來源/電商報Pro   

作者/李響

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抖音新增價格風險預警工具

看得出來，抖音是真不想搞低價了。

近日，抖音電商宣布在商家后臺新增了破價風險預警攔截功能。

之所以推出這一功能，是因為在過往的平臺活動報名中，抖音電商發現不少商家常因店鋪優惠的疊加效應或活動價格的誤報，導致商品最終售價遠低于商家預期，從而造成了不必要的資金損耗。

而引入此功能后，商家能夠提前做好預警攔截，就不用擔心會出現上述情況了。

具體來看，這一功能將在商品報名平臺活動過程中進行風險校驗，一旦發現商品價格存在價格過低風險（如到手價低于原價1折或活動校驗價2折），即刻發出預警，并要求商家親自確認后才能繼續后續流程。

圖源：抖音學習中心小助手

以大促報名為例，當商家在設定報名價格時，若該價格觸及了預設的風險價格區間，系統將即時觸發價格風險預警，并展示出SKU的最低實際到手價。

圖源：見實

此時，價格若不符合預期，商家可點擊“調整活動價格”進行修改；若符合預期，商家則可選擇“確認創建”，推進商品價格設定流程。

截至目前，破價風險預警攔截功能已自動覆蓋大促活動商品、超值購商品及秒殺商品，為商家提供即時的價格保護。

同時，抖音電商表示，后續將逐步將此功能擴展至所有活動商品，讓商家不再飽受低價困擾，營造一個更加安心、可控的經營環境。

當然，破價風險預警攔截功能的推出，不僅是為了維護商家利益，也是為了守護平臺的整體生態。

近期，抖音電商的重大經營策略調整引發了廣泛關注。

抖音電商明確表示，其將不再把“價格力”放在第一位，而是將戰略重心轉回了GMV（成交額）增長上。

經營策略調整后，抖音電商在用戶提交訂單準備付款的頁面中，不再通過展示同款更低價，吸引用戶跳轉，以購買更低價的商品。

此前，已有商家發現，在抖店優價推手的后臺界面中，曾經醒目的“同款高價”、“同款低價”及“全網低價”等比價標識已消失。

與此同時，抖音電商將商品劃分為“標準品”與“非標品”兩大類。

過去，在比價機制下，標準品需實現相對低價以應對競品挑戰，而非標品則要降低價格，以絕對低價吸引顧客。

而今，這一策略有所調整，標品仍維持比價競爭態勢，而非標品則相對弱化了直接比價環節，更加注重個性化與差異化競爭。

根據抖音電商的計劃，本月取消比價的調整也將率先在非標品上落地。

結合破價風險預警攔截功能來看，抖音電商想要摒棄價格戰的決心，似乎是相當堅定的。

就當下而言，抖音電商已調轉船頭，不再把“寶”都押在低價身上，開始尋求更加多元化、高質量的發展路徑。

02

淘天、抖音向左，京東向右

事實上，這樣干的不只是抖音，還有淘寶天貓。

經常關注電商行業的小伙伴們，應該知道，弱化低價戰略其實是淘天先行一步。

據了解，今年618結束后，淘天集團召開了一場商家閉門會。

會上，淘天集團宣布弱化絕對低價戰略，搜索權不再以商品價格越低，獲得流量越多的“五星價格力”體系為準，而是更側重于按GMV分配。

除此之外，淘寶還放寬了“僅退款”的限制，將決策權歸還給店鋪，增強了商家在處理此類情況時的自主性和靈活性。

圖源：淘寶

同時，淘寶對體驗分體系進行了深度優化與升級，將店鋪體驗分與商品體驗分置于搜索、推薦及廣告算法的核心考量中，讓更高的體驗分將直接轉化為更多的曝光機會。

值得注意的是，今年618期間，包括淘寶天貓、抖音電商在內的各大電商平臺，還在低價與服務的戰場上展開了白熱化較量。

這場競爭中，“低價”、“實惠”、“超值享受”等關鍵詞頻頻出現，“全網比價”成為了重要賣點之一，百億補貼、限時秒殺、打折等促銷活動輪番上陣，吸引了大批消費者的眼光。

舉例來說，京東以“京東618，又便宜又好”為口號，主打性價比優勢；淘天則大手筆投入，增設150億紅包與品類券，持續強調“價格力”；拼多多推出“百億加倍補”，并上線“自動跟價”功能，保證低價競爭力；抖音電商在小范圍內試水“自動改價”功能，推進價格優化；快手則拋出10億紅包補貼，誘惑用戶參與其中……

只不過，這樣一場關于價格的較量結束后，淘寶天貓、抖音電商明確轉向，開始擁抱GMV增長。

不同于過去在低價競爭上的狂熱與激進態勢，淘寶天貓與抖音電商現在更傾向于淡化低價策略，將重心聚焦于品質、服務以及消費者體驗的提升，發展戰略趨于多元化。

但話又說回來了，有人向左，就有人向右。

在電商行業中，專注于低價策略的玩家依然存在。

京東便是其中的典型代表。

前不久，京東推出全新的促銷活動——“京東超級18”，每月精選各類18元的超值商品供消費者購買。

圖源：京東

近日，針對“百億補貼加碼并聚焦美妝全品類”的市場傳聞，京東官方正式回應確認：“消息屬實，追加投入將不少于 30 億元，覆蓋美妝全品類”。

而在今日，京東修訂后的《京東開放平臺買貴雙倍賠服務規則》正式生效，服務的比價范圍進一步擴大。

圖源：京東開放平臺

根據京東公布的規則，比價平臺中的“拼多多百億補貼、淘寶百億補貼”更改為“拼多多、淘寶&天貓（不含阿里拍賣、淘工廠、淘寶買菜）”；原先要求比價的同款商品前臺展示銷量≥100件、前臺展示評價≥100條，現在標準則都降低為“≥30”。

從中不難看出，京東仍把低價當做唯一基礎性武器，即便淘寶天貓、抖音電商已經轉向，京東依舊要“一條道走到黑”。

如今，抖音電商、淘寶天貓向左，京東向右，電商行業的競爭形態已出現明顯變化。

03

價格戰真的要結束了嗎？

放眼整個電商行業，消費者的消費觀念雖日益多元化，但對低價商品的需求始終如一。

《2023年中國消費者洞察白皮書》顯示，“把錢用在刀刃上，最大化提升自己的生活質量”是最受認同的消費理念，看重追求高性價比，并傾向于制定購物計劃的消費者高達80.4%。

某種程度上，這也暗示了抖音電商與淘寶天貓在將重心轉移至GMV增長的同時，仍需平衡低價策略與長期發展之間的關系，確保在追求規模擴張的同時，不忽視消費者對于低價商品的需求。

換句話說，價格戰仍未結束，只是隨著抖音電商與淘寶天貓的戰略轉向，其競爭態勢趨緩，不再如往昔那般激烈。

這是一個好的趨勢。

無論從何種角度看，低價并非市場的唯一法則，而是市場多元化發展中的一個重要維度。

這個維度之外，電商平臺更需要尋求用戶體驗與價格優勢之間的平衡點，推動多元化策略，實現長遠發展。

因此，即便價格戰的風暴尚未平息，抖音電商與淘寶天貓發力多元化，也是符合市場規律的明智選擇。