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撰文/劉芳

前言

隨著互聯網和移動設備的普及，消費者的購買行為和消費習慣發生了巨大變化，傳統的營銷方式已經無法滿足消費者的需求，很多傳統企業也進入了一種極致內卷的狀態之中。因此，品牌數字化營銷成為了企業應對市場變化和提高競爭力的救命稻草。

何為品牌數字化營銷？是指企業利用數字技術和互聯網平臺，將品牌形象、產品信息、營銷活動等數字化，以便更好地與消費者進行溝通和互動。通過數字化營銷，企業可以更好地了解消費者的需求和偏好，精準地定位目標受眾，提高品牌知名度和美譽度，增加自身的銷售額和市場份額。 

毋庸置疑，品牌數字化是當下的企業數字化轉型的重要組成部分之一，它不但可以幫助企業實現數字化營銷、數字化服務、數字化供應鏈等方面的升級，而且隨著數字化技術的不斷發展和普及，品牌數字化營銷已經成為企業獲取市場份額和提升品牌知名度的重要手段。

商業世界從來不容許弱者的存在。在這個競爭激烈的市場環境中，企業需要不斷地適應市場變化和消費者需求的變化，借著數字化的東風，才能在商業中取得成功。

本文將探討品牌數字化營銷的10大趨勢，幫助企業了解：風，將往哪里吹。

趨勢一：深掘情價比

情價比是指消費者在購買產品時，除了考慮產品的性能、價格等因素外，還會考慮產品所帶來的情感價值。這種情感價值可以是產品的設計格調、品牌形象、品牌故事等一系列能夠激發用戶情緒反應的東西。在數字化營銷中，企業需要深入了解消費者的需求和情感價值，以便更好地滿足他們的需求。

假設某品牌推出一款智能手環。如果只是簡單地在廣告中宣傳這款產品的功能和特點，而沒有深入了解消費者的需求和情感價值，那么即使這款產品的功能再強大，也很難吸引消費者的購買欲望，畢竟市上的競品實在是太多了，如果沒有品牌或專利技術等壁壘，一般在功能上不相上下，很難說服消費者掏錢包。功能價值在中國這個制造業大國已經很難再做出極其明顯的差異化，那就從情感價值著手。如果能夠深入了解消費者情感價值，如消費者的健康需求、運動習慣等，并將這些信息融入到產品的設計和營銷活動中，找到能“撓”到消費者的“爽點、癢點、淚點”，消費者也會更愿意購買。 

趨勢二：錨定內容線

內容線是指在品牌數字化營銷過程中，企業通過各種渠道向消費者傳遞的一系列信息。這些信息可以是文字、圖片、視頻、直播、海報等一系列的形式。

內容線的作用在于，它可以幫助企業更好地與消費者溝通，提高品牌知名度和美譽度。同時，它還可以幫助企業更好地了解消費者的需求和偏好，從而更好地滿足他們的需求，將品牌的核心價值和特點與消費者的需求和情感價值相匹配，從而形成一種獨特的內容營銷策略。

在信息爆炸的時代，優質的內容永遠能占領心智，不會過時；而持續產生優質的內容，將持續占領用戶心智。

趨勢三：鍛造用戶力

鍛造用戶力是指在數字化營銷中，企業需要通過建立良好的用戶體驗和互動機制，來提高用戶的忠誠度和口碑。鍛造用戶力的核心是建立一種獨特的用戶體驗，從而吸引和留住目標受眾。 

要建立良好的互動機制和用戶體驗，提升品牌的用戶力，可以從以下幾個方面入手：

1. 提供優質的產品和服務。品牌的產品和服務是吸引用戶的關鍵，只有提供高品質的產品和服務，才能贏得用戶的信任和忠誠度。

2. 與用戶進行互動。與用戶進行互動可以增加用戶的參與感和歸屬感。可以通過社交媒體（公域平臺、私域流量）、在線客服、問卷調查等方式與用戶進行互動，了解用戶的需求和反饋，及時解決問題。

3. 建立個性化的用戶體驗。不同的用戶有不同的需求和偏好，品牌可以根據用戶的特點和需求，提供個性化的服務和體驗，增加用戶的滿意度和忠誠度。

4. 創新營銷方式。通過線上線下結合、活動推廣、內容營銷、聯名營銷等，吸引用戶的關注和參與。

5. 不斷優化用戶體驗和互動機制。品牌需要不斷收集用戶的反饋和建議，優化產品的服務和體驗，讓用戶了解到品牌持續關注與優化改進的初心。

趨勢四：打撈個體敘事

在數字化營銷中，企業需要通過挖掘消費者的個體故事和經歷，來建立與更多消費者的情感聯系。這種方式可以讓消費者感受到品牌下場與民同樂，對個體的關注，也可以讓更多的消費者看到來自于真實用戶的故事、體驗、反饋，從而拉近用戶與品牌之間的關系。 

通過打撈個體敘事的方式，可以更好地滿足消費者的需求和情感價值，提高產品的滿意度和口碑，從而提高品牌的知名度和市場份額。同時，這種方式還可以幫助企業建立良好的品牌形象和聲譽，增強消費者的信任感和忠誠度。

趨勢五：潛入群體之境

企業需要通過深入了解目標受眾的生活方式、價值觀和文化背景等信息，來制定更加精準的營銷策略。

一家時尚服裝品牌想要研發新款服裝，那么需要深入了解目標受眾的生活方式、價值觀和文化背景等信息，例如消費者對于時尚、個性等方面的需求。品牌可以將這些需求和文化背景融入到產品的設計和營銷活動中，例如在廣告中強調服裝的時尚感、個性化、價值觀、本土化等方面的特點。同時，還可以通過社交媒體等渠道與消費者進行互動，了解他們對于產品的反饋和意見，并根據這些反饋和意見不斷優化產品和服務。

趨勢六：扎根在地生長

品牌數字化營銷可以幫助企業做到扎根底層，深入實際，企業可以更好地了解用戶的需求和行為，從而更好地制定數字化營銷策略。同時，數字化營銷也可以幫助企業創造真實的場景和體驗，讓用戶感受到品牌的真正價值和特點，而不是僅僅依靠虛擬的想象來做營銷。此外，數字化營銷還可以提供個性化的服務和體驗，增加用戶的滿意度和忠誠度。 

趨勢七：可持續微進化

品牌數字化營銷可以幫助企業實現持續性的微小進化，抓住“瞬時市場”。因為數字化營銷可以通過數據分析和反饋，及時調整數字化營銷策略，以適應不斷變化的市場環境。 

比如品牌可以通過社交媒體、在線客服、問卷調查等方式收集消費者的反饋和建議，及時解決問題。同時，該品牌也可以不斷創新營銷方式，如推出限量版產品、合作推廣等，抓“瞬時市場”的機會點。

趨勢八：國潮當破當立

隨著國民的民族自豪感提升，在數字化營銷中，企業需要通過挖掘和發揚中國傳統文化元素，來提高品牌的知名度和市場份額。這種方式可以讓企業在激烈的市場競爭中保持優勢，同時也能夠滿足消費者不斷變化的需求和期望。

品牌需要深入了解對國潮的生活方式、價值觀和文化背景等信息，將這些需求和文化背景融入到產品的設計和營銷活動中，還可以通過社交媒體等渠道與消費者進行互動，了解他們對于國潮產品的反饋和意見，并根據這些反饋和意見不斷優化產品和服務。

趨勢九：社會共識再造

社會共識是指消費者對于某一社會價值觀或行為的普遍認同。

比如，將品牌承擔的社會責任、產品環保、健康和文化價值觀念融入到品牌數字化營銷中，通過數字化營銷平臺，宣傳其在環保方面的努力和成果，如推廣可回收材料制成的產品等。同時，品牌還可以宣傳其產品的健康特點和優勢，如采用天然材料、無害化學成分等。也可以宣傳其所代表的文化價值觀念，如鼓勵消費者積極參與公益事業等。這些舉措不僅可以增強消費者對品牌的信任和認可，還可以提高品牌的知名度和美譽度。 

趨勢十：以創造建聯結

通過創新的數字化營銷手段建立與消費者之間的聯系。這包括使用人工智能技術分析消費者數據、開發個性化的產品和服務、以及利用社交媒體等平臺與消費者互動

可以通過分析消費者數據，了解其購買偏好和消費行為，從而制定個性化的產品和服務策略；還可以推出定制化產品、提供在線預約服務等，滿足消費者的不同需求和期望。此外，品牌可以在微信公眾號上發布有趣的內容、活動等吸引年輕人的關注；在微博上開展線上抽獎、線下見面會等活動，增強與消費者的互動性。 

通過創新的數字化營銷手段建立與消費者之間的聯系，可以讓企業在激烈的市場競爭中保持優勢，同時也能夠滿足消費者不斷變化的需求和期望。

寫在最后

數字化營銷的10大趨勢，是企業在數字化營銷中必須關注的重要方面。這些趨勢代表著未來的發展方向，也是企業與消費者之間建立聯系的關鍵。通過深入了解這些趨勢并將其應用到實際的數字化營銷中，企業可以更好地滿足消費者的需求，提高品牌知名度和市場份額。這不僅能夠讓企業獲得更多的商業機會，還能夠為消費者帶來更好的購物體驗和更優質的服務。

未來，數字化營銷將繼續發展和創新，企業需要不斷地學習和探索新的數字化營銷策略和技術，才能在市場競爭中立于不敗之地。只有緊跟時代的步伐，不斷更新自己的知識和技能，才能在數字化營銷領域中保持競爭力。

讓我們一起努力，共同探索數字化營銷的未來。