企業(yè)全球化布局，離不開跨境電商。而做好跨境電商，人才是關(guān)鍵。

商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心發(fā)布的最新《中國電子商務(wù)人才發(fā)展報告》顯示，當(dāng)前我國電子商務(wù)從業(yè)人數(shù)已超7000萬人，提前實現(xiàn)《“十四五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》任務(wù)指標(biāo)。但從需求來看，跨境電商等領(lǐng)域的人才缺口依然較大。

據(jù)測算，目前中國的跨境電商人才缺口達(dá)700萬左右，深圳、杭州、北京、上海和廣州成為對跨境電商人才需求量最大的五座城市。

可以說，人才已經(jīng)成為制約跨境電商及產(chǎn)業(yè)帶發(fā)展的關(guān)鍵因素。當(dāng)下，以AI為代表的技術(shù)革新幫助商家打開了經(jīng)營的“黑盒子”，這在跨境電商領(lǐng)域也不例外。如在AI與跨境電商不斷發(fā)生化學(xué)反應(yīng)之下，商家的經(jīng)營潛力得到釋放，與以往關(guān)注前端數(shù)據(jù)不同，商家更多聚焦到數(shù)據(jù)背后的邏輯分析，以及商業(yè)模式創(chuàng)新方面。

實際上，就跨境電商行業(yè)而言，技術(shù)需要在問題的解決上才會真正發(fā)揮效益。如何才能解決人才滯后的局面？

從政策端來看，今年6月，商務(wù)部等9部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于拓展跨境電商出口推進(jìn)海外倉建設(shè)的意見》。其中在加強跨境電商行業(yè)人才培養(yǎng)方面提出，鼓勵有條件的地方出臺跨境電商行業(yè)高層次人才認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，將相關(guān)領(lǐng)域人才納入人才需求目錄和高層次人才目錄，結(jié)合實際配套出臺支持舉措。鼓勵高校通過全日制和非全日制方式開設(shè)“跨境電商+小語種”相關(guān)課程，為跨境電商出口企業(yè)開拓新興市場提供人才支持。而今年將培訓(xùn)跨境電商人才10萬人次。

從平臺端來看，已有相關(guān)嘗試和成果呈現(xiàn)。以阿里巴巴為例，阿里巴巴全球電子商務(wù)挑戰(zhàn)賽自2021年啟動以來，一直致力于成為全球青年人才提供展示才華與創(chuàng)造力的平臺。

2024阿里巴巴全球電子商務(wù)挑戰(zhàn)賽于今年6月正式啟動，本屆大賽主題是“利用人工智能技術(shù)解決電商痛點”，十分契合當(dāng)下電商人才方向需求。

據(jù)悉，自開賽以來，阿里巴巴全球電子商務(wù)挑戰(zhàn)賽共吸引了來自包括中國高校在內(nèi)的全球數(shù)千名大學(xué)生參與。經(jīng)過兩個月的層層選拔，全球11支隊伍在杭州展開了最后的角逐。所有闖入決賽的大學(xué)生都有機會獲得阿里國際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)的實習(xí)和入職機會。上屆大賽后，有多名來自中國、韓國、法國、西班牙、埃塞俄比亞、加拿大等國的選手加入了阿里國際實習(xí)。

日前，在阿里國際舉辦的2024阿里巴巴全球電子商務(wù)挑戰(zhàn)賽決賽上，來自新加坡管理大學(xué)的學(xué)生隊伍奪得冠軍，來自美國和印尼的隊伍分列二三位。

此次進(jìn)入決賽的11支隊伍來自歐洲、美洲、東亞及東南亞的多所知名高校，包括牛津大學(xué)、約翰霍普金斯大學(xué)、南洋理工大學(xué)、香港浸會大學(xué)等，參賽選手平均年齡只有21歲。

選手們現(xiàn)場展示的方案也是妙趣橫生。智能購物助手是最熱門的賽道，參賽隊伍各顯神通想讓大伙的購物更輕松：有能通過多輪對話理解購物需求的尋品客服、有能識別手繪圖片的智能搜索、還有增強現(xiàn)實（AR）商品預(yù)覽工具，使顧客能夠在實際環(huán)境中預(yù)覽數(shù)字產(chǎn)品。

此外，還有面向全球商家的創(chuàng)新應(yīng)用。比如整合經(jīng)驗和趨勢，幫助商家及時發(fā)現(xiàn)商機的AI選品助手，還有跨境合規(guī)神器，能基于多變的地域性法規(guī)，實時反饋商品合規(guī)性。

一些有趣且實用的功能也讓人眼前一亮。比如為愛美人士定制的護(hù)膚助手、專門服務(wù)亞洲用戶的團(tuán)購&送禮小助手、以及可以讓你把買過的實體商品變成數(shù)字資產(chǎn)裝扮虛擬空間的小游戲。

最終，來自新加坡管理大學(xué)的CrashCourse隊?wèi){借普惠中小商家的“跨境合規(guī)神器”方案奪得了冠軍。三位還在念大二的新加坡小伙子表示：“大賽體驗幫助我們拓展了自我邊界，點評老師也為我們提供了寶貴的見解，我們將繼續(xù)運用在比賽中學(xué)到的知識推動電商行業(yè)創(chuàng)新�！�

另據(jù)了解，近年來，阿里國際也在大力發(fā)展AI電商。最新進(jìn)展顯示，阿里國際AI已落地40+電商場景，覆蓋跨境電商全鏈路，包括商品圖文、營銷、搜索、廣告投放、SEO、客服、退款、店鋪裝修等。1億款商品得到優(yōu)化，50萬中小商家從中獲益。