11月7日，國際咨詢機構埃森哲發布2023雙十一報告《為萬億雙十一注入新內涵》，堅定看好中國消費市場和雙11購物節增長潛力，報告以2022年為例，指出雙11購物節交易規模已經突破萬億，年交易額增量達到千億規模，是全球品牌商家的必爭之地。

埃森哲認為，隨著消費回暖，消費潛力不斷釋放，未來中國消費市場前景可觀。根據報告測算，今年1-9月中國社會消費品零售總額達34億，如果第四季度社零占比與去年持平，2023年全年社零將達到47萬億。

由此推算，中國社會零售年增量規模達3萬億人民幣，相當于整個英國2022年社會零售額總和，顯示出中國消費市場巨大的增長潛力。

報告同時引用三方機構數據指出，2022年雙十一成交額高達1.1萬億元，同比增長13.7%，增量為千億級，埃森哲表示，“雙十一作為全年體量最大的線上消費節點，無疑是全球消費品牌的必爭之地”。

據國家統計局數據，今年1-9月份全國網上零售額同比增長11.6%。即使今年雙11僅保持這一平均增速，參考天貓雙11此前創下的5403億成交額，僅淘寶天貓平臺，2023年雙11的交易額增長就將達到600億，而全網雙11成交額增量將突破1200億。

雙11第一波售賣印證了埃森哲的樂觀判斷。天貓官方數據顯示，今年10月31日晚8點，天貓雙11正式開售，品牌成交爆發式增長，155個品牌開賣成交即破億，首小時7.19萬個品牌成交額超去年首日全天，顯示出驚人的爆發力。

國家郵政局監測的數據則顯示，11月1日至11月4日，全網累計攬收量20.27億件，同比增長16.1%，環比增長31.0%，再創歷史新高。

值得關注的是，盡管雙11成交額增量潛力可觀，埃森哲同時指出，交易額數據(GMV)不再是行業增長的唯一指標，雙11已經從成交額時代跨入用戶運營時代。

埃森哲認為，“對于品牌商家來說，雙十一已經不再僅僅意味著銷售高峰，更是一個特殊的運營節點，激活用戶興趣、提升用戶體驗、增強用戶黏性，成為更為關鍵的競爭因素”，因此，品牌商家和平臺要為雙11注入新內涵，關注日均活躍用戶數量(Daily Active User，DAU)指標，打造長期忠誠度。

埃森哲以2022年天貓雙十一店鋪/品牌銷售額排行榜數據為例解析發現，表現亮眼的品牌普遍長期對品牌、產品、服務體驗進行精耕細作，無論是蘋果、歐萊雅、雅詩蘭黛等國際大牌，還是蕉內、三頓半、認養一頭牛、波司登、安踏等國貨品牌，普遍進行全年會員持續投入和精細化運營，主動融入數字技術的力量。

數據顯示，用戶的深度運營同樣是今年雙11增長的重要引擎，雙11開售以來，淘寶天貓平臺商家會員訂單增長和消費者復購規模不斷提速。截至11月7日，商家會員訂單連續多日增長超100%，包括服飾在內的多個行業表現亮眼，會員人群貢獻度近30%；平臺復購訂單多日同比兩位數增長，粉絲、老客等人群價值正日益凸顯。

QuestMobile數據顯示， 2023年10月24日雙11預售當天，淘寶APP活躍用戶數達5.07億，DAU同比增幅超5%，11月1-3日間，淘寶APP活日均躍用戶數連續破5億。此前高盛中國互聯網月度報告也顯示，淘寶DAU已經連續8個月增長。高盛認為，這顯示出淘寶"對DAU和內容化的關注取得成效”。

在不久前舉行的2023天貓雙11新聞發布會上，淘天集團首席執行官戴珊提出今年雙11的重要目標之一，就是幫助品牌商家獲取最大規模用戶增長，沉淀品牌資產、提升品牌力。業內人士普遍認為，包括會員粉絲老客在內的私域人群運營，已經成為今年雙11期間商家的重要增長紅利。