東電器當(dāng)選的3位CCFA金牌店長(zhǎng)不但帶領(lǐng)門(mén)店創(chuàng)造了出眾的業(yè)績(jī)，更在京東的賦能下積極洞察市場(chǎng)，充分發(fā)揮線上線下全渠道服務(wù)能力，為消費(fèi)者帶來(lái)潮酷、便利、極具趣味的家電家居購(gòu)物體驗(yàn)。 

從左往右，京東電器城市旗艦店店長(zhǎng)王勝濤、曹華威和楊軍榮獲2022CCFA金牌店長(zhǎng)

京東電器城市旗艦店南京河西店店長(zhǎng)王勝濤剛過(guò)“而立”之年，是今年最年輕的金牌店長(zhǎng)。他為了掌握家電數(shù)碼新趨勢(shì)玩轉(zhuǎn)抖音、B站、小紅書(shū)，要求團(tuán)隊(duì)“拿出戀愛(ài)的勁頭”做社群，工作日帶著顧客“云”逛店種草潮流電器，周末再邀約到店體驗(yàn)，為顧客砍價(jià)、定制套餐；所有活動(dòng)根據(jù)社群偏好定制，從試吃會(huì)、親子手作、包場(chǎng)電影到相親會(huì)，場(chǎng)場(chǎng)爆滿(mǎn)。京東電器城市旗艦店諸暨店店長(zhǎng)曹華威有著17年家電零售經(jīng)驗(yàn)，他以“走出去再請(qǐng)進(jìn)來(lái)”為策略，主動(dòng)把好產(chǎn)品、好服務(wù)送進(jìn)社區(qū)，送到居民家門(mén)口；等打響了品牌，聚起了人氣，再定制專(zhuān)場(chǎng)團(tuán)購(gòu)福利，讓新鄰居走進(jìn)門(mén)店成為“老顧客”；疫情期間更借助企業(yè)微信提供“無(wú)接觸服務(wù)”，第一時(shí)間為顧客補(bǔ)給物資解燃眉之急。京東電器城市旗艦店昆山店店長(zhǎng)楊軍也是位“零售老炮”，執(zhí)掌門(mén)店14年他始終抱著“因地制宜、一店一策”的開(kāi)放心態(tài)，從蘇北到蘇南，他掌管過(guò)的門(mén)店都是區(qū)域市場(chǎng)的佼佼者。

面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)和疫情的影響，如何實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量的增長(zhǎng)？這是所有企業(yè)亟需解決的頭號(hào)難題。店長(zhǎng)作為門(mén)店“掌門(mén)人”守護(hù)著經(jīng)營(yíng)的第一道防線，他們的洞察和決策，決定了門(mén)店乃至企業(yè)的勝敗存亡。京東五星電器多年來(lái)積極關(guān)注店長(zhǎng)的梯隊(duì)建設(shè)，一方面通過(guò)選拔和引進(jìn)配合企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備人才，另一方面通過(guò)“店長(zhǎng)學(xué)校”“城市旗艦店經(jīng)理人工作坊”等人才發(fā)展項(xiàng)目不斷提高店長(zhǎng)的零售管理能力和全渠道服務(wù)水平。

“優(yōu)秀的店長(zhǎng)是零售業(yè)的寶藏！”京東五星電器相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司將進(jìn)一步授權(quán)一線，鼓勵(lì)離顧客最近、最了解市場(chǎng)需求的店長(zhǎng)充分發(fā)揮經(jīng)營(yíng)決策權(quán)，以京東MALL、京東電器超級(jí)體驗(yàn)店、京東電器城市旗艦店為核心模式，為消費(fèi)者帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更豐富的體驗(yàn)，創(chuàng)造更大的品牌價(jià)值。