出品/聯(lián)商網(wǎng) 

撰文/李瑟

“沒(méi)有銀泰百貨的支持就沒(méi)有毛戈平的今天。”

在4月30日毛戈平品牌專柜在杭州武林銀泰百貨重裝開(kāi)業(yè)儀式上，品牌創(chuàng)始人毛戈平對(duì)于銀泰百貨的支持不吝感謝。

從2005年內(nèi)首次入駐銀泰百貨，在二樓擁有了四分之一的柜位，到現(xiàn)在在杭州武林銀泰一樓真正的「C位」——和赫蓮娜、嬌蘭、祖馬龍毗鄰而居。毛戈平用了20年時(shí)間，走到了中國(guó)美妝品牌的新高度。

5個(gè)月前，毛戈平集團(tuán)成功登陸港股，成為「高端美妝第一股」，并且憑借著大放異彩的成績(jī)，和老鋪黃金、泡泡瑪特、蜜雪冰城共同組成了二級(jí)市場(chǎng)投資人心里的「消費(fèi)品F4」。

站在C位的毛戈平品牌持續(xù)發(fā)力產(chǎn)品和體驗(yàn)，以剛剛重裝開(kāi)業(yè)的杭州武林銀泰百貨門店為例，專柜由毛戈平本人操刀設(shè)計(jì)，更值得一提的是，毛戈平品牌首次推出了美容坊且同步開(kāi)放使用，進(jìn)一步完善品牌的高端服務(wù)體驗(yàn)。

毛戈平在接受包括《聯(lián)商網(wǎng)》在內(nèi)的媒體采訪時(shí)坦言：“感謝大家的支持，讓毛戈平品牌成為中國(guó)品牌高端發(fā)展的先行者”。

所謂先行者，不單單是業(yè)績(jī)帶來(lái)的資本市場(chǎng)追捧，更重要的是，毛戈平的「東方美學(xué)」和「服務(wù)體驗(yàn)」的發(fā)展思路。

和中國(guó)其他美妝品牌「平價(jià)轉(zhuǎn)高端」路線不同，毛戈平在創(chuàng)立之初就確立了自己的高端化路線。

毛戈平的故事開(kāi)始于2000年，第一家專柜開(kāi)出的時(shí)間是2003年，而這段時(shí)間正是外資品牌在中國(guó)市場(chǎng)的「絕對(duì)統(tǒng)治時(shí)期」。1993年，歐萊雅集團(tuán)旗下蘭蔻、雅詩(shī)蘭黛集團(tuán)旗下品牌雅詩(shī)蘭黛、倩碧先后進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)，之后資生堂、寶潔、愛(ài)茉莉太平洋集團(tuán)持續(xù)向中國(guó)市場(chǎng)輸送旗下明星品牌，搶占高端商場(chǎng)黃金鋪位。在商場(chǎng)中找不到中國(guó)品牌的毛戈平，決定自己創(chuàng)立一個(gè)品牌，這就奠定了毛戈平品牌的高端化基調(diào)。

即便是國(guó)內(nèi)唯一的高端美妝品牌，故事的開(kāi)端也并不容易，業(yè)績(jī)保底成為毛戈平品牌入駐商場(chǎng)的必要條件，而完成這一目標(biāo)的「美學(xué)-理念-技法-產(chǎn)品-服務(wù)」的獨(dú)特策略，讓毛戈平品牌在高端商場(chǎng)站穩(wěn)腳步。

毛戈平首創(chuàng)的「骨相化妝法」也第一次走進(jìn)了消費(fèi)者的審美認(rèn)知，更多的人也是在毛戈平專柜開(kāi)啟了化妝啟蒙。毛戈平倡導(dǎo)的「東方美學(xué)」開(kāi)始在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)聲名鵲起，這讓毛戈平品牌在杭州武林銀泰百貨開(kāi)設(shè)的第一年便成了銷售千萬(wàn)級(jí)專柜。

手法固然重要，產(chǎn)品更是功不可沒(méi)。

毛戈平此前在接受《聯(lián)商網(wǎng)》采訪時(shí)表示：“化妝師的經(jīng)歷和身份讓我知道什么樣的化妝品能更好地呈現(xiàn)肌膚的質(zhì)感，如何打造更好的妝效，可以更迅速地把握市場(chǎng)對(duì)彩妝品的需求，也更容易獲得消費(fèi)者的認(rèn)同。而作為美妝品牌創(chuàng)始人，我能夠站在品牌、市場(chǎng)的角度對(duì)整個(gè)行業(yè)進(jìn)行更好把握�！�

“化妝是美學(xué)技法加上好產(chǎn)品”，毛戈平表示：“體驗(yàn)式化妝是毛戈平和消費(fèi)者溝通的方式，實(shí)體店這種面對(duì)面的體驗(yàn)非常珍貴。”

新專柜的開(kāi)業(yè)讓毛戈平品牌與用戶的溝通更加深入。

一方面，新專柜產(chǎn)品更加豐富，毛戈平香氛系列赫然在列，拓展消費(fèi)者對(duì)于毛戈平品牌的認(rèn)知；另一方面，則是試妝區(qū)擴(kuò)大，給顧客帶來(lái)更加沉浸式體驗(yàn)。特別是美容坊的推出，讓毛戈平品牌的「美容服務(wù)」也走向「前臺(tái)」。

美容坊是近年來(lái)高端美妝加碼的增值服務(wù)，海藍(lán)之謎，CPB、赫蓮娜等高端美妝品牌都通過(guò)開(kāi)設(shè)美容坊來(lái)強(qiáng)化會(huì)員黏性，毛戈平品牌是第一個(gè)開(kāi)設(shè)美容坊的中國(guó)美妝品牌，更重要的是，毛戈平在用自己的實(shí)際行動(dòng)證明自己不僅僅是一個(gè)彩妝品牌。值得一提的是，毛戈平的護(hù)膚線表現(xiàn)不俗。2024年，毛戈平品牌為銀泰百貨獨(dú)家定制了超大瓶奢華魚子面膜（280g），僅單品銷售額就超過(guò)1000萬(wàn)元。

事實(shí)上，線下百貨商場(chǎng)一直是高端品牌多維展示品牌形象、深度服務(wù)顧客的主陣地。作為中國(guó)最大的化妝品實(shí)體零售商，銀泰百貨旗下超半數(shù)商場(chǎng)都有化妝品品牌尤其是高端化妝品品牌布局。通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)、深化服務(wù)體驗(yàn)，銀泰百貨已經(jīng)成為品牌可持續(xù)增長(zhǎng)的重要合作伙伴。

“從品牌創(chuàng)立之初，我就堅(jiān)持一定要做百貨專柜，更好地為用戶服務(wù)，也要打造一個(gè)中國(guó)高端美妝品牌”，毛戈平在開(kāi)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)談到，“二十年來(lái)，作為長(zhǎng)期戰(zhàn)略伙伴，銀泰百貨陪伴我們一路走來(lái)直到上市。從第一塊高光膏，到最新的故宮文創(chuàng)，銀泰百貨始終堅(jiān)定地支持我們這個(gè)中國(guó)品牌。今天，以這座新柜為起點(diǎn)，期待與銀泰百貨共同探索中國(guó)高端品牌的下一個(gè)十年�！�