來源/聯商專欄

撰文/無名

頭圖/pixabay

較為熟悉我文章風格的讀者朋友或能發現：近年來我較為偏重探尋一些“本質性的東西”。或受一些著作影響，我愈發認為世間或存在“規律性的東西”，即長久不變的客觀規律，我相信這些“本質”應是極為簡單的，因為“大道至簡”，恰如“九層之臺始于壘土”；

我認為這些規律將成為商業經營的法典與解藥，得之者昌、失之者亡……為此我想了許多、看了許多、學了許多、反思了許多并有了許多感悟，但卻始終感覺游離于真相之外、總是“隔一層、差一點”，懸而未決。

直至我重讀《資治通鑒》看到了這一段，我忽有恍然大悟之感，正所謂“萬物同理”，“治大國若烹小鮮”，商業經營與治國又有多大分別？若能“治”好一國，豈能治不好一企業或行業？

反觀當下我國各行各業恰處于危機迷茫之秋，老路似已“走盡”，新路千頭萬緒，亟需一場“變法”。而縱觀歷史最著名與成功的變法莫過于“商鞅變法”，其不僅使積貧積弱的秦國一躍成為群雄之首，更為未來的一統天下奠定了堅實基礎。

所以可以這樣說：若無商鞅變法就沒有后來的秦一統天下，我國的歷史將要完全改寫。那這場驚天動地的成功變法對商業經營有哪些啟示？是否又是“千頭萬緒”？非也，《資治通鑒》作者司馬光老先生的一段點評足以：

“臣光曰：夫信者，人君之大寶也。國保于民，民保于信；非信無以使民，非民無以守國。是故古之王者不欺四海，霸者不欺四鄰，善為國者不欺其民，善為家者不欺其親。不善者反之，欺其鄰國，欺其百姓，甚者欺其兄弟，欺其父子。上不信下，下不信上，上下離心，以至于敗。所利不能藥其所傷，所獲不能補其所亡，豈不哀哉！”

大意如下：“信譽、誠信是一把手的重中之重。國家靠民眾維護，民眾靠信譽維護；沒有信譽無法真正調動民眾，民眾調動不起來則國家不守。所以古代的王者守信于天下，霸主對弱小的四鄰依舊守信，善于治國者守信于民眾，善于治家者守信于家族成員。不善于治理者恰恰相反，欺瞞鄰國、百姓、甚至父子兄弟。結果管理層不信下屬，下級不信上級，上下離心，最終一敗涂地。不守信所得小利完全彌補不了其所害，如此得不償失，傻啊！”

我想只要以“胖東來”為例即可明白此句真意，胖東來究竟做對了什么？其實正是“信譽、守信”。回顧胖東來的發展歷程，它用信譽鑄就了“金字招牌”：因為有“信”，老百姓（消費者）認它，無論它銷售與推出什么產品，百姓都趨之若鶩，所以它的自營產品總是無比暢銷、供不應求；

因為有“信”，打工人認它，甘愿為它燃燒激情、奉獻自我、前赴后繼；因為有“信”，供應商認它，并以信回饋，供它更優的產品、更好的價格。

所以它真正做到了“以信換信”，形成了“良性循環生態”，成為了行業的一面旗幟并一騎絕塵。其實古今中外所有老字號哪個不是守好了“信”這一字呢？

再反觀其他大多數同行，尤其是那些已被“雨打風吹去的前浪們”呢？它們究竟敗在哪？依舊是“信”之一字：老百姓不信它，總是對它冠以“無奸不商”之名號；打工人不信它，只是為了那“碎銀幾兩”得過且過，且大多層層相欺，欺上瞞下；供應商更不信它，各級壓榨本就苦不堪言，打貨款主意者更是比比皆是……

如此真如司馬光老先生所描述-“上不信下，下不信上，上下離心，以至于敗。”所以，“敗”是必然的，只不過是時間問題罷了。

所以經營難嗎？不易，因為問題是多維的、壓力是多面的、千頭萬緒；但其實核心很簡單——“信”之一字足以，誰能真正持久做好此字，成功只是時間問題，且如那美酒越陳越香。

還是以胖東來為例，只問一組問題即可：

如果此刻的它借勢網絡直播而全國銷售其自有品牌商品，您認為銷量幾何呢？

如果認為它若借勢銷售必然火遍全國、利潤豐厚，為何它卻“明知可為而不為”呢？

答案只不過一“信”字足以。這就是“信”的力量，堪稱“經營之本”。