3月26日，由聯(lián)商網主辦的2024中國超市周在河南許昌許都大劇院舉行。

第二屆中國超市周延續(xù)“美好之路”為主題和2023中國超市周精彩的主體模式，即保持“1+X”的會議矩陣，通過一場主論壇(中國超市總裁峰會)+數(shù)場分論壇+兩場專題高級研修班+兩場主題展覽，構建中國超市周的完整會議系統(tǒng)，打造零售行業(yè)名企領航、專業(yè)護航、強效互動的線下沉浸式學習交流體驗，真正做到為零售行業(yè)的真知分享、美美與共做出貢獻。

在3月30日的分論壇會議之的《中國超市人力資源發(fā)展論壇》上，胖東來超市、山東臨沂君悅商業(yè)、天虹股份、遠大商業(yè)、佳和商業(yè)、安徽綠籃子等企業(yè)高管開展一場關于零售企業(yè)人力資源發(fā)展的深度探討。

以下為嘉賓演講觀點摘要(按會議演講順序）

胖東來超市總經理關娜

胖東來企業(yè)的目標和價值就是通過商業(yè)的載體和平臺，建設、踐行和傳播先進的文化理念，致力于建立一個科學的、系統(tǒng)的運營樣板，希望給社會提供一個公平、真誠、健康的運營模式，希望能夠帶動更多的企業(yè)走向健康、品質、輕松、自由、幸福的企業(yè)狀態(tài)和生命狀態(tài)。

胖東來的文化理念遠遠超乎了一個商業(yè)的范疇，而是站在人類社會的視野上，希望國家、世界和人類的美好！所以從去年開始制定文化理念的標準以及引導大家慢慢的踐行。幸福生命狀態(tài)標準從思想、工作、生活這幾個方面詮釋了人應該是什么樣子的？目前我們的員工基本處于1分的狀態(tài)，甚至有大多數(shù)人處于0-1的狀態(tài)！我們基層管理層大多數(shù)處于1-2分的狀態(tài)！中高層大多數(shù)處于2-3分的狀態(tài)！這是一個逐步培養(yǎng)和養(yǎng)成習慣的過程。

我覺得大家只要圍繞著真誠、公平、善良、陽光做事，圍繞著成就人，我們自己會越來越好，越來越輕松。我相信我們的企業(yè)也會越來越健康，越來越幸福。

山東臨沂君悅商業(yè)總經理劉亞寧

好的企業(yè)一定是被設計的，今天，企業(yè)要擺脫傳統(tǒng)組織構架，向平臺化的企業(yè)轉型，平臺企業(yè)更加的關注的是賦能、成就和利他，更多注重員工快樂、成長、發(fā)展和價值。

優(yōu)秀的老板應該具備第一素養(yǎng)就是信任和愛，其次就是要學會授權跟分錢。

講到戰(zhàn)略，不是定好了銷售指標、利潤指標就好了，而要明確我們想要達到什么樣的一個狀態(tài)，想要做什么。

管理實際上我們應該把它反過來、倒置過來，應該叫理管，先理而后管。所有的管理不是管出來的，一定是理，理我們稱之為叫指導、教育和培訓。

不要過度的關注競爭對手，而是要塌下心、悶下頭，我們要去研究顧客的需求，做好自己，不要有管理思維，一定要用戶思維。

我們想成為優(yōu)秀的企業(yè)，首先是員工的發(fā)展跟成就，員工的關愛做得好，自然而然就會有高復購的顧客，自然就會產生利潤，這是商業(yè)的底層邏輯。

當我們真正的發(fā)自內心的去關心關愛我們的員工的時候，我們獲得的回報是不一樣的。

天虹股份人力資源副總經理李冬

企業(yè)的發(fā)展策略決定了組織結構，而組織結構又直接影響到人才的配置，這些因素共同決定了企業(yè)的發(fā)展前景。

數(shù)字驅動是人力資源數(shù)字化轉型的手段，業(yè)務轉型才是最終目標。借助數(shù)字技術的加持，重塑企業(yè)價值鏈，驅動組織持續(xù)地幫助企業(yè)源源不斷地創(chuàng)造價值，這是數(shù)字化轉型與傳統(tǒng)信息化最本質的區(qū)別。在人力資源管理上，我們需要秉承組織管理的第一性原理，即通過持續(xù)的熵減和開放性來激發(fā)個體的創(chuàng)造活力。我們認為，未來的組織模式將是以數(shù)字化、大鏈接和人工智能為核心特征的平臺化模式，其中小型前端與大型平臺共同構成一個生態(tài)系統(tǒng)。在這樣的未來圖景中，人才管理的趨勢將從傳統(tǒng)的線性思維轉變?yōu)楦鼮殪`活和互聯(lián)的生態(tài)思維。

未來已來，管理者需要有面向未來的思維方式，要更多的進行“站在未來看現(xiàn)在”。需要基于數(shù)字時代的共生或生態(tài)戰(zhàn)略設計組織管理的體系只有這樣，才能面對未來不斷變化的挑戰(zhàn)。

遠大商業(yè)集團人才發(fā)展負責人孫佳紅

遠大商業(yè)一直堅持人才是遠大最核心的資產，這一人才理念，嚴把進門關，我們通過外引和內培，再加上激勵模式，統(tǒng)籌人才培養(yǎng)一盤棋管理，逐漸形成了今天從人才配套服務、人才評價、人才識別、人才培養(yǎng)和組織氛圍這幾個維度下，我們希望能夠綜合、全方位去提升企業(yè)人才對于外界不斷變化風險應對能力的人才發(fā)展氛圍。在整個發(fā)展體系思路確定之后，人才就是我們的制勝因素了。

“功以才成，業(yè)以才興”，其實在巴尼時代這種不確定性之下，人才管理工作者也更應該去思考我們角色的意義，要更好的去從員工的角度，從公司的角度去思考，我們到底是為什么要做人才管理、人才發(fā)展，要怎樣去做？怎么樣能夠把人才管理，人才發(fā)展做得更好，更合適，更適應公司發(fā)展，也讓員工能夠更幸福、更快樂的在企業(yè)去工作跟生活。

佳和商業(yè)超市人力資源總監(jiān)王晨

什么是人力資源管理？人力資源真的是一種管理嗎？其實我也在思考什么是真正的人力資源管理，我覺得HR身上有很多的賦能，需要我們每一個人用心感受做人力資源這項工作的真正意義。能夠幫助員工成就美好人生的規(guī)劃師，我覺得這是我們做員工人生規(guī)劃和職業(yè)規(guī)劃的更核心的目標。

各個企業(yè)都在講執(zhí)行力，說我們要有高效的執(zhí)行力。其實只要發(fā)自內心的喜歡，執(zhí)行力就會大大增強，當你真正喜歡做這件事的時候，不是被動地去執(zhí)行，而是真正做到了積極主動，把這個領域的工作向更好、更高的目標邁進。發(fā)自內心的喜歡高于一切，你要專注你的工作領域，你要在你的工作領域上去深耕，去發(fā)揮價值，讓你所在的工作領域上有價值，這就是你工作最終的價值。

安徽綠籃子人力資源總監(jiān)馮學峰

馮學峰認為當管理者俯下身子，真正感受到員工的所需所想并做出改變時，員工也能感受到。也會改變自己的狀態(tài)。對企業(yè)的信任也會增加，當員工的信任增加時，企業(yè)也會發(fā)生變化。

他直言人生是否成功關鍵在于理念，在于文化或思想的指引。真正科學文明的理念是尊重，用理性的方法改變奴性，實現(xiàn)個性。真正激發(fā)內心最強大的力量才是最優(yōu)解。企業(yè)一切工作的出發(fā)點就是要對員工“好”。無論是老板，還是人力資源的從業(yè)者，這是在每一個工作中時刻都要想著的事情。