出品/聯商網 

撰文/李瑟

“沒有銀泰百貨的支持就沒有毛戈平的今天。”

在4月30日毛戈平品牌專柜在杭州武林銀泰百貨重裝開業儀式上，品牌創始人毛戈平對于銀泰百貨的支持不吝感謝。

從2005年內首次入駐銀泰百貨，在二樓擁有了四分之一的柜位，到現在在杭州武林銀泰一樓真正的「C位」——和赫蓮娜、嬌蘭、祖馬龍毗鄰而居。毛戈平用了20年時間，走到了中國美妝品牌的新高度。

5個月前，毛戈平集團成功登陸港股，成為「高端美妝第一股」，并且憑借著大放異彩的成績，和老鋪黃金、泡泡瑪特、蜜雪冰城共同組成了二級市場投資人心里的「消費品F4」。

站在C位的毛戈平品牌持續發力產品和體驗，以剛剛重裝開業的杭州武林銀泰百貨門店為例，專柜由毛戈平本人操刀設計，更值得一提的是，毛戈平品牌首次推出了美容坊且同步開放使用，進一步完善品牌的高端服務體驗。

毛戈平在接受包括《聯商網》在內的媒體采訪時坦言：“感謝大家的支持，讓毛戈平品牌成為中國品牌高端發展的先行者”。

所謂先行者，不單單是業績帶來的資本市場追捧，更重要的是，毛戈平的「東方美學」和「服務體驗」的發展思路。

和中國其他美妝品牌「平價轉高端」路線不同，毛戈平在創立之初就確立了自己的高端化路線。

毛戈平的故事開始于2000年，第一家專柜開出的時間是2003年，而這段時間正是外資品牌在中國市場的「絕對統治時期」。1993年，歐萊雅集團旗下蘭蔻、雅詩蘭黛集團旗下品牌雅詩蘭黛、倩碧先后進入中國內地市場，之后資生堂、寶潔、愛茉莉太平洋集團持續向中國市場輸送旗下明星品牌，搶占高端商場黃金鋪位。在商場中找不到中國品牌的毛戈平，決定自己創立一個品牌，這就奠定了毛戈平品牌的高端化基調。

即便是國內唯一的高端美妝品牌，故事的開端也并不容易，業績保底成為毛戈平品牌入駐商場的必要條件，而完成這一目標的「美學-理念-技法-產品-服務」的獨特策略，讓毛戈平品牌在高端商場站穩腳步。

毛戈平首創的「骨相化妝法」也第一次走進了消費者的審美認知，更多的人也是在毛戈平專柜開啟了化妝啟蒙。毛戈平倡導的「東方美學」開始在國內市場聲名鵲起，這讓毛戈平品牌在杭州武林銀泰百貨開設的第一年便成了銷售千萬級專柜。

手法固然重要，產品更是功不可沒。

毛戈平此前在接受《聯商網》采訪時表示：“化妝師的經歷和身份讓我知道什么樣的化妝品能更好地呈現肌膚的質感，如何打造更好的妝效，可以更迅速地把握市場對彩妝品的需求，也更容易獲得消費者的認同。而作為美妝品牌創始人，我能夠站在品牌、市場的角度對整個行業進行更好把握。”

“化妝是美學技法加上好產品”，毛戈平表示：“體驗式化妝是毛戈平和消費者溝通的方式，實體店這種面對面的體驗非常珍貴。”

新專柜的開業讓毛戈平品牌與用戶的溝通更加深入。

一方面，新專柜產品更加豐富，毛戈平香氛系列赫然在列，拓展消費者對于毛戈平品牌的認知；另一方面，則是試妝區擴大，給顧客帶來更加沉浸式體驗。特別是美容坊的推出，讓毛戈平品牌的「美容服務」也走向「前臺」。

美容坊是近年來高端美妝加碼的增值服務，海藍之謎，CPB、赫蓮娜等高端美妝品牌都通過開設美容坊來強化會員黏性，毛戈平品牌是第一個開設美容坊的中國美妝品牌，更重要的是，毛戈平在用自己的實際行動證明自己不僅僅是一個彩妝品牌。值得一提的是，毛戈平的護膚線表現不俗。2024年，毛戈平品牌為銀泰百貨獨家定制了超大瓶奢華魚子面膜（280g），僅單品銷售額就超過1000萬元。

事實上，線下百貨商場一直是高端品牌多維展示品牌形象、深度服務顧客的主陣地。作為中國最大的化妝品實體零售商，銀泰百貨旗下超半數商場都有化妝品品牌尤其是高端化妝品品牌布局。通過數字化轉型升級、深化服務體驗，銀泰百貨已經成為品牌可持續增長的重要合作伙伴。

“從品牌創立之初，我就堅持一定要做百貨專柜，更好地為用戶服務，也要打造一個中國高端美妝品牌”，毛戈平在開業現場談到，“二十年來，作為長期戰略伙伴，銀泰百貨陪伴我們一路走來直到上市。從第一塊高光膏，到最新的故宮文創，銀泰百貨始終堅定地支持我們這個中國品牌。今天，以這座新柜為起點，期待與銀泰百貨共同探索中國高端品牌的下一個十年。”