來源/電商頭條  

作者/李松月

頭圖/美團公司

美團優選大規模人事變動

社區團購的最終戰，已經開始了。

近日，美團旗下社區團購業務“美團優選”進行了大規模人事調整，具體如下：

商分部門改為經營規劃管理部，由原快驢負責人高雨龍接手；商品經營部由原優選物流負責人呂楠接任，物流部由陳松負責；區域經營部由原優選華南區負責人趙大偉接任。

其中，原商分負責人、商品經營負責人、區域經營負責人都被調往戰略發展部。

本輪調整還取消了美團優選客戶體驗部，新增優選平臺運營部門，由原美團買菜運營負責人劉平川負責；去年才被并入美團優選的團好貨業務由付嬈接手，替代此前離職的負責人柳曉剛。

可以看到，此次管理層調整所涉及的幾個部門，幾乎都與美團優選的經營直接相關。新上任的負責人，則基本來自美團買菜、快驢等有成功經驗的崗位。

過去幾年里，包括美團優選、美團買菜、美團打車、快驢等在內的新業務，一直是美團持續虧損的主要原因。

美團4月24日公布的2022年年報顯示，新業務收入已經同比增長39.3%至592億元，虧損也收窄至284億元。這主要得益于美團買菜的強勁增長，以及快驢實現了全國毛利轉正。

截自美團2022年報

至于美團優選，目前仍在承受較大壓力。年報中只提及美團優選統一采購貢獻的交易額占比顯著增長，低線市場自提門店數量增長。這意味著其還在持續壓縮成本、探索下沉市場的過程當中。

除了內部虧損以外，美團優選還面臨著較大的競爭壓力。目前社區團購市場的頭部位置依舊由拼多多旗下的“多多買菜”占據，美團優選在市場份額和GMV等方面仍有差距。

雙方在去年都制定了2500億元的交易額目標。最終多多買菜完成了約1800億元，美團優選則只完成了約一半的目標。

值得一提的是，此前有消息稱美團正在進行新一輪組織調整，“內部活水”的多數崗位轉到了到店、到家業務，且明顯傾斜到店業務。

不過從美團優選的調整來看，美團對于社區團購的重視程度并未下降。曾經“打過勝仗”的負責人接任重要崗位后，美團優選終于到了放手一搏的時候。

這一仗的結果，可能直接決定了美團是否還要在社區團購繼續投入。

降本增效之后，美團優選直面強敵

美團優選長期虧損的業績，美團其實早就看在眼里，也進行過很多調整和嘗試。

去年年初，美團高級副總裁、S-team成員陳亮（已離職）從業務線脫離，輔助美團創始人王興做戰略和組織管理研究。

原本由他所統籌管理的美團優選、美團買菜和快驢，轉而向王興的妻子、美團副總裁郭萬懷匯報。

郭萬懷接手后，美團優選的首要任務就是優化成本和利潤模型。包括人員優化、關停西北四省業務等等。

據悉，她曾多次在內部強調用互聯網的思維改造零售行業，希望美團優選借鑒快驢的中后臺系統管理，用中后臺算法積累的數據指導一線采購，這也是她在負責快驢時所積累的經驗。

于是去年年中，美團優選開始利用算法進行選品和采購。算法會根據不同地區人群的消費習慣，提前一周預測消費者可能會購買的商品，大幅減少了商品損耗率、降低了庫存壓力。

去年10月的數據顯示，美團優選全國50%左右的交易額都是由算法推薦商品所貢獻。

除了依靠算法降本以外，美團優選還進行了一次大規模轉型。去年10月，美團優選更新品牌定位為“明日達超市”，并喊出了“真的真的省”的口號。

這次的轉型，實際上并沒有影響到美團優選的社區團購模式。只不過出現了兩個新變化：擴充品類、追求性價比。

品類方面，“團好貨”（美團電商）被并入美團優選的同時，各地區的SKU也在持續提高。此前有報道稱，美團優選有意將SKU做到3000個，與大型會員制超市持平。

性價比方面，美團優選借助算法和供給端優化節約成本，讓利給用戶。

美團年報中就提到，美團優選升級為明日達超市以后，強化了在全國范圍內的次日達物流網絡，優化供應鏈、加強履約，進一步提高效率。

不過值得注意的是，美團優選在社區團購的頭號對手“多多買菜”，最大的優勢也是性價比。

據悉，今年第一季度，多多買菜對美團優選開啟了新一輪的狙擊。

具體策略包括對美團優選特定品類作針對性降價促銷，發放更多的面向中小商家、普通消費者的補貼，迫使美團優選跟進補貼，拖慢其毛利轉正的進度；上架更多1分錢的試用裝、試吃裝和大件貨，在維持客單價水平的同時拉低美團市占率。

這次狙擊導致美團在部分省份的市占率下滑，一些省份被多多買菜反超。比如多多買菜此前在重慶的份額僅為美團優選的70%-80%左右，一季度結束后其市占率已超過美團優選。

內部的降本增效剛剛完成，美團優選就要直面來自競爭對手的壓力，這注定會是艱難的一戰。

留給社區團購的時間不多了

在美團優選和多多買菜的競爭之余，有一個問題也不容忽視：

現在的競爭，早已不止在社區團購平臺之間，同樣也是“模式之爭”。

社區團購此前的成功，很難否定疫情的助推作用。接下來社區團購的當務之急，是證明自己的長期價值。

可以看到，如今剩下的社區團購平臺們，都表現出了急切的擴張心情。

比如拼多多持續投入到農產品供應鏈的建設和優化，在供給端為多多買菜打下堅實的基礎；

美團優選進行組織調整、升級為“明日達超市”，試圖尋找社區團購的最優解；

阿里的淘菜菜如今又開始了大規模擴張。從去年11月開始先后將大連中心倉、浙南中心倉投入運營，還在浙江杭州和安徽亳州開了新城。

今年年初，“本地零售”被確定為了淘寶2023年的五大戰略之一。前不久“大淘寶”開啟了新一輪調整，重新梳理組織架構。包括淘菜菜在內的高頻驅動本地零售業務被整合在一起，成為淘寶天貓商業集團旗下的行業發展3部。

本地零售的內部地位水漲船高，淘菜菜自然也成為了關鍵業務之一。

雖然淘菜菜給自己的定位是“社區電商”，但隨著主流社區團購平臺都開始趨向中心化、擴充SKU，它和美團優選、多多買菜的差異也在逐漸縮小。

如今已進入“決賽圈”的多多買菜、美團優選和淘菜菜，相比平臺之間的市場份額爭奪，更需要關注的還是“社區團購”模式的未來。

隨著即時零售市場愈發繁榮，社區團購的“次日達”自提點模式很難再引起消費者的興趣；

而在價格方面，社區團購告別燒錢階段后，仍然需要承擔不菲的履約成本。既想靠價格吸引消費者，又不想繼續虧損，這始終會是兩難的抉擇。

競爭之余，社區團購真正需要的是塑造出更加鮮明的定位，成為一門能夠長效經營的好生意。