7月24日，阿里巴巴集團發布《環境、社會和治理報告（2023）》（以下簡稱“ESG報告”）。

報告顯示，銀泰百貨在投入節能改造、交易清潔電力、循環包裝方面積極探索綠色轉型，2023財年內，使用清潔電力3億度。多重舉措下，銀泰百貨超半數門店獲評“綠色商場”。

財年內，銀泰百貨新增12家門店完成管理、流程、技術等多維度節能改造，改造后每家門店年度節約用電約588萬度。同時，銀泰百貨繼續大力投入清潔電力交易，在能源轉型上，一直保持行業領先水平。

2023財年，銀泰百貨的清潔電力使用達3億度，減碳211701噸。結合少量的碳消除和碳抵消方案，銀泰百貨武林店也率先實現碳中和。

另外，銀泰百貨在包材替換、快遞箱優化方面下功夫，以實現價值鏈減碳。用可降解材料替換快遞袋過去用的塑料材料，優化快遞紙箱設計，升級傳統拉鏈箱，成功應用更加環保的摩粘箱。

得益于數字技術，銀泰百貨已經實現了商場收銀無紙化、發票小票電子化、場內營銷在線化、會員卡券數字化。

近年來，基于百貨業的特性，銀泰百貨聯合生態上下游企業，探索時尚產業可持續發展。一方面聯動專業機構，在商場內落地化妝品空瓶智能回收、舊衣物智能回收等綠色場景，并通過數字技術、綠色能源與綠色快遞包材的使用，降低資源消耗。另一方面聯動商場內品牌，策劃“可持續時尚品牌聯盟”“廢物拯救計劃”“會開花的新年歷”等活動，向消費者傳遞綠色消費、綠色生活方式的理念。

截至2023年 3 月 31 日，銀泰百貨有 37 家門店獲評商務部認定的“綠色商場”。