3月26日，由聯(lián)商網(wǎng)主辦的2024中國超市周在河南許昌許都大劇院舉行。

第二屆中國超市周延續(xù)“美好之路”為主題和2023中國超市周精彩的主體模式，即保持“1+X”的會議矩陣，通過一場主論壇(中國超市總裁峰會)+數(shù)場分論壇+兩場專題高級研修班+兩場主題展覽，構(gòu)建中國超市周的完整會議系統(tǒng)，打造零售行業(yè)名企領(lǐng)航、專業(yè)護(hù)航、強(qiáng)效互動的線下沉浸式學(xué)習(xí)交流體驗，真正做到為零售行業(yè)的真知分享、美美與共做出貢獻(xiàn)。

作為本次超市周活動的分論壇之一，《種子班兩年學(xué)習(xí)心得暨嘉百樂調(diào)改分享會》于3月28日舉行。會議上，青海一家親董事長賈建全、成都鄰你生活董事長張曉彬、佳和商業(yè)超市總經(jīng)理王振軍、廣東滿家歡超市總經(jīng)理鄧波、云南潤興萬家總經(jīng)理周賢旗分享了在學(xué)習(xí)胖東來后的感悟和變化。同時，嘉百樂集團(tuán)總經(jīng)理邵隆標(biāo)、胖東來超市總經(jīng)理及/嘉百樂調(diào)改組組長申紅麗、青海一家親董事長/嘉百樂調(diào)改組副組長賈建全分別介紹了嘉百樂調(diào)改的具體經(jīng)歷過程。

以下為嘉賓演講觀點(diǎn)摘要(經(jīng)聯(lián)商網(wǎng)編輯)：

青海一家親董事長賈建全

管理團(tuán)隊不是壓迫，不是束縛而是成就。當(dāng)有這一顆心的時候，就會理解員工團(tuán)隊的不成熟，然后就耐心地、有博愛之心地去幫助他們、成就他們，從生活上要關(guān)愛，從工作上要幫扶，從制度上要民主，要公平，但是有一點(diǎn)，從紀(jì)律上必須嚴(yán)明，善惡上必須分明！

我們賣場為什么發(fā)現(xiàn)不了問題？因為你不注重細(xì)節(jié)，為什么不了解顧客？因為我們沒有利他之心，我們沒有真正站到顧客角度去看待問題、找問題或者做事，所以你發(fā)現(xiàn)不了問題，也不懂得顧客。所以只有換位，你要有一顆利他之心，人最需要讀的書就是人性之書和自然之書，你只有懂得人性才可以跟人更好相處，你只有懂得自然才可以更灑脫。

信仰就是給靈魂找個歸處，因為我們?nèi)绻麤]有信仰心就沒有歸處。最好的營銷靈魂是純粹真誠，最好的售后保障是品質(zhì)過硬，最好的團(tuán)隊狀態(tài)是文化自信，最好的企業(yè)健康是科學(xué)體制，最好的工作效率是流程科學(xué)。

企業(yè)前期生存靠的是技術(shù)，中期健康發(fā)展靠的是科學(xué)先進(jìn)的理念，長期發(fā)展傳承靠的是文化，因為文化就像一種精神的力量，就像一種魂，人可以不在，創(chuàng)始人可以不在，老板可以不在，只要魂在，這個企業(yè)就可以傳承，企業(yè)是一定可以在的。

成都鄰你生活董事長張曉彬

這兩年，最核心的就是找回做人的初心，找回做企業(yè)的初心，企業(yè)應(yīng)該是為人類創(chuàng)造幸福美好。

此外，在企業(yè)運(yùn)營上，我們也做了大量的減法，取消促銷，取消季節(jié)性推薦會，取消網(wǎng)上商城，減掉三、四線品質(zhì)差的產(chǎn)品，這些都大大減少了員工的工作量，提升了員工的幸福度。在供應(yīng)商方面，我們與供應(yīng)商坦誠溝通，不犧牲供應(yīng)商利潤，合理定價。

如今，我們的團(tuán)隊是理性面對困難，共同找方法，團(tuán)隊整體氛圍融洽，在理性、科學(xué)的道路上，在幸福美好的路上，悟道、行道和傳道。

佳和商業(yè)總經(jīng)理王振軍

過去兩年時間里，通過加入聯(lián)商商東來學(xué)院，我們跟著哥(東來哥)零距離地學(xué)習(xí)，懂得了做企業(yè)的意義和價值。

變化是從上至下的，是徹底的，是美好的。體制上，優(yōu)化工資結(jié)構(gòu)，達(dá)到均衡合理；經(jīng)營上，專注自身道路，不急不緩前行；門店上，關(guān)停虧損大店，聚焦優(yōu)秀好店；團(tuán)隊管理上，充分信任員工，推動良性循環(huán)；規(guī)范制度上，摒棄固有陳規(guī)，簡化標(biāo)準(zhǔn)制度。

最重要的就是把利益放下，先成就團(tuán)隊，這是核心。如果還要考慮利益，就又走回老路了，要做一個對社會有價值的企業(yè)，有品質(zhì)，有美好。做一切事都是要用真心、真誠才能帶來交心，才能帶來幸福和陽光，東來哥像一束光照亮我們前行的路，東來哥也像陽光沐浴著我們，也給我們帶來了溫暖、關(guān)懷和幫助。

廣東滿家歡超市總經(jīng)理鄧波

喜歡的結(jié)果一定是樂在其中，一定是彼此的愉悅，一定是彼此的美好，一定是彼此的成就，發(fā)自內(nèi)心的喜歡高于一切，要做一個幸福、健康、快樂的人。當(dāng)我們真正地放下面子，放下欲望，放下束縛，放下貪婪，我們才能做到陽光的自己。

企業(yè)學(xué)習(xí)胖東來從四個方面入手：第一個是團(tuán)隊，第二個是商品，第三個是賣場，第四個是系統(tǒng)。

做團(tuán)隊是什么？就是要成人之美，我們要發(fā)自內(nèi)心地喜歡，達(dá)到靜心工作、快速生活，自信、幸福的狀態(tài)，并通過自身傳遞幸福；商品是什么？商品主宰一切，一個好的賣場80%都是商品，商品就是為了民生保障、時尚需求；賣場是什么？賣場就圍繞四個方面，安全、品質(zhì)、方便、文明；系統(tǒng)是什么？就像哥在超市周上講的，一定要科學(xué)化，要有一套完善的系統(tǒng)才可以支撐。

云南潤興萬家董事長周賢旗

“工資決定了企業(yè)的生存，文化決定了企業(yè)的品質(zhì)。”有鑒于此，潤興萬家也出臺科學(xué)的薪資政策和福利政策，團(tuán)隊也開始由內(nèi)而外地發(fā)生改變。

對于企業(yè)的未來，我們將全員堅定不移地學(xué)習(xí)并實現(xiàn)胖東來的文化理念。未來，潤興萬家將繼續(xù)把管理方式向精細(xì)化、扁平化轉(zhuǎn)變，堅持去層級化，所有管理層向下沉淀，關(guān)注門店、員工、商品，降低溝通成本。

在不成熟的情況下，潤興萬家將暫停擴(kuò)張，用心做好商品和服務(wù)，讓員工收獲幸福、自由和愛。當(dāng)自己的能力達(dá)不到時，不能盲目開店擴(kuò)張，負(fù)擔(dān)越來越大，自己不幸福，員工不幸福，企業(yè)也不健康。

胖東來超市總經(jīng)理申紅麗

胖東來超市總經(jīng)理申紅麗分別從如何做企業(yè)、嘉百樂的調(diào)改以及分享胖東來的經(jīng)營理念等方面給大家做了精彩的分享。

申紅麗認(rèn)為在做企業(yè)之前首先要明確為什么要做企業(yè)，是為了牟利還是真的發(fā)自內(nèi)心地喜歡，她還提到了經(jīng)營好企業(yè)的核心要素有5個部分，分別是安全、體制政策、商品、團(tuán)隊和體系建設(shè)。

在分享對嘉百樂的調(diào)改心得時，著重對調(diào)改的意義和調(diào)改的方向等方面進(jìn)行了闡述，分別從企業(yè)、顧客、團(tuán)隊和社會四個角度分析了嘉百樂的調(diào)改情況。

最后申紅麗直言胖東來的企業(yè)價值是一個學(xué)校，傳播的是科學(xué)的文化理念，培養(yǎng)健全的人格，胖東來的信仰是自由·愛，企業(yè)經(jīng)營理念是喜歡和專業(yè)，經(jīng)營核心是商品，并且表示幸福企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是源于喜歡，并且能健康經(jīng)營，有目標(biāo)方向，能創(chuàng)造價值，能為員工提供穩(wěn)定生活，為社會提供穩(wěn)定的供應(yīng)保障，從做企業(yè)、做事當(dāng)中明白人生真諦。

嘉百樂集團(tuán)總經(jīng)理邵隆標(biāo)

先學(xué)理念，后建標(biāo)準(zhǔn)，沒有正確的理念，直接去建標(biāo)準(zhǔn)，怎么建也沒用。

當(dāng)我們重視和專注于自身優(yōu)點(diǎn)，盡情釋放和體驗美麗、善的一面時，身上的不足就慢慢淡化了，生命的缺點(diǎn)也就被稀釋、被邊緣化了，因此，我們倡導(dǎo)并踐行“生命在于釋放而非修行”。

只要我變，我們老板變，管理層就會變，管理層變了員工就會變，員工變了，顧客自然會變，只要想的是利他的，只要心存善良，永遠(yuǎn)記得，自己變了別人會跟著變。