出品/電商報(bào)Pro

作者/李響

01

京東攜手合作伙伴重投以舊換新

正所謂，舊的不去，新的不來(lái)。

在這樣的消費(fèi)觀念推動(dòng)下，電商行業(yè)近期掀起了一股“以舊換新”風(fēng)潮，市場(chǎng)開(kāi)始呈現(xiàn)出一種全新的消費(fèi)趨勢(shì)。

3月18日，京東宣布2024年將攜手合作伙伴共同投入65億元，為新一輪大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新提供支持。

圖源：現(xiàn)代都市報(bào)

具體而言，在3C數(shù)碼品類(lèi)中，京東投入高達(dá)30億元的補(bǔ)貼；在家電家居品類(lèi)中，同樣投入了30億元的補(bǔ)貼；而在汽車(chē)品類(lèi)中，京東則提供了5億元的補(bǔ)貼，以推動(dòng)這一環(huán)保且經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)模式的普及。

要知道，截至目前，京東以舊換新服務(wù)已覆蓋超200個(gè)細(xì)分品類(lèi)，覆蓋全國(guó)95%以上城市/鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地區(qū)。

如今，京東再度投入高達(dá)65億元的資金，必將為以舊換新服務(wù)注入新動(dòng)力，進(jìn)一步推動(dòng)這一服務(wù)的升級(jí)與發(fā)展。

說(shuō)到這里，許多人或許會(huì)心生疑惑，京東如此大手筆的投入究竟意圖何在？

其實(shí)很簡(jiǎn)單，京東之所以會(huì)在這些品類(lèi)中積極投入巨額補(bǔ)貼，并鼓勵(lì)消費(fèi)者通過(guò)以舊換新的方式購(gòu)買(mǎi)商品，很大程度上是受到了國(guó)家政策的影響。

近日，國(guó)務(wù)院發(fā)布了《推動(dòng)大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新行動(dòng)方案》，宣布實(shí)施設(shè)備更新、消費(fèi)品以舊換新、回收循環(huán)利用、標(biāo)準(zhǔn)提升四大行動(dòng)。

推動(dòng)大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新行動(dòng)方案

這一方案的發(fā)布，無(wú)疑標(biāo)志著推動(dòng)消費(fèi)品以舊換新將作為一項(xiàng)關(guān)鍵的經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策，開(kāi)始進(jìn)入緊鑼密鼓的推進(jìn)落實(shí)階段。

而在此前的中央財(cái)經(jīng)委員會(huì)工作會(huì)議上，有關(guān)部門(mén)著重強(qiáng)調(diào)了“加快產(chǎn)品更新?lián)Q代是推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措”，并鼓勵(lì)引導(dǎo)新一輪大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新。

在這樣的背景下，京東為了積極響應(yīng)和配合，這才進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整與策略部署。

據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，2023年，冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等主要品類(lèi)家電保有量已超過(guò)30億臺(tái)。其中，不乏使用了十多年甚至20年的老舊家電，更新?lián)Q代的需求與潛力極為龐大。

值得注意的是，過(guò)去三年，京東已成功助力超3000萬(wàn)用戶(hù)讓舊物煥發(fā)新生，其在以舊換新方面的經(jīng)驗(yàn)已十分豐富。

如今，隨著京東的重磅投入，新一輪以舊換新必定會(huì)獲得強(qiáng)大的助力，甚至有望取得事半功倍的效果，推動(dòng)市場(chǎng)向著更加綠色、環(huán)保的方向發(fā)展。

從這個(gè)角度看，京東攜手合作伙伴投入的費(fèi)用雖然很高，但其在推動(dòng)以舊換新市場(chǎng)發(fā)展、提升消費(fèi)者換新體驗(yàn)等方面的成效顯著，絕對(duì)物超所值。

02

各路玩家開(kāi)始激烈爭(zhēng)奪

一個(gè)有巨大潛力的賽道，往往會(huì)如磁石般吸引眾多玩家競(jìng)相涌入。

除了京東之外，天貓、抖音、快手等電商平臺(tái)也在加碼以舊換新。

抖音方面，于今年1月份全面推出了大家電和3C產(chǎn)品的“以舊換新”服務(wù)，覆蓋空調(diào)、冰箱、熱水器、洗衣機(jī)、電視等18個(gè)大家電品類(lèi)，以及手機(jī)、筆記本、平板、智能手表、耳機(jī)等3C品類(lèi)。

在以舊換新的過(guò)程中，消費(fèi)者不僅能夠獲得豐厚的換新補(bǔ)貼，還能享受到一系列貼心服務(wù)，包括免費(fèi)上門(mén)拆舊和免費(fèi)上門(mén)安裝等。

而在早些時(shí)候，抖音電商就與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)攜手推出了“以舊換新”服務(wù)，那時(shí)用戶(hù)在平臺(tái)內(nèi)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)、筆記本、耳機(jī)、手表、平板這五個(gè)品類(lèi)的產(chǎn)品時(shí)，均可享受到轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)提供的專(zhuān)業(yè)回收服務(wù)。

天貓方面，于3月8日宣布，2024年將聯(lián)合商家投入5億元加碼以舊換新補(bǔ)貼，擴(kuò)大補(bǔ)貼范圍與力度，并擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)支持全國(guó)1800區(qū)縣大件商品上門(mén)送新取舊。同時(shí)，以舊換新范圍將擴(kuò)展至家裝家居品類(lèi)，新增商品超10萬(wàn)。

圖源：天貓

與天貓幾乎同步，快手也迅速作出反應(yīng)，特別推出了“以舊換新”項(xiàng)目。

在項(xiàng)目落地期間，快手不僅給大家電領(lǐng)域提供了平臺(tái)補(bǔ)貼和商家補(bǔ)貼，還設(shè)置了高價(jià)回收限時(shí)加價(jià)政策，以鼓勵(lì)用戶(hù)積極參與換新活動(dòng)。同時(shí)，針對(duì)3C領(lǐng)域，快手也提供了平臺(tái)補(bǔ)貼、商家補(bǔ)貼和舊機(jī)補(bǔ)貼，以全方位滿(mǎn)足消費(fèi)者的換新需求。

除主流電商平臺(tái)外，其他玩家也在積極行動(dòng)。例如，蘇寧易購(gòu)升級(jí)全民煥新節(jié)優(yōu)惠，加碼以舊換新百億補(bǔ)貼，覆蓋大家電及手機(jī)電腦等主流品類(lèi)；紅星美凱龍家居集團(tuán)在全國(guó)多地啟動(dòng)了家電、家具大宗消費(fèi)品以舊換新活動(dòng)……

圖源：蘇寧易購(gòu)

各路玩家的入場(chǎng)，讓“以舊換新”市場(chǎng)煥發(fā)出勃勃生機(jī)。

而隨著這塊蛋糕越做越大，電商平臺(tái)作為重要參與者，必然能吃到不少市場(chǎng)紅利。以京東為例，預(yù)計(jì)到了2024年，參與家電家居以舊換新的用戶(hù)數(shù)將在京東平臺(tái)上突破2000萬(wàn)大關(guān)，同時(shí)，通過(guò)這一服務(wù)回收的家電家居舊物數(shù)量也將達(dá)到驚人的3000萬(wàn)臺(tái)以上。

不過(guò)，話(huà)又說(shuō)回來(lái)了，消費(fèi)者進(jìn)行以舊換新的過(guò)程中仍然存在諸多難點(diǎn)和挑戰(zhàn)。

一方面，舊物的估值涉及眾多因素，往往呈現(xiàn)出復(fù)雜且主觀的特點(diǎn)，這導(dǎo)致消費(fèi)者與商家在估值上可能存在顯著差異，進(jìn)而使得換新交易難以順利達(dá)成。

另一方面，市場(chǎng)上關(guān)于以舊換新的政策、流程、補(bǔ)貼等信息紛繁復(fù)雜，有時(shí)缺乏足夠的透明度，這使得消費(fèi)者難以獲取全面且準(zhǔn)確的信息，進(jìn)而影響到他們的換新決策。

此外，盡管以舊換新服務(wù)日益普及，但流程依舊顯得相對(duì)繁瑣，涉及多個(gè)環(huán)節(jié)和步驟，這無(wú)疑增加了消費(fèi)者的時(shí)間和精力成本。同時(shí)，舊物中可能包含的隱私和安全問(wèn)題也不容忽視，這在一定程度上也制約了以舊換新服務(wù)的推廣和應(yīng)用。

目前來(lái)看，這些難點(diǎn)和挑戰(zhàn)如同攔路虎一般，阻礙了電商平臺(tái)的前進(jìn)步伐。

在這種情況下，平臺(tái)必須與商家、政策制定者以及消費(fèi)者齊心協(xié)力，共同攻克這些難關(guān)，才能在“以舊換新”的市場(chǎng)上開(kāi)疆拓土，取得更大的成功。

03

以舊換新，大有可為

哪里有需求，哪里就有市場(chǎng)，這是亙古不變的真理。

舉例來(lái)說(shuō)，近兩三年來(lái)，我國(guó)家電市場(chǎng)已經(jīng)由單一的“增量時(shí)代”邁向了“增量與存量并重”的新階段。

在這一背景下，家電產(chǎn)品以舊換新展現(xiàn)出了前所未有的廣闊市場(chǎng)空間，充滿(mǎn)了巨大的成長(zhǎng)潛力，大有可為。

數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前我國(guó)正處于家電報(bào)廢的高峰期，每年有1億至1.2億的廢舊家電被淘汰，并以平均每年20%的幅度增長(zhǎng)。

隨著大量的廢舊家電被淘汰，如何讓舊家電“變廢為寶”就成了一個(gè)令人苦惱的問(wèn)題。因此，為減少家電浪費(fèi)、推動(dòng)循環(huán)利用，電商平臺(tái)開(kāi)始加速健全廢舊家電家具回收體系，完善回收網(wǎng)絡(luò)布局。

同理，在其他領(lǐng)域亦是如此。電商平臺(tái)所付出的種種努力，皆是為了更好地?fù)?dān)當(dāng)起行業(yè)領(lǐng)軍者的角色，并充分展現(xiàn)其作為行業(yè)標(biāo)桿的示范效應(yīng)和引領(lǐng)作用。

就現(xiàn)在而言，以舊換新這一規(guī)模高達(dá)萬(wàn)億的龐大市場(chǎng)已成為當(dāng)下的熱門(mén)趨勢(shì)。在這一趨勢(shì)的推動(dòng)下，電商平臺(tái)唯有緊跟市場(chǎng)趨勢(shì)，方能事半功倍。