近些年，中國(guó)“內(nèi)衣”市場(chǎng)備受關(guān)注。隨著市場(chǎng)的不斷成熟和消費(fèi)觀念的改變，消費(fèi)者對(duì)舒適度和品質(zhì)的追求不斷提高，舒適內(nèi)衣市場(chǎng)持續(xù)成為行業(yè)發(fā)展的焦點(diǎn)。

根據(jù)公開(kāi)資料，中國(guó)內(nèi)衣總體市場(chǎng)規(guī)模從2018年的1911億元上升至2021年的2115億元，預(yù)計(jì)2027年達(dá)到2734億元。具體而言，內(nèi)衣市場(chǎng)主要由女性內(nèi)衣、男性內(nèi)衣和兒童內(nèi)衣三個(gè)細(xì)分市場(chǎng)構(gòu)成。其中，女性內(nèi)衣市場(chǎng)發(fā)展較早且相對(duì)成熟，占據(jù)了內(nèi)衣市場(chǎng)的主導(dǎo)地位，其市場(chǎng)規(guī)模約1973億元，并每年以近20%的速度增長(zhǎng)。男性內(nèi)衣和兒童內(nèi)衣（0-16歲）市場(chǎng)近年來(lái)發(fā)展迅速，需求度不斷增加。

面對(duì)這個(gè)“兩千億”細(xì)分市場(chǎng)，新產(chǎn)品、新品牌、新概念的不斷涌現(xiàn)，不斷為整個(gè)市場(chǎng)帶來(lái)新的活力和創(chuàng)新。這種背景下，老牌服裝品牌有望實(shí)現(xiàn)突圍甚至領(lǐng)先嗎？答案是肯定的。

日前“微盟走進(jìn)數(shù)字化標(biāo)桿企業(yè)”第四期活動(dòng)在位于無(wú)錫的紅豆居家總部成功舉辦，通過(guò)5G工廠和公司的實(shí)地參觀、數(shù)字化主題演講等方式，深入了解紅豆居家如何通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、品牌數(shù)字化、運(yùn)營(yíng)數(shù)字化、員工管理數(shù)字化發(fā)等方面的變革，對(duì)生產(chǎn)供應(yīng)鏈、運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷、組織架構(gòu)管理進(jìn)行全方位升級(jí)，以適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)。

以科技引領(lǐng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

作為一家擁有66年歷史的傳統(tǒng)企業(yè)，紅豆居家究竟是如何擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型的？

在智能制造產(chǎn)業(yè)升級(jí)方面，紅豆居家建立了多條5G智能生產(chǎn)線。以5G工廠以產(chǎn)品個(gè)性化、設(shè)計(jì)協(xié)同化、供應(yīng)敏捷化、制造柔性化、決策智能化為標(biāo)準(zhǔn)，建立智慧工廠生產(chǎn)體系，搭建了數(shù)字化生產(chǎn)管理一體化平臺(tái)。通過(guò)5G的云邊協(xié)同能力，全連接工廠通過(guò)零售端3D量體倉(cāng)、用戶數(shù)據(jù)、生產(chǎn)端縫紉機(jī)、裁床、AGV等要素的全連接，支撐起了一條完整的生產(chǎn)線。

據(jù)紅5G工廠相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這條5G智能生產(chǎn)線于2021年8月建成。在節(jié)約人力成本的同時(shí)，可以同時(shí)滿足個(gè)性定制、團(tuán)購(gòu)定制與批量生產(chǎn)可混流自由切換。

在高科技制造方面，紅豆居家通過(guò)引入新的設(shè)備和數(shù)字化生產(chǎn)環(huán)節(jié)的使用，大幅提升了生產(chǎn)制造和流通效率；在品牌商品數(shù)字化方面，紅豆居家通過(guò)與微盟等數(shù)字化服務(wù)商合作，實(shí)現(xiàn)了品牌的在線化和數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。

目前，紅豆居家以消費(fèi)者為中心，構(gòu)建起線上線下一體化的全域營(yíng)銷矩陣，全方位覆蓋用戶的購(gòu)物需求。通過(guò)與微盟的合作，紅豆居家在智慧零售和數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力方面得到了提升，進(jìn)而提高了產(chǎn)品的在線銷售業(yè)績(jī)。

比如在私域方面，紅豆居家通過(guò)與微盟的合作，基于小程序和微信商城開(kāi)設(shè)了多個(gè)平臺(tái)，將導(dǎo)購(gòu)從個(gè)人微信轉(zhuǎn)移到企業(yè)微信進(jìn)行CRM管理。通過(guò)智慧零售統(tǒng)計(jì)，紅豆居家的私域小程序在線銷售累計(jì)實(shí)現(xiàn)了將近5億的銷售業(yè)績(jī)。

在運(yùn)營(yíng)數(shù)字化方面，紅豆居家通過(guò)內(nèi)部組織與員工管理的數(shù)字化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部的數(shù)字化管理和協(xié)同。通過(guò)調(diào)整組織架構(gòu)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，以及采用新的數(shù)字化工具，紅豆居家實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)的高效和精準(zhǔn)。

而在員工管理數(shù)字化方面，紅豆居家也積極推進(jìn)員工管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。紅豆居家的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是業(yè)務(wù)方式的變化，更是從內(nèi)到外的螺旋上升，是一種“更立體”的升級(jí)。

積極擁抱AIGC，運(yùn)營(yíng)成本持續(xù)降低

紅豆居家連鎖公司總監(jiān)張浩在接受采訪時(shí)談及傳統(tǒng)零售與AI的融合時(shí)表示，新零售時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，智慧零售對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。通過(guò)與微盟的合作，紅豆居家成功提升了紅豆居家的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力。對(duì)于店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)的數(shù)字化工具運(yùn)用能力的培養(yǎng)，使紅豆居家能夠更好地滿足消費(fèi)者需求，提高人效比。 

有了前期默契配合，在微盟WAI正式發(fā)布后，紅豆居家便與微盟展開(kāi)了更深一步的合作，涉及“話術(shù)生產(chǎn)、商品描述、直播口播稿”等在內(nèi)的25個(gè)實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景。這些合作進(jìn)一步提升了紅豆居家的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力和產(chǎn)品體驗(yàn)。通過(guò)紅豆居家和微盟的深度合作，兩者相互促進(jìn)，紅豆居家可以更好地滿足用戶需求，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。談及未來(lái)時(shí)，張浩透露，未來(lái)紅豆居家將繼續(xù)加強(qiáng)與微盟的合作，共同探索更多的數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)、個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)。

據(jù)悉，微盟WAI通過(guò)AI大模型技術(shù)，為紅豆居家提供了多樣化的素材創(chuàng)作支持。這些素材涵蓋不同角度和風(fēng)格的圖文、視頻等，為紅豆居家打造了內(nèi)容豐富的素材庫(kù)。此外，微盟WAI還幫助紅豆居家建立了內(nèi)部的內(nèi)容中臺(tái)，方便品牌隨時(shí)從中提取內(nèi)容用于營(yíng)銷活動(dòng)，大大提高了工作效率；此外，紅豆居家可以通過(guò)微盟WAI提供的AI會(huì)員運(yùn)營(yíng)工具，輕松獲取和分析客戶消費(fèi)信息。這些信息為紅豆居家提供了寶貴的參考，有助于他們更精準(zhǔn)地把握消費(fèi)者需求，為會(huì)員提供更個(gè)性化的服務(wù)；紅豆居家還可以利用微盟WAI的AI大模型技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智能營(yíng)銷方案的制定和優(yōu)化。這些智能化的營(yíng)銷方案，使紅豆居家的營(yíng)銷活動(dòng)更具針對(duì)性和效果。

總的來(lái)說(shuō)，紅豆居家和微盟WAI的合作是一種典型的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐。通過(guò)引入先進(jìn)的AI大模型技術(shù)，紅豆居家可以實(shí)現(xiàn)更精細(xì)化的會(huì)員管理和更高效的營(yíng)銷活動(dòng)策劃，從而提升品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

對(duì)此，微盟相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，隨著人工智能生成內(nèi)容（AIGC）技術(shù)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本將持續(xù)降低，諸多領(lǐng)域?qū)?huì)發(fā)生深刻的革新。如何釋放由AIGC帶來(lái)的全新生產(chǎn)力，是微盟WAI最為核心的產(chǎn)品構(gòu)造理念。未來(lái)在與紅豆居家的合作中，微盟將通過(guò)前沿的技術(shù)和豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)為紅豆居家提供完善的數(shù)字化服務(wù)策略。

截至目前，作為國(guó)內(nèi)知名的、聚焦泛零售領(lǐng)域的全鏈路智慧商業(yè)服務(wù)提供商，微盟服務(wù)了包括紅豆居家在內(nèi)超過(guò)1200家中國(guó)品牌零售企業(yè)。2019年起，基于大客化戰(zhàn)略與行業(yè)化布局，微盟的服務(wù)范圍覆蓋了食品快消、鞋服時(shí)尚、家裝建材、美妝個(gè)護(hù)等多個(gè)垂直細(xì)分行業(yè)。

微盟集團(tuán)副總裁凌蕓表示，“當(dāng)前零售行業(yè)的發(fā)展逐步從規(guī)模擴(kuò)張和業(yè)務(wù)基建轉(zhuǎn)向用戶深度經(jīng)營(yíng)與精細(xì)化服務(wù)。越來(lái)越多的企業(yè)，開(kāi)始嘗試聚集洞察所有終端的用戶，進(jìn)入千人千面終極服務(wù)狀態(tài)。而像紅豆居家一樣，擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的數(shù)字化實(shí)戰(zhàn)能力和優(yōu)秀的數(shù)字零售操盤團(tuán)隊(duì)，是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的前提和基礎(chǔ)。”