出品/電商報Pro

作者/李響

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京東攜手合作伙伴重投以舊換新

正所謂，舊的不去，新的不來。

在這樣的消費觀念推動下，電商行業近期掀起了一股“以舊換新”風潮，市場開始呈現出一種全新的消費趨勢。

3月18日，京東宣布2024年將攜手合作伙伴共同投入65億元，為新一輪大規模設備更新和消費品以舊換新提供支持。

圖源：現代都市報

具體而言，在3C數碼品類中，京東投入高達30億元的補貼；在家電家居品類中，同樣投入了30億元的補貼；而在汽車品類中，京東則提供了5億元的補貼，以推動這一環保且經濟的消費模式的普及。

要知道，截至目前，京東以舊換新服務已覆蓋超200個細分品類，覆蓋全國95%以上城市/鄉鎮等地區。

如今，京東再度投入高達65億元的資金，必將為以舊換新服務注入新動力，進一步推動這一服務的升級與發展。

說到這里，許多人或許會心生疑惑，京東如此大手筆的投入究竟意圖何在？

其實很簡單，京東之所以會在這些品類中積極投入巨額補貼，并鼓勵消費者通過以舊換新的方式購買商品，很大程度上是受到了國家政策的影響。

近日，國務院發布了《推動大規模設備更新和消費品以舊換新行動方案》，宣布實施設備更新、消費品以舊換新、回收循環利用、標準提升四大行動。

推動大規模設備更新和消費品以舊換新行動方案

這一方案的發布，無疑標志著推動消費品以舊換新將作為一項關鍵的經濟發展政策，開始進入緊鑼密鼓的推進落實階段。

而在此前的中央財經委員會工作會議上，有關部門著重強調了“加快產品更新換代是推動高質量發展的重要舉措”，并鼓勵引導新一輪大規模設備更新和消費品以舊換新。

在這樣的背景下，京東為了積極響應和配合，這才進行了相應的調整與策略部署。

據商務部統計，2023年，冰箱、洗衣機、空調等主要品類家電保有量已超過30億臺。其中，不乏使用了十多年甚至20年的老舊家電，更新換代的需求與潛力極為龐大。

值得注意的是，過去三年，京東已成功助力超3000萬用戶讓舊物煥發新生，其在以舊換新方面的經驗已十分豐富。

如今，隨著京東的重磅投入，新一輪以舊換新必定會獲得強大的助力，甚至有望取得事半功倍的效果，推動市場向著更加綠色、環保的方向發展。

從這個角度看，京東攜手合作伙伴投入的費用雖然很高，但其在推動以舊換新市場發展、提升消費者換新體驗等方面的成效顯著，絕對物超所值。

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各路玩家開始激烈爭奪

一個有巨大潛力的賽道，往往會如磁石般吸引眾多玩家競相涌入。

除了京東之外，天貓、抖音、快手等電商平臺也在加碼以舊換新。

抖音方面，于今年1月份全面推出了大家電和3C產品的“以舊換新”服務，覆蓋空調、冰箱、熱水器、洗衣機、電視等18個大家電品類，以及手機、筆記本、平板、智能手表、耳機等3C品類。

在以舊換新的過程中，消費者不僅能夠獲得豐厚的換新補貼，還能享受到一系列貼心服務，包括免費上門拆舊和免費上門安裝等。

而在早些時候，抖音電商就與轉轉攜手推出了“以舊換新”服務，那時用戶在平臺內購買手機、筆記本、耳機、手表、平板這五個品類的產品時，均可享受到轉轉提供的專業回收服務。

天貓方面，于3月8日宣布，2024年將聯合商家投入5億元加碼以舊換新補貼，擴大補貼范圍與力度，并擴充團隊支持全國1800區縣大件商品上門送新取舊。同時，以舊換新范圍將擴展至家裝家居品類，新增商品超10萬。

圖源：天貓

與天貓幾乎同步，快手也迅速作出反應，特別推出了“以舊換新”項目。

在項目落地期間，快手不僅給大家電領域提供了平臺補貼和商家補貼，還設置了高價回收限時加價政策，以鼓勵用戶積極參與換新活動。同時，針對3C領域，快手也提供了平臺補貼、商家補貼和舊機補貼，以全方位滿足消費者的換新需求。

除主流電商平臺外，其他玩家也在積極行動。例如，蘇寧易購升級全民煥新節優惠，加碼以舊換新百億補貼，覆蓋大家電及手機電腦等主流品類；紅星美凱龍家居集團在全國多地啟動了家電、家具大宗消費品以舊換新活動……

圖源：蘇寧易購

各路玩家的入場，讓“以舊換新”市場煥發出勃勃生機。

而隨著這塊蛋糕越做越大，電商平臺作為重要參與者，必然能吃到不少市場紅利。以京東為例，預計到了2024年，參與家電家居以舊換新的用戶數將在京東平臺上突破2000萬大關，同時，通過這一服務回收的家電家居舊物數量也將達到驚人的3000萬臺以上。

不過，話又說回來了，消費者進行以舊換新的過程中仍然存在諸多難點和挑戰。

一方面，舊物的估值涉及眾多因素，往往呈現出復雜且主觀的特點，這導致消費者與商家在估值上可能存在顯著差異，進而使得換新交易難以順利達成。

另一方面，市場上關于以舊換新的政策、流程、補貼等信息紛繁復雜，有時缺乏足夠的透明度，這使得消費者難以獲取全面且準確的信息，進而影響到他們的換新決策。

此外，盡管以舊換新服務日益普及，但流程依舊顯得相對繁瑣，涉及多個環節和步驟，這無疑增加了消費者的時間和精力成本。同時，舊物中可能包含的隱私和安全問題也不容忽視，這在一定程度上也制約了以舊換新服務的推廣和應用。

目前來看，這些難點和挑戰如同攔路虎一般，阻礙了電商平臺的前進步伐。

在這種情況下，平臺必須與商家、政策制定者以及消費者齊心協力，共同攻克這些難關，才能在“以舊換新”的市場上開疆拓土，取得更大的成功。

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以舊換新，大有可為

哪里有需求，哪里就有市場，這是亙古不變的真理。

舉例來說，近兩三年來，我國家電市場已經由單一的“增量時代”邁向了“增量與存量并重”的新階段。

在這一背景下，家電產品以舊換新展現出了前所未有的廣闊市場空間，充滿了巨大的成長潛力，大有可為。

數據顯示，當前我國正處于家電報廢的高峰期，每年有1億至1.2億的廢舊家電被淘汰，并以平均每年20%的幅度增長。

隨著大量的廢舊家電被淘汰，如何讓舊家電“變廢為寶”就成了一個令人苦惱的問題。因此，為減少家電浪費、推動循環利用，電商平臺開始加速健全廢舊家電家具回收體系，完善回收網絡布局。

同理，在其他領域亦是如此。電商平臺所付出的種種努力，皆是為了更好地擔當起行業領軍者的角色，并充分展現其作為行業標桿的示范效應和引領作用。

就現在而言，以舊換新這一規模高達萬億的龐大市場已成為當下的熱門趨勢。在這一趨勢的推動下，電商平臺唯有緊跟市場趨勢，方能事半功倍。