拼多多的好日子,是我們的苦日子
出品/有數DataVision
作者/楊婷婷 王晨朔
消費的悲觀,造就了當下拼多多的“大超預期”。
5月26日,拼多多一季度財報顯示,公司營收實現376.4億元,同比增長58.18%,凈利潤為81億元,同比增長212%。營收和利潤都遠超市場預期。與之對應的,是工信部發布報告稱今年一季度,我國規模以上互聯網和相關服務企業整體收入同比僅有1.6%的增長。
同時去年四季度拼多多的表現也不盡人意,營收利潤雙雙拉胯,核心收入指標——電商廣告業務同比增速下滑20%,所對應的正是商家在傳統電商旺季,也沒有投放的意愿,對消費毫無信心。
今年以來,拼多多面臨的競爭更加激烈:海外,Temu頂著不菲的投入高調出征;國內,淘寶摩拳擦掌把“價格力”定為了重大戰略,京東則帶著“百億補貼”火速下場。
高昂的投入、加劇的競爭、衰退的消費,似乎每一個指標都在為一季度的拼多多業績發出警告。然而本該隨著消費環境一榮俱榮,一卷俱窮的拼多多,卻依然交出了這樣一份高投入、高增長、高利潤的財報。
這種夢回互聯網紅利期的業績多少有些不真實感。
然而,在拼多多高速增長的故事里,折射的卻是每個普通人的2023:超過9.9的消費,都得再想想。
01
用戶:消費降級
首先特別指出的是,拼多多的業績向好,并不代表消費迅速復蘇或是電商重回增長,反而折射消費正在迅速降級。
一個例證是,同為電商股的阿里、京東都過起了苦日子。本季度,阿里和京東的營收同比都只增長了個位數——前者僅為2%,后者甚至下滑到1.37%。更糟糕的是,阿里的核心電商業務收入同比減少了3%,而京東的自營業務也降低了4.3%。
據統計局與郵政局數據,一季度社會零售中實物電商同比增長10%,快遞包裹增速為13%。相比整個社會零售的大盤來看,拼多多也遠遠跑贏行業平均:營收和利潤明顯提速,前者同比增長58.18%,后者同比增長高達212%。
通俗點說,拼多多的增長并不是消費者開始給家里添置新物件了,而是原來在別的平臺花100塊買的東西,如今到拼多多上找平替去了。
所謂的增長,都是從別人嘴里搶來的。
在這種背景下,也就不難理解為什么淘寶天貓要下場做低價。但對于行業日益激烈的低價競爭,拼多多的反應十分淡定,按邏輯,庫迪推出9.9咖啡,那么瑞幸同樣也得發優惠券防御,遠古時期的打車大戰到現在依舊是行業慣例。
可拼多多并沒有增長開支來防御,拼多多本季銷售費用為162.6億元,銷售費用率43.2%,遠低于市場預期的48.6%,這還是包含了國內+Temu的全部費用。
即使是面對即將來臨的“史上最卷618”,拼多多管理層在電話會議上的反應也十分氣定神閑:我們這“每天都是618”。同時大方說:“相比于關注競爭對手,我們更在意自己的成長”。
一個詞或許可以解釋拼多多的逆勢增長:消費轉移。
在經濟下行的大背景下,人們咬咬牙省下了雅詩蘭黛和蘋果手機,但紙巾、垃圾袋這些日用品的剛需并不會減少。同時,在拼多多大力的營銷和補貼力度下,消費者甚至有可能叛變大牌,轉而選擇了拼多多上的“平替”珀萊雅和小米手機。
舉個例子。假設一個人原本有100元的上網購物預算,過去可能淘寶50塊、拼多多也50塊。但當降薪之后,也許只剩下80元,卻有可能給拼多多花上60塊。
拼多多的好日子,光靠消費者努力還是不夠,還得從商家嘴里搶利潤。
過去的一個慣常認知,由于拼多多客單價低、充斥著大量中小賣家,因此貨幣化率遠低于淘天、京東。也就是說,拼多多上的貨賣得再多,在充斥著沒有廣告投放意愿的商家環境下,也不一定能流進平臺的口袋。
但在這季財報里,拼多多的交易服務收入(傭金)和營銷服務收入(電商廣告)都在高速增加。其中,傭金收入為104億元,同比增長86%,電商廣告收入實現272億元,同比增速高達50%。
前者可以視為GMV增長后的必然結果,而后者的激增卻表明一個事實:商家越來越“愛”在拼多多上打廣告了。
但若是從日前“炸店”事件來看,商家更愛打廣告多少有點無法言說的苦。
02
商家:內卷漩渦
2019年,拼多多開啟“百億補貼”,試圖引入高端品牌改善平臺形象,此后品牌化一度被提到了更高的位置。
拼多多的品牌升級卻沒有當年天貓的誕生那樣順利,原因也很簡單:既生瑜,何生亮。有了天貓,靠著高端形象收割消費者的大牌們,自然不愿意與9.9元包郵的廉價商品擠在一個平臺上。
不少莫名其妙發現自己被“入駐拼多多”的品牌,不惜與之憤然割席:特斯拉就曾忍不住下場與拼多多唇槍舌劍,茅臺、汾酒則站上了法庭對面。但大量飽受激烈競爭,無力與大牌在天貓爭鋒的中腰部品牌,顯然并不計較這些,紛紛入駐流量充沛的拼多多。
根據招商證券的測算,去年第三季度,拼多多品牌GMV占比約 54%,其中中小品牌占比約 35%,遠高于阿里同口徑水平[1]。
頭部大牌雖然能貢獻更多的GMV和廣告收入,在拼多多上的真實貨幣化率卻不如中小品牌。
大牌本就是引流單品,憑借品牌效應天然就能收獲更多免費流量。而飽受激烈競爭的中小品牌,卻需要投放更多預算,或是提供最低價格,才能從茫茫人海中脫穎而出。
招商證券估測,拼多多頭部品牌的廣告賬戶消耗占比/GMV 占比約為0.7,而整體品牌商家的這一比例為1.3,可見頭部品牌貨幣化率更低[1]。
在花團錦簇的經濟繁榮期,賣家對未來滿懷憧憬,自然愿意為未來——也就是店鋪投資。而到大環境寒氣逼人、現金流如履薄冰的當下,沒有什么比快速出貨更重要。
拼多多流量分配方式簡單粗暴:以單品為邏輯,只要一件單品價格夠低、投放夠多、自然就能得到更多的流量支持。這確實能幫助商家快速銷庫存,但問題在于,比起淘寶的店鋪邏輯,賣家無法從商品銷售中積累粉絲、獲得店鋪加成,每一件商品都得重新進入一輪新的低價廝殺或高昂投放。
在這一邏輯中,商戶、店鋪、品牌的概念幾乎不存在,有的只是每一件商品中到底有多少利潤讓給了拼多多或是消費者,三卷9.9的垃圾袋如果賣家愿意只賺1毛錢,自然比那些想賺2毛的流量更多。
而即便賣家靠著最便宜的垃圾袋成為了該品類全平臺最大的商戶,開始想賣垃圾桶賺2毛的時候,對不起,流量要重新分配了。
如此,掌握生死大權的拼多多,進一步拿捏了平臺上的中小賣家。
針對前段時間將其送上風波浪尖的中小賣家“炸店”風波,首次亮相的新聯席CEO趙佳臻談到,炸店事件是“超出正常商業競爭的范疇”,“是異化的競爭”。
拼多多的態度很明確,一邊給平臺上受損的品牌店家兜底,一邊決定將讓小賣家深惡痛絕的“僅退款服務”進行到底。
拼多多的好日子,實則來自于平臺上賣家的苦日子:為了銷庫存,不僅要打更多的廣告費才能賣出貨,還得忍受平臺種種嚴苛的規定。
對于商戶來說,這又是沒辦法的辦法,畢竟擺在他們面前的只有兩條路:要么賣不出貨等死,要么少賺點錢。在這之中似乎不存在選擇。
坐收漁翁之利的拼多多,似乎還不滿足。
03
平臺:復刻自身
無論是財報中還是業績電話會里,Temu這個詞總是被刻意淡化。它是拼多多傭金收入增長的功臣,也帶來了拼多多唯一美中不足的指標:毛利率下滑“7%”。
在國內毛利率早已企穩的當下,拼多多整體毛利的下滑只可能來自于新業務Temu,而這塊業務最大的成本在于“履約”,也就是配送成本。
自去年9月上線美國以來,Temu就將來自東方的神秘力量——“9.9包郵”和“社交裂變”帶到了美國人的視野里。2.99美元的空氣炸鍋,1.87美元10雙的襪子,1.85美元的運動鞋,無不刷新美國老鐵的認知。
它在各個指標維度上都取得了異常的成功:上線僅半個月,Temu就登頂美國Google Play購物類軟件下載榜第一;上線一個月,日均GMV突破150萬美元;擁有超5000萬注冊用戶和2000萬活躍用戶,每月的成交額達到了10億美元。
在Temu高調出征資本主義社會后,面對全新物種,更多人卻覺得這并不是一個復刻版的拼多多。拼多多是一個電商平臺,而Temu看上去卻更像SHEIN,是一個沒有工廠的“超級賣家”。
Temu的核心模式是“類自營”。商家需要入駐平臺,不僅需要給平臺的買手報價,甚至還要接受競價——買手不僅要求報價至少比1688同款便宜10%-20%,還會從同一款商品的供貨商中篩選,從最便宜的幾個里面進貨。
除了選品,Temu還包攬了所有的商家運營環節。賣家需要做的僅僅是把貨送到Temu的國內倉庫,后面的銷售、營銷、運營、倉儲、配送、售后,也全都由Temu負責。
在這個名義上的電商“平臺”上,賣家不僅喪失了定價權,甚至全程不觸達消費者,徹底淪為供貨渠道,任憑拼多多擺布。
Temu選擇這種模式也很合理。大洋彼岸的美版拼多多Wish曾經擁有超過3億用戶,一度是下載量最大的全球購買應用程序,風靡全美。但前期低門檻的準入標準很快反噬,平臺上魚龍混雜、泥沙俱下的現象讓消費者逐漸流失。
在攻城略地的重要時期,Temu的這種模式不僅能保證商品質量和價格,同時免于SHEIN改造供應鏈的漫長周期,直接彎道超車。
但這種彎道超車,本質上還是建立在對中小商家的新一輪壓榨上。
Temu瞄準的是日用品、服飾、低價電子產品等白牌產品,同樣也是中國制造業里邊產能最過剩、競爭最激烈的領域。
在上線之初,苦“銷貨”已久的白牌賣家或許認為自己找到了下一個耶路撒冷:不僅有著深不可測的市場空間,同時也不再需要包攬物流、運營等繁瑣工種,可以安心賣貨。
但很快,他們就發現自己陷入了另一個內卷漩渦之中:不僅選品越來越嚴,某些垂直類目的通過率只有15%[2] ,而且動輒五倍的罰款,散發著與小賣家深惡痛絕的“僅退款”相似的氣息。
賣家卻發現自己早已無路可退,通向大洋彼岸的門票,牢牢掌握在拼多多手里。
在這條燒中國制造的利潤,補貼美國窮人的路上,拼多多無疑走的非常堅定。
04
尾聲
作為從淘天、京東的縫隙中鉆出來的第二代電商公司,拼多多刻在骨子里的焦慮,便是尋找下一個增長引擎。
隨著微信一起下沉的五環外是第一塊空地,十年都沒打穿的生鮮電商是第二條賽道。本以為前兩者的故事都快說到盡頭,早已無路可退的拼多多不得不著手品牌升級,直擊天貓大本營。
沒想到隨著全球此起彼伏的寒意,如今高歌猛進的,除了象征遠方的AIGC,只剩節衣縮食的拼多多。
作為中國最大的消費降級概念股,拼多多此次的財報業績看似公司賺錢了、商家賣出貨了、消費者省錢了、股價上漲股東也開心,一桌麻將四個人都贏了。
可這也恰恰證明:大家都已經準備好過苦日子了。
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