3月26日，由聯商網主辦的2024中國超市周在河南許昌許都大劇院舉行。

第二屆中國超市周延續“美好之路”為主題和2023中國超市周精彩的主體模式，即保持“1+X”的會議矩陣，通過一場主論壇(中國超市總裁峰會)+數場分論壇+兩場專題高級研修班+兩場主題展覽，構建中國超市周的完整會議系統，打造零售行業名企領航、專業護航、強效互動的線下沉浸式學習交流體驗，真正做到為零售行業的真知分享、美美與共做出貢獻。

在3月30日的分論壇會議之的《中國超市人力資源發展論壇》上，胖東來超市、山東臨沂君悅商業、天虹股份、遠大商業、佳和商業、安徽綠籃子等企業高管開展一場關于零售企業人力資源發展的深度探討。

以下為嘉賓演講觀點摘要(按會議演講順序）

胖東來超市總經理關娜

胖東來企業的目標和價值就是通過商業的載體和平臺，建設、踐行和傳播先進的文化理念，致力于建立一個科學的、系統的運營樣板，希望給社會提供一個公平、真誠、健康的運營模式，希望能夠帶動更多的企業走向健康、品質、輕松、自由、幸福的企業狀態和生命狀態。

胖東來的文化理念遠遠超乎了一個商業的范疇，而是站在人類社會的視野上，希望國家、世界和人類的美好！所以從去年開始制定文化理念的標準以及引導大家慢慢的踐行。幸福生命狀態標準從思想、工作、生活這幾個方面詮釋了人應該是什么樣子的？目前我們的員工基本處于1分的狀態，甚至有大多數人處于0-1的狀態！我們基層管理層大多數處于1-2分的狀態！中高層大多數處于2-3分的狀態！這是一個逐步培養和養成習慣的過程。

我覺得大家只要圍繞著真誠、公平、善良、陽光做事，圍繞著成就人，我們自己會越來越好，越來越輕松。我相信我們的企業也會越來越健康，越來越幸福。

山東臨沂君悅商業總經理劉亞寧

好的企業一定是被設計的，今天，企業要擺脫傳統組織構架，向平臺化的企業轉型，平臺企業更加的關注的是賦能、成就和利他，更多注重員工快樂、成長、發展和價值。

優秀的老板應該具備第一素養就是信任和愛，其次就是要學會授權跟分錢。

講到戰略，不是定好了銷售指標、利潤指標就好了，而要明確我們想要達到什么樣的一個狀態，想要做什么。

管理實際上我們應該把它反過來、倒置過來，應該叫理管，先理而后管。所有的管理不是管出來的，一定是理，理我們稱之為叫指導、教育和培訓。

不要過度的關注競爭對手，而是要塌下心、悶下頭，我們要去研究顧客的需求，做好自己，不要有管理思維，一定要用戶思維。

我們想成為優秀的企業，首先是員工的發展跟成就，員工的關愛做得好，自然而然就會有高復購的顧客，自然就會產生利潤，這是商業的底層邏輯。

當我們真正的發自內心的去關心關愛我們的員工的時候，我們獲得的回報是不一樣的。

天虹股份人力資源副總經理李冬

企業的發展策略決定了組織結構，而組織結構又直接影響到人才的配置，這些因素共同決定了企業的發展前景。

數字驅動是人力資源數字化轉型的手段，業務轉型才是最終目標。借助數字技術的加持，重塑企業價值鏈，驅動組織持續地幫助企業源源不斷地創造價值，這是數字化轉型與傳統信息化最本質的區別。在人力資源管理上，我們需要秉承組織管理的第一性原理，即通過持續的熵減和開放性來激發個體的創造活力。我們認為，未來的組織模式將是以數字化、大鏈接和人工智能為核心特征的平臺化模式，其中小型前端與大型平臺共同構成一個生態系統。在這樣的未來圖景中，人才管理的趨勢將從傳統的線性思維轉變為更為靈活和互聯的生態思維。

未來已來，管理者需要有面向未來的思維方式，要更多的進行“站在未來看現在”。需要基于數字時代的共生或生態戰略設計組織管理的體系只有這樣，才能面對未來不斷變化的挑戰。

遠大商業集團人才發展負責人孫佳紅

遠大商業一直堅持人才是遠大最核心的資產，這一人才理念，嚴把進門關，我們通過外引和內培，再加上激勵模式，統籌人才培養一盤棋管理，逐漸形成了今天從人才配套服務、人才評價、人才識別、人才培養和組織氛圍這幾個維度下，我們希望能夠綜合、全方位去提升企業人才對于外界不斷變化風險應對能力的人才發展氛圍。在整個發展體系思路確定之后，人才就是我們的制勝因素了。

“功以才成，業以才興”，其實在巴尼時代這種不確定性之下，人才管理工作者也更應該去思考我們角色的意義，要更好的去從員工的角度，從公司的角度去思考，我們到底是為什么要做人才管理、人才發展，要怎樣去做？怎么樣能夠把人才管理，人才發展做得更好，更合適，更適應公司發展，也讓員工能夠更幸福、更快樂的在企業去工作跟生活。

佳和商業超市人力資源總監王晨

什么是人力資源管理？人力資源真的是一種管理嗎？其實我也在思考什么是真正的人力資源管理，我覺得HR身上有很多的賦能，需要我們每一個人用心感受做人力資源這項工作的真正意義。能夠幫助員工成就美好人生的規劃師，我覺得這是我們做員工人生規劃和職業規劃的更核心的目標。

各個企業都在講執行力，說我們要有高效的執行力。其實只要發自內心的喜歡，執行力就會大大增強，當你真正喜歡做這件事的時候，不是被動地去執行，而是真正做到了積極主動，把這個領域的工作向更好、更高的目標邁進。發自內心的喜歡高于一切，你要專注你的工作領域，你要在你的工作領域上去深耕，去發揮價值，讓你所在的工作領域上有價值，這就是你工作最終的價值。

安徽綠籃子人力資源總監馮學峰

馮學峰認為當管理者俯下身子，真正感受到員工的所需所想并做出改變時，員工也能感受到。也會改變自己的狀態。對企業的信任也會增加，當員工的信任增加時，企業也會發生變化。

他直言人生是否成功關鍵在于理念，在于文化或思想的指引。真正科學文明的理念是尊重，用理性的方法改變奴性，實現個性。真正激發內心最強大的力量才是最優解。企業一切工作的出發點就是要對員工“好”。無論是老板，還是人力資源的從業者，這是在每一個工作中時刻都要想著的事情。