Costco杭州店8月26日開業,媒體會上透露了什么?
Costco開市客的拓店步伐又加速了。
8月26日,Costco開市客杭州店將正式開業,這是杭州首店,也是中國大陸第五家門店。據了解,該店位于杭州市蕭山區鴻達路63號,總投資額1.6億美元,總建筑面積5.4萬平方米,單層面積約1.8萬平方米,共三層,其中一層為層高8米的賣場,二、三層及屋頂為停車場。
Costco開市客將為杭州會員呈現來自備受全球會員喜愛的自有品牌科克蘭(Kirkland Signature)的多種好物,將以高標準、高品質和實惠的價格為會員提供從食品調料、家居洗護、寵物用品、衣物飾品、乃至旅行及戶外設備等多元好物,滿足會員的衣食住行各類生活所需。
與此同時,光學眼鏡部將為會員提供免費驗光和貼心配鏡,并提供框架調整、清洗、保養、螺絲零件更換服務。在聽力中心,更有貼心的聽力檢查和協助適配助聽器。此外,會員還可以享受其輪胎服務和免費氮氣填充及維修養護。開業之際,杭州店也將為會員限量供應寶馬i3及X1汽車,為杭州會員帶來更多生活方式升級的品質之選。
在8月16日舉行的新聞發布會上,Costco開市客中國大陸區新任總經理章曙蘊介紹稱,目前,Costco開市客在全球14個國家和地區擁有超過850家門店,覆蓋1億2400萬會員。
眾所周知,倉儲會員店有一個最重要的指標那就是會員續卡率或者叫會員續費率,這是會員店企業的生命線。Costco開市客的全球平均續卡率高達90%以上,這也足見全球消費者對Costco開市客的持續信任。
▲Costco開市客亞洲區總裁張嗣漢(左)、Costco開市客中國大陸區總經理章曙蘊(右)
談及會員店賽道的競爭,Costco開市客亞洲區總裁張嗣漢表示,這不是一件壞事,這讓消費者有了一個充分且正確的比較的機會,更能凸顯Costco開市客的價值。
張嗣漢有一套自己對于Costco開市客價值的理解,便是3D原則。第一個D是Define,即定位,我們要明晰自身在中國大陸市場的定位,會員之所以會前來購買,是因為我們商品的價值——價格低、品質高;第二個D是Differentiation,即差異化,現在有許多品牌都是大賣場,甚至是付費會員店,我們需要明確開市客與他們的區別以及差異化優勢在何處;第三個D是Discipline,即我們的堅持,開市客堅持每天都要做好工作并達到一定的標準。這是我們重大的功課,也是很大的優勢。
談及與山姆的競爭,張嗣漢表示不會與其拼門店規模,Costco開市客的目的不是做得最大,而是做得最好,最精致。
未來,Costco開市客將持續深耕中國大陸市場。據張嗣漢透露,Costco開市客深圳店將于2024年1月開業,Costco開市客南京店也將于2024年5月亮相。
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