厲玲:大部分企業(yè)不會(huì)開內(nèi)部會(huì)
企業(yè)內(nèi)部如何高效開會(huì)?聯(lián)商網(wǎng)顧問厲玲指出,會(huì)議主題不明確和更改主題是普遍現(xiàn)象。參會(huì)人員過多、會(huì)議時(shí)間過長(zhǎng)、會(huì)后未得出結(jié)論是大部分企業(yè)的通病。有效的會(huì)議能讓員工得到提升和培養(yǎng)。
以下為文字實(shí)錄:
我自己做總經(jīng)理的時(shí)候,覺得我開會(huì)都很好的。
可是我做顧問以后,發(fā)現(xiàn)大部分企業(yè)是不會(huì)開會(huì)的。
其實(shí)怎么開會(huì),在管理學(xué)上是有流程、有模式的。
只是沒人會(huì)為了學(xué)習(xí)怎么開會(huì),而去研究教科書里講的內(nèi)容。
你去問每位老板,他們都覺得自己很會(huì)開會(huì)。
如果是5分是及格的,那我只能打1分甚至0分。
企業(yè)內(nèi)部開會(huì)的難點(diǎn)在哪里?
主題不明確和變主題,都是比較普遍的現(xiàn)象。
進(jìn)門的時(shí)候說,今天我們主題是抓產(chǎn)品質(zhì)量。出門的決議是“如何提高銷售量”,諸如此類。
第二,參會(huì)的人太多。我碰過一個(gè)中層管理的會(huì)議中途居然要安排休息,抽煙的,打電話的,上廁所的……開到后面都沒耐心聽了。
第三,會(huì)議時(shí)間太長(zhǎng)。一般企業(yè)內(nèi)部會(huì)議不要超過一小時(shí)。我們上課的時(shí)間為什么是50分鐘?因?yàn)槌扇俗⒁饬凶疃?0分鐘,哪怕你很好聽的話,人家也要走神。那么難聽的話,大家當(dāng)然走神了。
第四,盲目相信PPT。大家比較誰的PPT做的長(zhǎng)。
第五,會(huì)議結(jié)束后得不出結(jié)論,沒法執(zhí)行和不能督導(dǎo)。
有的企業(yè)的會(huì)議五個(gè)六個(gè)毛病100%中招。
開會(huì)為什么那么難呢?還是老板的問題。
我還參加一個(gè)會(huì)議,每個(gè)部門經(jīng)理上臺(tái)講PPT,每個(gè)PPT都是格式化的套模板。
第一個(gè)是推廣部經(jīng)理在做PPT,下面工程部經(jīng)理在打瞌睡。因?yàn)楣こ毯屯茝V距離有點(diǎn)遠(yuǎn)的,知道個(gè)大概就行,那么仔細(xì)的匯報(bào)有什么用。
輪到財(cái)務(wù)經(jīng)理匯報(bào),PPT當(dāng)中說我們幾個(gè)人做了幾張表。就好比在匯報(bào)時(shí)候說,今天我吃了三頓飯,中午那頓飯吃幾碗飯、幾顆菜。這能叫會(huì)議?
上午聽了兩三個(gè)匯報(bào)以后,我拍案而起,跟董事長(zhǎng)說:對(duì)不起,我要休息一下。
因?yàn)槭悄莻(gè)公司的董事長(zhǎng)請(qǐng)我去開會(huì)的,我問他:這難道是你要的會(huì)議?
董事長(zhǎng)回答:我就是因?yàn)椴幌胍耪?qǐng)你來當(dāng)顧問的呀。
我立馬表示:所有人都不要講了,把報(bào)告給到我,你們回去吧。以后就不能這樣開會(huì)了。
那家企業(yè)當(dāng)時(shí)還做得還蠻好的,開個(gè)部門的季度例會(huì)一個(gè)半小時(shí)最多了,他卻開成三天的會(huì)議。
因?yàn)槭沁B鎖店,所有的店長(zhǎng)、部門經(jīng)理要趕到同一個(gè)地方,吃喝拉撒得管住,開完會(huì)再回去。
查手機(jī)、抓遲到……規(guī)定還蠻多的,但是照樣遲到、照樣早退。
為什么?太無聊。
公司內(nèi)部的會(huì)議,不要圖大、不要圖洋,就圖一個(gè)實(shí)實(shí)在在。
這里建議企業(yè)開會(huì)做到以下幾點(diǎn):
1.每次會(huì)議一個(gè)主題。例如,今天討論發(fā)展,明天討論質(zhì)量。
2.參會(huì)的都是相關(guān)人員。
3.企業(yè)內(nèi)部禁止任何PPT。
4.會(huì)議必須有結(jié)論。
哪怕是今天沒結(jié)論,也要反饋給下面,這個(gè)問題我知道了,三天之后會(huì)給結(jié)論的。會(huì)后要去研究怎么給結(jié)論,制定規(guī)章制度。
記得在杭州大廈我當(dāng)購(gòu)物中心總經(jīng)理的時(shí)候
我們?nèi)耸虏拷?jīng)理說:厲玲啊,你現(xiàn)在部門經(jīng)理都很會(huì)講話哎。
因?yàn)槊看卧露壤龝?huì),會(huì)推選三個(gè)部門經(jīng)理上去匯報(bào)。他們也不是天生就很有口才,更多的是培養(yǎng)一種行事作風(fēng)。
發(fā)言簡(jiǎn)明扼要,講出去的每句話自己要負(fù)責(zé),要經(jīng)得起問。
所以開會(huì)不難,誰都會(huì)開。
但是開會(huì)又很重要,沒有哪個(gè)企業(yè)不開會(huì)的。
這是一個(gè)公司上下通氣,也是一個(gè)工作銜接、推進(jìn)的重要平臺(tái)。同時(shí)是企業(yè)文化的展示,是員工素質(zhì)的培養(yǎng),要從一把手做起。
如果達(dá)不到這些目的,那這個(gè)會(huì)就不要開。
所以我希望大家看到這期視頻以后,都要學(xué)會(huì)開會(huì)。
盡量開短會(huì),開有效的會(huì)。
在有效的會(huì)議上,員工是能得到提升和培養(yǎng)的。
無效的會(huì)議多了,員工是被你弄壞了。
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