聯商快訊：近日，胖東來又上熱搜了。

12月27日，胖東來發布公告稱，因銷量太大，為了穩定經營質量、商品質量和業務質量，許昌地區胖東來茶葉超市營業時間暫時壓縮至10:30~18:00。

根據早前胖東來公布的冬季營業時間，周日至周四工作時間為：9:30-21:00；周五至周六工作時間為：9:30-21:30。那么，這次調整相當于周日-周四壓縮了到3個半小時，周五至周六壓縮了4個小時。

對此，胖東來創始人于東來也在直播時公開表示：“茶葉部門以前可能只是賣個四五萬塊，現在一天可能就賣到了二十多萬，（銷售額）太高了，員工的勞動強度太大了，太辛苦了。增加人吧，害怕等到熱度下去了，你（增加）的人沒辦法安排。（所以）我就壓縮上班時間，提前關門，（員工）太累了，時間久了他會生病的，這樣他的工作質量也會下降”。

是的，胖東來就是這么人性化，這是這么硬核，一切以“服務顧客、關愛員工”為先，首先要保證商品質量、經營質量和業務質量，這也是對消費者負責。

消費者對于胖東來此舉，其實并不意外，因為胖東來向來以“愛員工、愛顧客”而聲名遠播。

對消費者，不滿意就退貨，買貴就退錢，買不到所需商品就單獨為顧客采購，針對顧客的服務設施不計成本，提供幾十種貼心免費服務，下雨給顧客電瓶車披雨衣，炎炎夏日用冰袋給車座降溫，甚至會給外賣騎手免費提供午餐還頓頓不重樣……凡此種種，不一而足，胖東來簡直把消費者寵上了天。

對員工，高工資高福利，很少加班多假期，80%的利潤全分，家長式管理，在賣場給員工配座椅，設有高額委屈獎，斥巨資打造員工之家，給員工提供人生規劃和職業規劃，就連去胖東來面試都報銷路費還送購物卡……諸如此類，也是不勝枚舉，胖東來對員工是真的好。

正所謂，對消費者和員工的態度，決定著一家企業的高度。胖東來的成功，正是源于其優秀的企業文化和純粹的商業理念。