沒有人喜歡等待，在購物這件事上亦是如此。消費者對于速度和效率的追求，正在成就著即時零售這萬億市場。

自2022年7月，商務部官網發布的《2022年上半年中國網絡零售市場發展報告》中首次明確提出“即時零售”的概念以來，“即時零售”已成為了行業發展的焦點，京東、美團、阿里等巨頭企業們都紛紛加快了對這一業態的布局。

在剛剛舉辦的2023美團即時零售產業大會上，美團高級副總裁、到家事業群總裁王莆中提出，即時零售不是應急零售，而是一種高確定性的生活方式，并推測今年底即時零售行業規模將超5000億，2026年預計將超1萬億。無獨有偶，京東到家一周前則舉辦了一場主題為“共繪宏圖 贏在全域”的品牌大會，數字化、全渠道是提及最廣泛的兩個關鍵詞，對于當下的實體商業和品牌商來說，這或許就是抓住未來幾年增長的關鍵。

當下，即時零售行業已進入新一輪的變革性發展，迫切要解決的是，站在新路口，如何抓住新的增長機會、激發即時零售渠道的新潛能，找到新的增長點和價值點。 

即時零售變革期 全渠道視角看待生意增長

 以“線上下單、門店發貨、商品小時達最快分鐘達”為標志的即時零售，正在成為消費者購物的常態化需求。

埃森哲發布的《聚焦中國95后消費群體》報告顯示，有超過50%的95后消費者希望在購物當天就能收貨。甚至有部分消費者會因為配送時間不清晰而取消訂單。當代年輕人對于配送效率的要求，從一定程度上代表了零售行業的發展方向。即時零售，為線下渠道打開了線上化的端口，為零售行業帶來了更多可能，掀起了一場持久的效率革命。當前，整個即時零售行業已經進入到一個全品類小時達的時代，仍有不少品牌商把即時零售看作是線下生意的補充，而非把它當作一個重要的銷售渠道。這種思維還停留在即時零售的過去，已不適配當下精細化的發展階段。在京東到家品牌大會上，京東集團副總裁、達達集團總裁何輝劍表示，所有的品牌商，都應該站在全渠道的角度去看待自己的生意，并通過全面的數字化擁抱全渠道，重新配置資源，尋找在成本、效率和體驗上的最優解。

對于當下正處在轉型期及增長焦慮的實體商業和品牌商來說，是時候真正花時間、花精力、匹配資源重視即時零售模式了。

數字化能力加持 即時零售穩步疾行

零售的本質，是用商品和服務鏈接供給端與消費端不斷變化的需求。而在即時零售的產業鏈中，即時零售平臺作為連接零售商、品牌商及終端消費者的重要紐帶，其數字化能力是推動即時零售效率提升的重要抓手。

作為京東旗下的即時零售平臺，京東到家在品牌大會上拋出一份有著明確KPI的三年規劃：三年內，京東到家新興品類持續保持三位數銷售增長，小時達用戶增長超50%，合作門店數超150萬家。

值得關注的是，京東到家“全品類、小時達、平臺化”三年規劃的前提，正是全面的數字化。而如何通過數字化能力，降低成本、提升效率和體驗，與合作伙伴共建共贏？成為行業關注的焦點。京東到家總經理李昌明提出，數字化是“人、貨、場”三管齊下驅動增長，與品牌商和合作伙伴共建共贏的基石。

基于在即時零售市場的積累，以及對品牌商業務模式的了解，京東到家推出了基于時空場景網格化的“作戰地圖”——宏圖系統。這一系統將京東長期堅持的B2C模式和線下O2O模式進行深度融合，也就是把原來的線下渠道在線上更好地放大，將傳統電商精細化運營的優勢放大，幫助品牌商全面提升履約時效，消費者對于效率的要求被更好地滿足。

作為助力品牌商獲取增量價值的“數字化武器”，宏圖系統是即時零售行業首個面向品牌商提供集經營診斷、機會洞察、策略輸出、方案落地功能于一體的LBS網格化運營工具。在宏圖系統的支持下，京東到家可以共享京東二十年來積累的高質量用戶資源，將包括“京準通”“京東數坊”等在內的多款運營工具高效打通，整合京東的站內外流量以及營銷資源，協同調動京東供應鏈物流能力，幫助品牌商實現更為精細化的運營。

即時零售“繁榮可期”

電商零售分析師莊帥在接受媒體采訪時曾表示，即時零售會有更多的品類和更加豐富的場景，就平臺一側而言，數字化能力以及數字基礎設施的搭建一定是發展的基礎。

作為京東即時零售的業務代表，京東到家深耕即時零售多年，當前京東全面開放集團資源優勢，更是將“即時零售”列為京東零售必贏之戰之一，毫不掩飾其在即時零售賽道的野心。而在電商零售全渠道融合加速過程中，京東這種區別于其他平臺的差異化數字化能力，可以更好地實現千人千店千面的精準觸達，正是即時零售行業這個階段發展所需要的一項核心能力。

當即時零售的確定性增長被進一步肯定，面對即將全面爆發的即時零售市場，眾多互聯網大廠也不斷加碼發力。以美團為例，自2018 年推出了美團閃購業務，美團就正式踏入即時零售戰場，其多年積累的餐飲外賣用戶和運力，是瓜分即時零售蛋糕的重要武器。

而背靠阿里，餓了么也在2023年夏季商家大會上提出，今年要重點加強對商家伙伴的平臺投入。

當前，越來越多的互聯網平臺、零售商和品牌商入局，一起爭奪撲面而來的新增量。但是想在這個蘊含無限機遇和可能的萬億賽道，不斷拓展自己的商業版圖，差異化的優勢也許才是最重要的砝碼。